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【學(xué)習(xí)分享】戰(zhàn)略管理（29）——競爭態(tài)矩陣
【課程】圈外商學(xué)院
通過前面的學(xué)習(xí)，我們掌握了完整的SWOT方法，學(xué)習(xí)了VRIO資源分析和競爭態(tài)勢矩陣這兩個工具。知道了在分析企業(yè)狀況的時候，該怎樣有條理有依據(jù)地進(jìn)行分析。
但是準(zhǔn)確地分析完公司現(xiàn)狀，你的工作也只是做了一半。假如你是蘋果公司的CEO,拿到了我們剛才完成的蘋果公司SWOT分析報告,你可能還想問,針對這次的報告，需要采取什么措施呢?
要把SWOT分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為實際的行動指導(dǎo)，還需要一個轉(zhuǎn)化工具，叫做TOWS矩陣.
簡單來說，TOWS方法就是將優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅進(jìn)行兩兩組合,得到四種情況。SO代表優(yōu)勢遇到機(jī)會，WO代表劣勢遇到機(jī)會，ST代表優(yōu)勢遇到威脅,
WT代表劣勢遇到威脅。然后，我們可以根據(jù)這四個情況，給出相應(yīng)的戰(zhàn)略對策。
1.在SO情況下，企業(yè)可以憑借自己的優(yōu)勢,最大化地利用外部機(jī)會,采用進(jìn)攻型的戰(zhàn)略。比如，蘋果公司通過推出Apple Pay，從而進(jìn)軍移動支付的戰(zhàn)略,就是利用了“用戶忠誠度高”以及“蘋果用戶對創(chuàng)新的接受度高”這兩個優(yōu)勢，抓住了“持續(xù)增長的移動支付市場”這個機(jī)會。
2.在WO情況下，企業(yè)可以針對性地補(bǔ)足某-劣勢來抓住外部機(jī)會， 采取扭轉(zhuǎn)型或
是創(chuàng)新型的戰(zhàn)略。我們之前將"產(chǎn)品類型單一化, 非常倚重iPhone業(yè)務(wù)列為蘋果公
司的W因素，而在0因素中則有“物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高速增長"這一外部機(jī)會。
蘋果公司想要抓住這個外部機(jī)會，就要通過創(chuàng)新戰(zhàn)略，主動走出由iPhone和Mac構(gòu)筑的舒適區(qū)，推出新的產(chǎn)品線進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)，這也就是蘋果公司后來推出iWatch和ITV的原因。
3.在ST情況下，企業(yè)以自身優(yōu)勢迎接挑戰(zhàn)，要主動利用自己的優(yōu)勢來應(yīng)對外部威脅，采取積極防御型戰(zhàn)略。例如，當(dāng)蘋果的S因素“有非常高的品牌價值”，與T因素“來自中國的智能手機(jī)品牌的威脅”相遇時，蘋果公司利用自身品牌價值的制高點，采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，一方面推出S系列產(chǎn)品鞏固高端市場，一方面推出SE進(jìn)入中端市場構(gòu)筑防線。
4.WT情況是最危險的-種,企業(yè)面臨的威脅，正是企業(yè)的劣勢所在。對于這種“屋漏偏逢連夜雨的情況，企業(yè)就應(yīng)該采取較為保守的防御型戰(zhàn)略，一邊彌補(bǔ)自身短板，一邊尋求外部威脅的解決方案。
還是以蘋果為例，“產(chǎn)品性價比低這個W因素與“來自中國本土智能手機(jī)品牌的威脅”這個T因素相遇帶來用戶流失的風(fēng)險，這兩個因素又無法形成互補(bǔ)，公司只能從其他方面尋求突破,比如提高服務(wù)附加值和開發(fā)新產(chǎn)品。
