說明
本作業(yè)為兩天的作業(yè)，請安排時間分別在兩天內(nèi)完成。如何切割兩天作業(yè)的分量，根據(jù)你自己的時間來定喲。
作業(yè)一
拆頁
6W3H的基礎(chǔ)架構(gòu)，幫助你分析原因
What：什么產(chǎn)生不良狀態(tài)，什么樣的不良狀態(tài)？這可用于發(fā)現(xiàn)問題。
Where：發(fā)生不良狀態(tài)的地點在何處？發(fā)生的對象在何處？這是用于確定不良狀態(tài)。
Which： 發(fā)生在哪個對象？這適用于面對數(shù)個性質(zhì)相同的對象時，限定其中一個對象。
when：何時發(fā)生不良狀態(tài)，這是以時間序列來掌握狀態(tài)，有助于原因分析。
Who：誰會發(fā)生狀態(tài)？這有助于詢問、收集情報。
Why：為什么會發(fā)生損害？這是分析原因的主軸。
How：在什么樣的狀況下發(fā)生？有時候這就是直接原因。
how much：損害的程度是什么？損失多少？金額？
how many：損害的數(shù)量是多少？
任務
I便簽：請用自己的語言說出對6W3H的理解
A1便簽：講自己聽說過、自己經(jīng)歷過使用6W3H好的或有待改善的相關(guān)經(jīng)驗（類似5w1h的也可以喲）
A2便簽：請運用6W3H工具對自己第一天作業(yè)中提出的問題進行分析，根據(jù)分析結(jié)果探尋問題的根本原因是什么。
作業(yè)二
拆頁
豐田汽車公司有一個口號：“當發(fā)現(xiàn)瑕疵時，至少要問自己五次’為什么’。
（以下為補充內(nèi)容）
有一次，豐田汽車公司前副社長大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機器總是停轉(zhuǎn)，停轉(zhuǎn)的原因都是因為保險絲燒斷了。每次雖然及時更換保險絲，但用不了多久又會被燒斷，嚴重影響了整條生產(chǎn)線的效率，也就是說，更換保險絲并沒有解決根本問題，于是，大野耐一與工人進行了以下的問答：
一問：“為什么機器停了?” 答：“因為超過了負荷，保險絲就斷了。”
二問：“為什么超負荷呢?” 答：“因為軸承的潤滑不夠。”
三問：“為什么潤滑不夠?” 答：“因為潤滑泵吸不上油來。”
四問：“為什么吸不上油來?” 答：“因為油泵軸磨損、松動了。”
五問：“為什么磨損了呢?” 答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)。”
經(jīng)過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”，才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。
任務
A1便簽：講自己聽說過、自己經(jīng)歷過使用5why好的或有待改善的相關(guān)經(jīng)驗（類似5w1h的也可以喲）
A2便簽：請?zhí)暨x一個自己關(guān)于學習或成長的困惑，運用5why進行分析。
