讀了《談話的力量》真本電子書之后,感觸很深。大千世界,無時無刻不存在著溝通,可見談話的力量是多么的重要。只是一味的話多并不是你善于交際,太多的廢話溝起來只會讓人感覺到疲倦,枯燥無味。談話的力量就側重于一定要掌握技巧,掌握問題的核心后,對癥下藥而不是說了一大堆之后,什么意思也沒表達出來,弄了半天對方還是丈二和尚摸不著頭腦。看過之后最主要的感想還是以下幾點;
認真傾聽對方所要表達的意思,充分理解之后再發言。有時,我們會遇到過這種起情況,別人在與我們說完一番話之后,我們并沒有仔細去聽而是專心在考慮自己的事情,而當對方講完之后,想像下場面肯定會是很尷尬的。由于我們的行為導致對方以為是我們的不尊重,或是僅僅敷衍而已,這之間的談話多么失敗。我就遇到過這種情況,說著說著,我就走心了。然后我就想,幸虧是知己,如果是個很重要的客戶,那這樣后果將會是不堪設想。
要做到雙重視角去看待問題。不同的人有不同的興趣,如果能在考慮自己興趣的同時也照顧到對方的喜好,那么下面的工作就會很容易讓對方接受。說的通俗一點也是站在另一個角度去考慮問題。如果想主動去要邀請某個人時,運用雙重視角去做。當發生問題時也要全面客觀的去看待問題,運用雙重視角去做,也會大大有幫助的。
恰當表達方式也是很重要的。一句話 ,每個人表達出來都是不一樣的感覺。了解其中的技巧,在于談話時,如果我們想要對方做什么,期望達到什么樣的目的,要用言語表達出來。用真誠的態度說出來我的想法,希望怎么做,而不是強制性的要求他們去做。每講一段話都要考慮好其中的含義,慢慢根據對方的心里,該使用什么的表達方式是很重要的。