*溝通力塔樓*
第9組3張便簽，表達(dá)力(1-1)事實(shí)與觀點(diǎn)
[原文]拆出你的溝通力I ?19頁(yè)
[I便簽]
用事實(shí)說明觀點(diǎn)，會(huì)使我們要表達(dá)的內(nèi)容更容易被接受，也就更有說服力。多數(shù)情況下，我們?cè)诒硎鰰r(shí)，我們說我們的觀點(diǎn)or從頭到尾，事無巨細(xì)的娓娓道來一個(gè)故事。這些都是表達(dá)方式，無關(guān)好壞。如果要評(píng)價(jià)一種表達(dá)方式的好壞，就是評(píng)價(jià)他是否有效，所以還是要將他放到表達(dá)環(huán)境中，確認(rèn)他是否達(dá)到我們表達(dá)的目的。
我們通常在表達(dá)時(shí)，都會(huì)依據(jù)自己的習(xí)慣、方式，將我們看之，思之的事物或觀點(diǎn)呈現(xiàn)出來。但溝通是雙向的，如果聽之無趣，則我們也就說之無意。所以，在溝通時(shí)，選擇溝通方式不但要考慮說者擅長(zhǎng)的溝通方式，還要考慮聽者的性格特點(diǎn)，行事風(fēng)格，溝通的內(nèi)容是否容易被聽者接受，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里……然后，再選擇一種適合的方式，以求達(dá)到最終目的。
[A1便簽]
本周在和同事介紹郵輪旅游中的自費(fèi)餐廳時(shí)，我按照我自己的就餐順序講給她聽的，但感覺她始終是一臉茫人，一頭霧水的看著我。現(xiàn)在想:1.我按照我的思維順序，講述我看到的事物細(xì)節(jié)，沒有概述，對(duì)她來說抽象，不好懂。2.沒有了解清楚她真正關(guān)心的點(diǎn)，其實(shí)就是"自費(fèi)餐廳都有哪些？哪些值得一去？?jī)r(jià)格是否有優(yōu)惠？"
[A2便簽]
目標(biāo):給同事介紹郵輪中自費(fèi)餐廳哪些值得去，有什么優(yōu)惠方式？
我會(huì)這樣說:
郵輪上的自費(fèi)餐廳有5.6家，值得一去的有，牛排館，意大利餐廳，創(chuàng)意餐廳。像日本料理，海洋小火鍋食材確實(shí)不錯(cuò)，但船下我們經(jīng)常會(huì)吃飯，所以這些去不去就要看自己了。
所有餐廳都有中文服務(wù)員，會(huì)講這家餐廳的特色，也會(huì)幫你點(diǎn)餐，所以點(diǎn)餐的問題你不用擔(dān)心。
牛排餐廳的牛排一定要五分熟，尤其他家的紐約牛排比我們常吃的菲力還要肉嫩多汁。意大利餐里的生的熏牛肉一定要體驗(yàn)，太好吃了！創(chuàng)意餐廳就是個(gè)魔法餐廳，主在創(chuàng)意，你好好體驗(yàn)就好了。
船上每家餐廳都是一家全包，所以只要一進(jìn)門你就可以肆無忌憚的一路逛吃，逛吃，逛吃。如果訂套餐（可以選擇3家混4家餐廳統(tǒng)一購(gòu)買）相當(dāng)于8折的價(jià)格，還是很合算的。
