片段 二： 選自《非暴力溝通》

【R 原文片段】

? ? ? ?非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據羅洛.梅的敘述，大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。

? ? ? ?人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

? ? ? ?在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“

? ? ? ?很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。

I：非暴力溝通以了解自己的感受為基礎，但一直以來人們都被鼓勵服從權威，久而久之失去了了解自己的能力，以至于大部分的人無法準確表達自己的感受。

A1：每當我直面自己內心的時候，我才能知道自己的感受。

A2：每天設置直面自己內心的時間（下班過程中），回顧當天自己經歷每件事的感受，當對自己的感受越來越敏銳、及時時，就可以向別人表達即時的自我感受。