讀書前
在看這本書之前已經聽說了很久了,拿到這本書給我的第一映像,挺精致的,內容應該會不錯,畢竟是雷軍麾下大將出的,而自己也一直在尋找要做什么產品如何做產品的方法,希望這本書能夠給我一些啟發。
讀書中
在讀書時我映像最深刻的第一句話是:創業成功的三個關鍵因素:選個大市場,組建最優秀的團隊和拿到花不完的錢。從小米的角度看這三個因素,確實都齊全,第一大市場,在現在的角度看來智能手機市場很大,這個已經不需要證明,最優秀的團隊,小米也有,而最后一點,看小米的融資情況,也符合,那么我想知道當這三個因素缺少的時候或者沒有的時候怎么才能把這三個因素補齊呢,縱觀全書,并沒有說如何做到這些。
參與感篇
產品篇,核心思想是做產品一定要以用戶為中心,但是并不是把用戶當做上帝,而是與用戶充分互動,提升用戶的參與感。典型的是開發模式的改變,對于軟件產品從以前的可能一個月至幾年發一個版本,做到了一周一個版本,對于MIUI基本遵循這樣的模式:周一開發,周二開發/體驗報告,周三開發/升級預告,周四內測,周五發包。對于團隊激勵,直接讓用戶來激勵團隊,極端情況是小米初期強迫工程師每日必須花費一小時去論壇和用戶交流。
品牌篇,核心思想是先做忠誠度,而后做知名度,用戶忠誠度的培養也就是產品粉絲的培養,當存在一片對你的產品很有興趣的粉絲的時候,可以通過粉絲傳播產品,然后將粉絲群擴大。培養粉絲的方法,也就是讓用戶充分參與到產品的各個方面。
新媒體篇,核心思想是讓自己的公司成為自媒體。對于傳統的媒體思路是,先做好媒介渠道,然后做內容。但是現在是做好內容,自然有媒介來找你。那么對于企業自媒體來說,內容很關鍵,企業做內容運營首先需要做好服務然后才是營銷。
服務篇,核心思想以人為本。首先是客服要說人話,交流的時候要像朋友一樣和用戶交流,當然前提是要平等對待客服人員。其次是,就像海底撈一樣,用戶有什么麻煩無論是不是和公司或者產品有關的都可以嘗試去幫助用戶解決。
設計篇,核心思想一劍封喉,第一要直接,講大白話,讓用戶一聽就明白,第二要切中要害,可感知,能打動用戶。
讀書后
讀了這本書后,我覺得說的都不錯,都很正確,都是實話,但是如何做能,怎么才能做到呢,這是我從開始到現在一直都有的疑問,也許解決辦法得從自己開始,開始嘗試像書中所說的那樣做事,自然會知道的。