本書的核心議題：管理者的工作必須要卓有成效

管理者：泛指知識工作者、經理人員和專業人員

管理者必須面對的現實
1、管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己
2、管理者往往被迫忙于“日常運作”，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切
3、管理者本身就處于一個“組織”之中。（旁系人士）
對于旁系人士，一位管理者如果不能與這些人主動接觸，不能使這些人利用他的貢獻，他本身就沒有有效性可言
4、管理者身處一個組織的“內部”，受到組織的局限
他在組織中的地位越高，他的注意力就越容易為內部的問題和挑戰所困，而不能看到外部的情況
對于外部的情況，真正重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變

對于有效性的人士的定義：
我們當然可以在各方面仍用能力特別高的人，任用知識特別豐富的人。（但是很難找到）

如何成為卓有成效的管理者：
練習：最偉大的鋼琴家，如果不肯辛勤演練，也一定無法演奏莫扎特的曲子
習慣：
1、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方
2、有效的管理者重視對外界的貢獻
3、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。
4、有效的管理者集中精力與少數重要的領域，在這少數重要的領域中，如果能有有效的績效就可以產生卓越的成果。
5、有效的管理者必須善于做出有效的決策。

1、掌握自己的時間
記錄時間
管理時間
1、首先找出什么事根本不必做，這些事做了也完全是浪費時間，無助于成果。
2、第二個該問的問題是：“時間記錄上的哪些活動可以由別人代為參加而又不影響效果？”
3、還有一項時間浪費的因素，是管理者自己可以控制并且可以消除的，這項因素是：管理者在浪費別人的時間。
統一安排時間
對時間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續不斷地做時間記錄，定期對這些記錄進行分析，還必須根據自己可以支配的時間的多少，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

2、管理者的貢獻
有效性的表現：
1、自己的工作，包括工作內容、工作水準及其影響

貢獻：
1.1 直接成果
1.2 樹立新的價值觀以及對這些價值觀的重新確認
1.3 培養與開發明天所需要的人才
1.4 如何是專業人員的工作卓有成效：必須使自己的“產品”-即他的知識能為別人所用

2、自己與他人的關系，包括對上司、對同事和對下屬
正確的人際關系：互相溝通、團隊合作、自我發展、培養他人

3、各項管理手段的運用，例如會議或報告等
事前想清楚會議目的，想起出要求什么報告，想清楚簡報的用意。堅持開會必須真正有所貢獻。

3、發揮他人的長處
規避因人設事的原則，用人的原則
1、卓有成效的管理者不會將職位設計成只有上帝才能勝任
2、職位的要求要嚴格，而涵蓋要廣
3、卓有成效的管理者在用人時，會優先考慮某人能做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么
3.1 哪方面的工作他確實做得很好？
3.2 因此，哪方面的工作他可能會做得更好？
3.3 為了充分發揮它的長處，他還應該再學習或獲得哪些概念知識？
3.4 如果我有個兒子或女兒，我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎？
4、卓有成效的管理者知道在用人之所長的同時，必須容忍人之所短
4.1 只有經得起績效考驗的人，才是可以提升的人
4.2 對于一個沒有突出表現的人，尤其是一個沒有突出表現的主管，應該被無情地調職
4.3 在弱點可能影響這個人充分發揮長處時，他就要考慮這個人的弱點了。

5、管理上司
重視上司的長處，使其弱點不產生影響。協助上司發揮其所長，是促使管理者有效的最好方法。

6、充分發揮自己的長處
有效的管理者肯定關心自己所面臨的局限性，但他們也應該了解自己能做的和該做的其實還有很多。盡管有人覺得委屈，不能做事，但有效的管理者卻能勇往直前。
有效的管理者會把自己的表率作用建立在充分發揮所長上。

4、要事優先
卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面做，而且一次只做好一件事情。（當然也有交替做好兩件事情的情況）
一事無成確做的很吃力的情況：
1、他們低估了完成一件任務所需要的時間
2、一般的管理者（往往也是不大有效的管理者）總喜歡趕工---而趕工的結果，總不免進度更加落后
3、一般的管理者喜歡同時著手幾件要是，結果對每一件事，他們都無法獲得足夠的最低整塊時間。

如何做到要事優先：
1、擺脫昨天：管理者專心一志，第一項原則是要擺脫已經不再有價值的過去
1.1 “經營管理上的自我主義的資產”，往往占用了組織中最能干的人在，卻還說是值得的
1.2 有效的管理者打算做意向新的業務，一定要先刪除一項原有的業務。這對控制組織的“膨脹”是非常必要的
2、先后次序的考慮
2.1 按照壓力來決定優先，結果必將犧牲許多重大的要務，另外還會產生另外一種后果：組織中的高層，必將不肯做任何決定（不懂？？？）
因為所謂壓力，總是偏愛機構內部的事務，偏愛已經發生的事情而忽視未來，總是喜歡危機而忽視基于，總是急功近利而對真實的世界視而不見，總是看中緊急事務而對關系重大的事務反應木然。
2.2 列舉一份第一優先的工作單，事事都能辦，但均淺嘗輒止，顯然容易的多。這種經常能使人皆大歡喜，然而結果卻是一事無成。
2.3 選擇優先順序的原則
重將來而不重過去
重視機會，不能只看到困難
選擇自己的方向，而不盲從
目標要高，要有新意，不能只求安全和方便

5、決策的要素
文章分析了貝爾和通用公司的案例。他們解決問題，都著眼于最高觀念性的人士。他們先透徹地思考該決定的是什么，然后研究制定決策應采用的原則。（即戰略性的考慮）

五個要素：
1、要確實了解問題的性質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。
2、要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出問題的“邊界條件”。
3、仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再考慮必要的妥協、適應及讓步事項，以期該決策能被接受。
4、決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。
5、在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性以及有效性。

6、有效的決策
個人見解和決策的關系：
1、我們是先有自己的見解，并以“尚待證實的假設”作為決策的起點。而不是先有了結論，再去搜集許多事實。
2、依靠“反饋”的來衡量決策的標準。

反面意見的運用：
1、唯有反面意見，才能保護決策者不致淪為組織的俘虜
2、反面意見本身，正是決策所需的“另一方案”
3、反面見可以激發想象力

決策的反面
決策的反面是不做任何決策，有時候不做任何決策，事情也不會出問題。
如果利益遠大于成本及風險，就該行動
行動或不行動：切忌只做一半或折中

組織雇傭管理者并不是要他做他自己喜歡做的事。管理者的責任是把該做的事做好，具體地說，就是要進行有效的決策。

決策與電腦
1、電腦僅作為決策的輔助。
2、今天許多只是“奉命行事”的被動的管理者，也必將轉變為真正的管理者和決策者。
（書的時間太久，部分這方面的理論已經過時）

摘抄一些最后章節的名句：
1、經濟報酬也是對知識工作者的一種制約因素，但光有經濟報酬并不等于有了一切。知識工作者還需要機會、需要成就、需要實現、需要價值。知識工作者只有在成為一位有效的管理者之后，才能獲得這些滿足。
2、今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要吧組織當成實現自己人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使兩種社會需要相輔相成?？偠灾?，卓有成效確實是必須學會的。