? ? ? ? 員工變?yōu)楣芾硎紫冗m應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。工作時要考慮整體團隊的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，發(fā)揮好計劃、組織、溝通協(xié)調(diào)、管控、評估的作用，做到各司其職、人盡其責(zé)，事前有計劃、事中有管控、事后可評估。
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計劃。計劃是管理中尤為重要的一環(huán)節(jié)，正所謂凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事前有計劃、有分工，事中自然就有責(zé)任、有落實，事后必然有結(jié)果、有成績。
組織，在特定的環(huán)境特定需求下誕生的人事機構(gòu)，此人事并非我們所說的人力資源。它存在的意義在于事因人而起，人按事而行，講究職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)、合作與執(zhí)行、管理與考評。
溝通。溝通是人人都需要的東西，做為一個管理尤其重要，良好的溝通技巧可以使工作更通暢。面向下屬:1.工作中可以多去傾聽、多去了解，在發(fā)表意見時全方位、多角度去思考，不急著表態(tài)，表態(tài)就要具有建設(shè)性、實用性、合規(guī)性，表態(tài)過程中要聲音洪亮、語速適中、言簡意賅、條理清晰，要讓大家聽的清、聽的懂，要有主題、有目的或目標(biāo)；2.面向上層匯報工作時提前準(zhǔn)備資料，全方位了解整個團隊的運營情況，根據(jù)重要程度進行排序，無外乎兩種方式領(lǐng)導(dǎo)問或著自己說。領(lǐng)導(dǎo)問說結(jié)果、說原因、拿措施，自己說，講重點、講進度、講結(jié)果。歷史用數(shù)據(jù)說結(jié)果、現(xiàn)在用數(shù)據(jù)看進度、未來用數(shù)據(jù)出規(guī)劃或政策，當(dāng)然數(shù)據(jù)不是唯一依據(jù)；3.橫向之間的部門溝通換位思考、求同存異、精準(zhǔn)識別矛盾、及時出策略、打通矛盾壁壘；
管控即按原定的計劃、組織分工加之適當(dāng)?shù)目茖W(xué)溝通及方法進行管理控制，以達到預(yù)定的目標(biāo)。評估的目的是通過對整體過程利用定量、定性的方法進行分析，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、以便更好的決策。
