1.給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案

MINISO名創優品

1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質量也還行？

代工廠加工，但代工廠的標準都較高。

商品直采：一間名創優品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接訂制采購，因此能夠保證價格上的優勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業，80%在珠三角和長三角

2. 靠什么和互聯網企業競爭？

一價格，舉幾個例子，眼線筆10元，唇膏10元，耳機15元……價格之低不言而喻。

二產品，精選一流外貿供應商，與無印良品、歐萊雅等品牌為同一供應商，按照日本品控標準生產。

三服務，二百多平方米的店鋪里有七八名導購，只作輔助，嚴格執行不推銷、不跟隨原則，店內眾多產品還具備試用裝，輕松自由的氛圍讓消費者充分享受購物樂趣。

四環境，所有門店均以白色為主調，奉行日本極簡風格進行裝置，商品擺放按照區域劃分，整體明亮而整潔。近日，全國門店還搭建了商用WiFi，力爭為消費者創造一個最舒適的購買環境。

就是要價格好，要產品好，要服務好，要環境好。名創優品牢牢把握住“四好”，從一個新面孔成長為今天街頭巷尾、口口相傳的品牌。這就是名創優品的魅力。

3. 目標用戶是誰？

目標用戶定位于18-28歲年輕人，就像CEO葉國富自己說的那樣：一定要鎖定年輕人

4. 為什么把收銀臺放在門口？

出口處別上，即能看到進出，又能第一時間和客人問好及送客。排隊的結賬臺。據說很多購物中心向名創優品伸出橄欖枝，希望借助它來吸引客流，帶旺人氣。

5. 貨架為什么是1.5的高度？

顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米

6. 如何處理小偷偷竊？

沒查到

7. 一般一家店鋪SKU達到多少？客單價呢？

sku約有3000種

客單價最高不超過50元。

8. 和傳統營銷理論4P對應的名創優品“四好”理論是什么？

產品好、價格好、環境好、服務好

9. 驅動企業高速運轉的“六駕馬車”是？

獨特的品牌定位、優質低價的產品、一流的店鋪、現代化物流配送體系、高效的IT系統、獨特的商業合作模式，這六大要素被葉國富形象地稱為驅動企業高速運轉的“六駕馬車”。

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？

葉國福

11. 為什么要給客戶主動送購物籃？

在營銷上面購物籃它起到一個什么作用？

第一，客戶進店之前服務就開始了，

第二，給客戶一個心理的暗示，要買更多來我有一個籃子可以給你裝更多，

第三，在選購的過程中讓你沒有任何的壓力，

? ? ? 你雙手拿不了多少東西，甚至還可能會掉到地上，然而有了一個籃子。你就會沒有任何壓力的情況下往里面裝的裝啊裝啊裝，對于商家來說，購物籃能夠提升他的營業額，能夠提升他的客單價，那我們不是名創優品，我們有自己的產品和項目，我們有自己的服務。

12. 工廠到店鋪的周轉時間？

21天

13. 銷售毛利控制在多少？

名創優品的毛利率只有8個點

14. 名創優品選擇加盟商的標準有兩點？

一個是與名創優品總部1：1投資，共擔風險，共享利潤。

另一個就是“投資型加盟”。名創優品的加盟政策是“品牌使用費+貨品保證金制度+次日分賬”。

15. 加盟商每日可到賬前日營業額的多少？

對投資人，名創優品采取按日結算返還，每天38%的銷售額直接返還給投資人

16. 一般開一家店投入資金大約多少？

投資一家名創優品店平均在200萬元以上，投資人只管出錢，所有管理環節從頭到尾由名創優品操盤。

17. 名創優品開店主要考慮三個要素是？

鎖定城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。

18. 店鋪的優劣分為四檔如何分的？

“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發力不是那么強，但是回報率還可以”。

19. 店鋪理想的面積通常在多少方？

200到300平方

20. 零售行業的一條金科玉律是店鋪的業績多少是由位置決定？

店鋪業績的80%

21. 零售業最煩瑣的三件事情是？

1.管理 2.庫存 3.賬目

22. 為什么同一條街要開兩家店？

商圈保護，第二家店鋪的設立，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加，整體業績增量顯著。相反，如果沒有及時布局第二家店鋪，而被競爭對手搶去客流，必然導致第一家店鋪業績下滑，總體業績受損。

23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？

香港約為大陸的三倍

澳大利亞約為大陸的五倍

24. 店長隊伍的培養體系如何建立？

1、負責店鋪商品管理，包括陳列、出入庫核對、盤點等工作；

2、根據店鋪管理規章制度及服務準則對導購進行指導，并監督導購的工作業績和表現；

3、有效客戶數據的收集和管理，與客戶保持良好關系。

4、處理店鋪內各類突發事件，確保店鋪管理工作有序進行；

5、協助上級領導制定其銷售目標，完成店鋪銷售目標；

6、上級領導交辦的其他事宜。

2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關英文文章，按最新要求列出相關內容

文章鏈接：https://blog.mkonline.com/upgrade-consumption-system/

文章標題：

UPGRADE CONSUMPTION SYSTEM

文章主旨：

MKonline will switch consumption actuals for several countries the 14th of January 2016 . Our consumption forecast is highly dependent on our consumption actuals. The model parameters are calibrated to them and our Kalman filter adjusts our prognosis to the incoming actuals.

重點單詞：

Consumption 消費

Actuals 現貨

Brated 紅燒羊排

Minimum 最小量

Evaluate 評估

Source 起源

Definitely 肯定

TSO tso制式

Variables 變數