書名 ? ? ?：參與感小米口碑營銷內部手冊
作者 ? ? ?：黎萬強?
出版社 ? ：中信出版社
出版時間：2014-08-01
花了大概4個多小時。
小米太火爆，作為小米的創業聯合創始人之一，黎萬強出書介紹小米成功的秘訣，自然是轟動的。
但是，PM們可能要郁悶了。
整本書感覺像是小米的廣告，讀來讓人覺得好像加入這么個團隊是足夠熱血又足夠有前景和未來的事。
先說書本本身
一、參與感篇
先丟出一個大概念引領后邊各個篇章，指出互聯網思維就是“口碑為王”，提出了“參與感三三法則”，即：
三個戰略：爆品、粉絲、自媒體。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
互聯網七字訣：專注、極致、口碑、快。
互聯網思維核心是“口碑為王”，口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。互聯網思維核心是口碑么？口碑本質是用戶思維？然后就到了參與感？個人覺得可能有些牽強，暫緩評論。
二、產品篇
產品開發中如何和用戶互動？怎樣讓用戶有參與感？
1、將產品的開發過程開放給用戶：產品需求、測試和發布。雙贏局面。
2、小米基于論壇討論來收集需求，用戶的參與及最后實現完成的產品中，用戶覺得：啊，這個是我提的創意。這種參與的感覺大部分用戶都會覺得自己是被重視的。
3、專門為最初的100個用戶拍攝微電影，增強參與感。
同時，內部員工也有相應的激勵機制，用戶的參與會讓員工覺得自己是在創造價值，潛移默化強調著榮譽感，責任感。
作者在其中舉了些小米團隊親身發生的比較有代表性的故事，蠻接地氣。
三、品牌篇
提出：做品牌不要輸在起跑線上。
實際操作難度不小，且很多創業公司是沒法做到的。
提出概念：為發燒而生。
這句廣告語非常棒，沒有明顯硬傷，還顯得挺有逼格。
從域名、吉祥物、發布會、傳播方式、海報等各種方面印證參與感。
總結：幽默感，勇于自嘲，甚至自黑。
四、新媒體篇
從傳播渠道上折騰自己的路。
微博、微信、QQ空間。
在新媒體上的嘗試，也抓住了這些平臺所帶來的機遇。
總結：企業做自媒體的內容運營，先做服務，再做營銷；講人話；讓粉絲成為員工；UGC
單獨講了論壇這塊，小米把論壇作為一個用戶的俱樂部，老用戶的家。
這部分并入新媒體，個人覺得不是很合適。
五、服務篇
先從自己內部做，服務意識的培養及環境，好的環境，讓員工去做服務時更舒暢。
提出：“快”是做服務的根本。
六、設計篇
作者設計出身，對這塊發言權更高一些。
用設計的想法去做了很多事情，也提了些設計管理、面試等內容。
總結：設計要真實，給用戶期待感，一圖勝千言。
個人覺得這部分與“參與感”的契合度不高。有點偏，可能是我閱歷太淺，沒看懂深意。
七、阿黎筆記
從這篇開始不再屬于參與感中的架構，更多是作者自身多年的一些成長和感悟。
提出：亞文化是PM的必修課；科技要能慰藉人心；創業要熱愛。
未來屬于能真正理解消費情緒的品牌，對生活高感知的人群。
設計本就源于生活，這話一點沒錯。
對企業互聯網轉型的看法：爆扁爽。
1、產品策略、結構要“爆”-一兩款爆品就夠了，做精，讓用戶尖叫；
2、組織結構要“扁”平化，公司扁平，無KPI，兩個重要條件：
? ? ?①、一流團隊；
? ? ?②、公司成長速度要足夠快。
3、團隊激勵，就是要“爽”，員工爽，就會自我燃燒。
個人非常認同，優秀的人的內在驅動力很強大，燃燒起來所創造的價值是令人驚嘆的。
整本書到這基本結束了。
大言不慚的來寫點評價：
小米能成，但其他人和企業呢？不得不說，很可能失敗。
貫穿整本書的幾個詞：參與感、專注、極致、口碑、快。
這些詞都是足夠牛逼的詞，可是多少能做到呢？多少是只說不做？做的時候又會出現多少的問題？
最重要的幾個問題：
1、你敢賭么？
2、你的產品適合做參與感么？
3、足夠牛逼的團隊有么？
4、好機遇的市場？
先說第一個，賭。
雷軍、黎萬強這些創始人都算是攻城名就的人，有錢，有人脈，其中沒有誰是生活有很大壓力的人。
這個背景，從心理上說已經具有創業的很大的本錢了。
也許你會說“破釜沉舟”也是種勇氣，沒人能否認這樣的成功是非常刺激的，可是，大多是還是死的徹徹底底。
“專注”這個詞說起來容易，真是太難了，“三百六十行，行行出狀元”這不是空話，因為他們做到了極致，對大部分人來說，這關是不可逾越的，跟一個人成長環境、性格，思維方式等有太大的牽連，等我們意識到的時候，改變太難了。
以上這些不是說一定怎樣，但是有多少人敢去賭？有人賭輸了能再來，自己能么？問問看。
另外一個，產品方面。
非常同意豆瓣上在閱讀方面的達人“秋葉”的觀點：
不是所有的產品都能培養出有參與感的粉絲。
小米的手機是智能手機，智能手機本質是一臺小電腦，這種產品具有足夠的空間讓消費者體現自己的個性，并分享自己的個性玩法引起大家的認同。
比如手機可以做桌面、屏保、APP、拍照、外飾，太多太多了。
假如你的產品是一臺普通的微波爐，請問你想怎樣讓粉絲制造出參與感？
其實微波爐還不是最慘的，至少還能分享做菜的攻略，可能性還是很多的，但是洗衣機和冰箱呢？
能否擁有誘發參與感的產品，的確不容易的事情。
化妝品能做參與感營銷嗎？有的有希望，有的很難。更多是玩品牌轟炸或社交口碑傳播。
杜蕾斯的賣萌互動營銷算小米式的參與感嗎？我看也不是，但人家至少在努力做一個有性格的品牌。
然后說團隊，我做了快三年的產品，感悟最深的就是“人”，哪怕遇到了機遇，沒有合適的人，大佬們的之間的態度，想成功太難了。
想做參與感的產品，聚攏的員工至少是要有情懷有能力的，就如喬布斯，1/4時間都是在找人才，一個人才頂100個平庸的。
市場方面，國內備受“國產山寨機”的困擾，一家非常拿得出手的公司都沒有，那時候華為還不像現在這樣。你的產品的環境呢？
有多少很有意思的產品都是出現的早了，時機不對，效果不夠，沒多久之后，死了。這需要對市場的洞悉和把控，這個能力有多少人擁有？比如打車軟件、智能穿戴、外賣、上門服務。這些都是可以看到的方向，可是十年前做了的話效果能有多少呢？
再多吐槽一句：作者寫的還是比較實在的，比那些雞湯式的營銷好太多了。
從這本書看到很多，原先知道的又加深了印象，原先不知道的也補充到了自己的知識系統中，感謝這本書。
以一句名言來作為結束：
路漫漫其修遠兮吾將上下而求索。
