谷歌作為高科技公司,其成績無疑是令人矚目的,但作為一家高科技公司能長期走在創新研發的最前沿更是難得。谷歌公司文化,包含著上市時的口號,自由開放的文化,扁平化的組織結構三個方面。這種不忘初心的行為在當今的企業中很難見到,許多中小企業在剛開始時都有自己的企業文化,但隨社會的發展,欲望的膨脹,將公司的文化也慢慢淡忘。
作者認為,如今,我們處于一個劇變的時代,互聯網、移動智能終端和云計算三股強大的科技狂潮匯集在一起,讓多數行業的大環境發生了乾坤挪移,互聯網讓所有信息都可以在網絡上免費找到,移動設備和網絡讓全球范圍內的資訊共享及持續通訊成為可能,以及,云計算讓人人都能以低廉的價格使用強大的計算機功能、無限的內存、精密的工具和各種應用程序。
在這樣一個時代,提供出類拔萃的產品是企業成功的關鍵,產品甚至比掌控信息、壟斷渠道和強力營銷更為重要。因此,公司的經營和管理方式也必須隨之而變,這方面谷歌有很多做法值得借鑒。
首先是打造一個對創意精英有吸引力的企業文化。這個時代,速度決定成敗,而一切的核心,是公司能否聚集一批創意精英,能否聚集到一批創意精英,其核心是要有一個對創意精英有吸引力的企業文化。
谷歌的文化是,小規模的團隊,以最有影響力的人物為中心,一起吃住一起工作,鼓勵質疑,鼓勵協作,驅逐惡棍保護明星,快樂工作,身先士卒,不作惡。。。。。。
在戰略方面,谷歌的做法是,信賴技術“突破”,即用創新方式應用科技或設計,以達到生產成本的顯著降低或產品功能和可用性的大幅度提升。谷歌最優秀的產品都是依靠技術因素而非商業因素成功的。如果有可能要做平臺型企業,要專注、開放,要避免被消費者的需求牽著走,也不要太把注意力放到競爭對手身上,要去思考那些一般人尚未想到卻非常需要想的事情。制定戰略的時候,要先想想五年后世界會是什么情形,然后以此為基點往前推算。
關于人才。對于管理者而言,工作中最重要的事情就是招聘人才。要招聘最優秀的人才,優秀人才組成的團隊不僅能做出令人滿意的成績,還能吸引優質人才的加入。要招聘那些有激情、以學習為生活方式的人,要寧可“漏聘”也不要“誤聘”,寧缺毋濫,要給優秀人才超出常規的回報,尤其是不能讓創意精英太過安逸,不要阻攔優秀人才辭職創業,可以通過投資等方式支持他們。
傳統的層級招聘方法往往會把優秀人才擋在門外,要鼓勵全員招聘,要改善面試技巧。
關于決策。決策是最艱難的,但是該做出決策的時候必須做出,這是一把手的職責,一把手任何時候都不能用別人的思考代替自己的思考。要用數據做決策,謹防“搖頭娃娃”的附和,要鼓勵異議,要把80%的時間花在80%的收入上,要有接班人計劃,要給各級領軍人物配備教練,運動員成功的背后一定有一位偉大的教練,不是說教練強于運動員,而是教練懂得貫徹運動員的表現,并能告訴運動員如何能做得更好。
關于溝通。溝通非常重要,要心態開放、掌握細節、為講真話營造安全的環境,爬升-報告-遵從是很好的工作模式,要掌握開會、一對一、電郵等溝通方式,管理者要注意與董事會、合作伙伴、媒體以及內部人員的溝通。
關于創新。創新并不是少數人的專利,人人都有創新的機會,要創辦適宜創新的環境,首席執行官必須兼任首席創新官,聚焦用戶、往大處想、要制定幾乎遙不可及的目標,將70%的資源配備給核心業務,20%分配給新興產品,剩下的10%投在全新產品上。谷歌允許工程師拿出20%的時間來研究自己喜歡的項目,不在于由此帶來的新產品或新功能,而在于他們在做新的嘗試時所學到的東西,要以創意為準則,不要奉等級為圭臬。
創意無處不在,不僅僅來源于內部也來源于外部。我們為新創意留出充足的資源,給予創意精英自由做事的權利,保持開發心態,集思廣益,創意就會不斷涌現。打造一款產品,投放市場,看反響如何,設計并加以改進,再重新投入市場,這就是交付-迭代模式,盡量不要在產品上市時借助市場營銷手段和公關宣傳的力量,只有在產品展現出勝者鋒芒之后才會投入資源。
要想創新,就要學會把敗仗打得漂亮,學會從失敗中汲取教訓。所有失敗的項目都會衍生出有關技術、用戶及營銷方面的寶貴信息,為你的下一次出征做準備。修改創意,不要否決創意;世界上多數偉大發明的最終用途都與最初設想天差地別。因此在放棄一個項目時,要仔細審視其組成部分,看看有無可能重新投放在其他領域。谷歌創始人拉里說過,如果你的眼光夠遠大,那就很難全盤皆輸,失敗中往往會隱藏著珍寶。
管理者的任務不是規避風險或防止失敗,而是打造一個不會因風險和無可避免的失誤而垮臺的環境。我們要建立一種“反脆弱”機制,要不但能經受失敗和外界的沖擊,反而會變得越來越強大。失敗時機可能是最難拿捏的,敗得漂亮就要速戰速決,一旦發現項目沒有什么前途,就應該以最快的速度喊停,以免浪費更多資源,產生更多機會成本。
創新其實與錢無關,對優秀的人而言,工作本身就是動力。
谷歌的十大價值觀,詮釋本書要義:以用戶為中心,其他一切水到渠成; 心無旁騖、精益求精; 快比慢好; 網絡的民主作風; 獲取信息的方式多種多樣,不必非要坐在臺式機前;不做壞事也能賺錢;信息永無止境; 信息需求,沒有國界;沒有西裝革履也可以很正經;沒有最好,只有更好。
世界變化太快了,誰也不知道下一步會出現什么事物,看著新事物不斷涌出,突然感覺生在這個時代無比的幸福。借助趨勢我們有太多的機會,你想把自己變成什么樣呢?