選自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在談話技巧上花心思,很容易表現的咄咄逼人,使談話陷入僵局,因此需要改變你的談話方式。我的建議是,需要考慮做出改變的不僅是說什么,還有如何說,應該注意以下幾個可變因素:
1.節奏—對話的節奏應該加快還是減慢?
2.音量—你說話時聲音有多大?你應該提高還是降低音量?
3.打斷—是你打斷對方,還是對方打斷你?
4.停頓—在回答對方之前,你能否等一等,稍作沉默?
【I :用自己的語言重述知識】
如我們想要避免咄咄逼人使談話陷入僵局,我們需要注意調整:談話節奏、音量大小、打斷頻率、停頓節奏。
1、談話節奏:根據情境是該加快?還是減慢?
2、音量大?。焊鶕h境該提高還是該降低?
3、打斷頻率:是否有打斷別人或被人打斷?
4、停頓節奏:是否很著急的回應對方?
【A1:描述自己的相關經驗】
檢討了一下自己,跟人對話經常有很強勢的感覺,特別是意見向左的時候,表現得更明顯。
1、談話節奏:語速過快,只顧自己講的Happy,給人喋喋不休的感覺
2、音量大?。罕緛砩らT就大,一激動分貝過高
3、打斷頻率:如果不是打斷別人,就是別人沒法打斷自己把話說完
4、停頓節奏:很著急的回應對方,或者說還沒聽完對方話講完就以你想說的我知道,很快的下結論給到對方回應。
為什么自己的談話變成這樣自己不自覺呢?
自己談話場景最常在給到專業意見的時候,那個狀態自己的氣勢是很強的:我是專業的我花了很多心思在里面,你們想過的很多疑問我都想過了,只要你講得出來我就答得出來,這個是我的專業領域就得聽我的。久而久之咄咄逼人變得不自覺。
【A2:以后我怎么應用】既然覺察到自己的問題,應該怎么調整呢?
可以從談話節奏、音量大小、打斷頻率、停頓節奏這四個方面調整。
1、談話節奏:先放慢語調,以便對方能跟上自己的思考方式,可以有一些控制節奏的口頭禪,比如說“OK,這就是我的一些想法”,當說完“OK,這就是……”了,就表示自己說的話結束了,該你了。
2、音量大?。罕緛碜约荷らT就大,語調放慢的時候音量也可以適當的降低了。
3、打斷頻率:給對方說話的機會,多傾聽,如果忍不住要打斷可以先說“不好意思”,然后開始重述對方的話,接話頭自己主導談話繼續話題。如果對方滔滔不絕,還可以問“然后呢?”多問幾個“然后呢”直接引導對方要說的結果,盡快接話。
4、停頓節奏:回應對方前,先正常的一吸氣再一呼后回應對方,對方咄咄逼人的時候,一吸一呼氣變成深呼吸,然后再來回應對方。