人們談商業(yè)，談創(chuàng)業(yè)，似乎三句不離商業(yè)模式。到底什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式包含哪些要素？如何分析商業(yè)模式？
筆者一直在尋找一種有效了解商業(yè)模式的模式，或者說(shuō)是套路。讀完《商業(yè)模式新生代》后，終于看到了希望。書中介紹的“商業(yè)模式畫布”（Business Model Canvas)，值得推薦給你。
什么是商業(yè)模式？
商業(yè)模式是指一個(gè)組織創(chuàng)造、傳遞以及獲取價(jià)值的基本原理。
這里的價(jià)值，是指站在用戶角度的價(jià)值：
? - 給用戶帶來(lái)哪些好處
? - 幫用戶解決了哪些痛點(diǎn)
? - 滿足了用戶哪些需求
對(duì)用戶有用的才是價(jià)值。商業(yè)模式的構(gòu)建要以用戶的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，這考驗(yàn)企業(yè)“做選擇題”的能力。萬(wàn)一不小心“入錯(cuò)行”或“進(jìn)錯(cuò)賽道”，哪怕商業(yè)模式再“性感”，也最終難逃厄運(yùn)。
商業(yè)模式包含哪些要素？
一般情況下，企業(yè)創(chuàng)造、傳遞、獲取價(jià)值的過(guò)程包括：在獲取核心資源、合作伙伴和開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出商品或服務(wù)。然后通過(guò)各種渠道將產(chǎn)品或服務(wù)提供給用戶并維護(hù)關(guān)系，從而獲得了收入并發(fā)生了各種成本。從這個(gè)意義上看，商業(yè)模式包含以下9個(gè)要素：
? - 核心資源，如人才、資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、IT系統(tǒng)等
? - 合作伙伴，如供應(yīng)商、服務(wù)提供商等
? - 關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)，如研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)等
? - 商品或服務(wù)，高逼格的說(shuō)法叫“價(jià)值主張”
? - 渠道，產(chǎn)品到達(dá)客戶手里的路徑
? - 用戶，不用解釋，這是上帝
? - 收入，通過(guò)提供商品或服務(wù)獲得的收益
? - 成本結(jié)構(gòu)，提供商品或服務(wù)產(chǎn)生的各種成本
明白了這些要素之后，我們對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的了解。不同行業(yè)的商業(yè)模式，大多就是這些要素的不同組合。但是，如果只是把這9個(gè)要素羅列在一起，多少會(huì)有種雜亂感，讓人難以洞悉各個(gè)要素有機(jī)形成企業(yè)尋求利潤(rùn)的過(guò)程。就好比幾塊磚頭零散地放在一旁，你很難將他們和房子聯(lián)想在起來(lái)一樣。接下來(lái)要介紹的商業(yè)模式畫布，具有神奇的魔力，能夠讓各塊磚頭神奇地“各歸其位”，將商業(yè)模式“房子”呈現(xiàn)在你眼前。
什么是商業(yè)模式畫布？
顧名思義，“商業(yè)模式畫布”就是通過(guò)畫布的形式將商業(yè)模式呈現(xiàn)出來(lái)：
? - 畫布的左邊描繪創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，為了創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù):
? ? 1）你需要獲取哪些核心資源
? ? 2）開展哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)
? ? 3）與哪些合作伙伴合作
? ? 4）由此產(chǎn)生哪些成本。
? - 畫布的中間描繪公司的產(chǎn)品或服務(wù)：
? ? 你為用戶創(chuàng)造了什么“禮物”。
? - 畫布的右邊描繪傳遞和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程：
? ? 1）你服務(wù)于哪些客戶
? ? 2）用什么渠道把“禮物”送到用戶那里
? ? 3）如何維護(hù)你和用戶的關(guān)系
? ? 4）因此獲得了哪些收入
從上述圖中可以看出，商業(yè)模式畫布對(duì)商業(yè)的有機(jī)組成部分進(jìn)行了可視化展現(xiàn)，描繪企業(yè)開展商業(yè)活動(dòng)的路線圖，使得商業(yè)模式躍然“畫”上。
這樣的框架，為商業(yè)模式分析提供了統(tǒng)一語(yǔ)言，為商業(yè)模式評(píng)估提供了全局觀，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了靈感。
運(yùn)用：手游行業(yè)商業(yè)模式畫布
筆者目前在手游公司IGG（I Got Games)上班，IGG是中國(guó)手游出海的排頭兵，在2016年全球手游公司中排名第27，中國(guó)游戲公司排名第4（前三名分別為騰訊、網(wǎng)易和智明星通）。
手游行業(yè)現(xiàn)在普遍做法是采用F2P(Free to Play)的商業(yè)模式，即玩家可以免費(fèi)玩游戲，但如果想獲得更好的體驗(yàn)，則要購(gòu)買虛擬道具。屬于“免費(fèi)+收費(fèi)”二段式的商業(yè)模式。想想現(xiàn)在如日中天的王者榮耀一天幾個(gè)億的收入，就知道這個(gè)行業(yè)有多吸金了。不過(guò)，手游行業(yè)是低成功率的行業(yè)，1,000款游戲大概就1款能夠收回成本，燒錢程度也可見一斑。
現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，下面奉上手游商業(yè)模式畫布。
雖然之前對(duì)手游的商業(yè)模式已經(jīng)了然于心，使用畫布之后，感覺更具畫面感，理解更深刻。媽媽再也不用擔(dān)心我不能脫稿給人介紹商業(yè)模式了。你也可以用這個(gè)工具描繪一下自己所在的行業(yè)，看能不能感受到它的威力。感興趣的話，還可以買一本三谷宏治的《商業(yè)模式全史》，里面有大量的商業(yè)模式案例可供練習(xí)。
寫在最后
商業(yè)模式畫布通過(guò)可視化的模板，為商業(yè)模式的展現(xiàn)提供了極大的便利，有利于商業(yè)模式套路的養(yǎng)成（即《刻意練習(xí)》里的心理表征）。不過(guò)，這個(gè)畫布只是商業(yè)模式分析的起點(diǎn)，想要深刻洞悉一個(gè)行業(yè)還需要深刻地了解競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革等商業(yè)環(huán)境以及各個(gè)要素的相對(duì)重要性和關(guān)聯(lián)性，讓各個(gè)要素“轉(zhuǎn)動(dòng)”起來(lái)。
查理·芒格建議大家“成為一名商業(yè)分析家，而不是市場(chǎng)/宏觀經(jīng)濟(jì)或者證券分析家”，但愿商業(yè)模式畫布能助你一臂之力。
參考書
《商業(yè)模式新生代》(Business Model Generation)
除了商業(yè)模式畫布，書中還介紹了商業(yè)模式的類型、設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略和流程等內(nèi)容。不過(guò)中文版很多地方翻譯不準(zhǔn)確，建議啃英文版。傳送門：
英文PDF版本（需要翻墻）：https://docs.google.com/file/d/0B4E64nqKSeljZWtBZnpraGtqS0k/view
商業(yè)模式畫布模板：https://strategyzer.com/canvas/business-model-canvas
