買書的初心其實(shí)并不是我自己想做一個(gè)管理者，而是想看看別人是否是一個(gè)卓有成效的管理者。但是閱讀了大部分內(nèi)容以后，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)不必要關(guān)心自己是不是管理者，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人其實(shí)都是自己的管理者，管理自己每天的日常工作、時(shí)間、決策等等。其實(shí)它對(duì)我們的幫助還是比較大的，可以從多個(gè)緯度來(lái)幫助我們?cè)鯓雍侠淼墓芾碜约旱墓ぷ鞣绞健Ｎ覀円部梢詮牧硪粋€(gè)角度去觀察作為領(lǐng)導(dǎo)者，是不是作出了一個(gè)合理的決定以及我們?cè)趺疵鎸?duì)這些情況。
卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
作為管理者必須是卓有成效。智力、想象力以及知識(shí)，都是我們重要的資源。但是資源本身具有一定的局限性的，只有通過(guò)管理者卓有成效的工作，才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
為什么需要卓有成效的管理者
對(duì)于“體力工作“而言，我們所重視的只是“效率“。所謂的“效率“，可以說(shuō)是“把事情做對(duì)“的能力，而不是“做對(duì)的事情“的能力。體力工的成果，通常可以用數(shù)量和質(zhì)量來(lái)衡量。知識(shí)工作者并不生產(chǎn)本身具有效用的產(chǎn)品。他們需要把自己的想法應(yīng)用到實(shí)際行動(dòng)上。因此，知識(shí)工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事，他必須具有有效性。
誰(shuí)是管理者
在這里，將“管理者“泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。由于其職位和知識(shí)，他們必須在工作中做影響整體效果和成果的決策。
管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)
管理者的時(shí)間往往屬于別人，而不是屬于自己；
管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作“，除非敢于采取行動(dòng)改變周圍的一切；
管理者本身處于一個(gè)“組織“之中。只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者才算有效；
管理者是身處一個(gè)組織的“內(nèi)部“，受到組織的局限；
對(duì)有效性的認(rèn)識(shí)
我們只有通過(guò)改進(jìn)工作的手段來(lái)充分發(fā)揮人的能力，而不應(yīng)該期望人的能力突然的提高。我們需要學(xué)會(huì)建立這么一種組織的方式：若某人在某一重要領(lǐng)域具有一技之長(zhǎng)，就要讓他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng)。我們不能一味的拔高能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)期望管理者的績(jī)效，更不能期望萬(wàn)能的天才來(lái)完成績(jī)效。
考慮到組織的需要，有效性應(yīng)該受到優(yōu)先的重視。同時(shí)，有效性也是管理者達(dá)到目標(biāo)和績(jī)效的必要手段，因此更應(yīng)該受到高度優(yōu)先的重視。
卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎？
有效性并不是一種天賦，它是可以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的。那么我們從哪些方面來(lái)學(xué)會(huì)卓有成效呢，首先我們需要有一個(gè)認(rèn)識(shí)就是：人人都具有做好該做的事情的能力。卓有成效的管理者有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來(lái)能卓有成效。所有有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合。下面的五項(xiàng)是要成為一個(gè)卓有成效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣：
有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方；時(shí)間管理，時(shí)間的有效性；
有效的管理者重視外界的貢獻(xiàn)；作為一個(gè)管理者或者一個(gè)普通工作者，主要的任務(wù)就是貢獻(xiàn)；
有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處、上司的長(zhǎng)處、同事的長(zhǎng)處和下屬的長(zhǎng)處；
有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有有效的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的結(jié)果；
有效的管理者必須善于做有效的決策；
掌握自己的時(shí)間
對(duì)有有效的管理者并不是一開(kāi)始就著手自己的工作，他們往往會(huì)從時(shí)間的安排上著手。時(shí)間的有效利用能夠很大程度上的提升管理的有效性，管理時(shí)間有效性的基礎(chǔ)包括：
記錄時(shí)間
管理時(shí)間
統(tǒng)一安排時(shí)間
對(duì)于時(shí)間如果完全靠記憶，我們恐怕說(shuō)不清楚自己的時(shí)間是怎么打發(fā)的，所以需要我們用記錄的方式來(lái)記錄自己時(shí)間的耗費(fèi)。
時(shí)間對(duì)管理者的壓力
管理者經(jīng)常受到種種壓力，迫使他們不得不花費(fèi)一些時(shí)間在非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的事物上。
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，他在組織中的地位越高，組織對(duì)他的時(shí)間要求往往越大。每一位知識(shí)工作者，尤其是每一位管理者，要想有效就必須能將時(shí)間做整塊的運(yùn)用。如果將時(shí)間分割開(kāi)來(lái)零星使用，縱然總時(shí)間相同，結(jié)果時(shí)間也肯定不夠。
組織人數(shù)越多，有關(guān)人事的決策也肯定越多。對(duì)于人事的問(wèn)題決定的太快，很容易鑄成錯(cuò)誤。人事決策往往需要大量的時(shí)間，因?yàn)闆Q策所涉及的一些問(wèn)題，只有在反復(fù)考慮多次之后才能看清楚。
今天的生活水準(zhǔn)之所以提高，是以不斷創(chuàng)新和變革的經(jīng)濟(jì)為前提的。創(chuàng)新和變革，形成了對(duì)管理者時(shí)間的過(guò)度需求。如果時(shí)間短促，一個(gè)人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事只能做他曾經(jīng)做過(guò)的事情。
上述種種原因，組織本身的需要、處理人事時(shí)間的需要、以及創(chuàng)新和變革的需要，都使得管理者不能不講求時(shí)間的管理了，而要管好時(shí)間，首先要了解自己是如何使用時(shí)間的。
如何診斷自己的時(shí)間
要了解時(shí)間是怎么耗用的，從而據(jù)以管理時(shí)間，我們必須先記錄時(shí)間。保持一份時(shí)間記錄，定期的拿出來(lái)檢討。有了時(shí)間耗用的記錄樣本，可以自省檢討時(shí)間的使用是否混亂。知道時(shí)間耗用的地方以后，我們需要做一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)間管理，我們先要將非生產(chǎn)性的和浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)找出來(lái)，盡可能將這類活動(dòng)從時(shí)間表上排除。要做到這一步，可以嘗試問(wèn)自己下列幾個(gè)問(wèn)題：
首先要找出什么事情根本不必做，這些事做了也完全是浪時(shí)間，無(wú)助于成果；
時(shí)間記錄上有哪些事情是可以讓別人代為處理，而又不影響效果：主要的思想就是授權(quán)給對(duì)應(yīng)的人處理問(wèn)題，減少自己時(shí)間的花費(fèi)，這就是為什么組織里面會(huì)有不同的職位的原因；
還有一項(xiàng)時(shí)間浪費(fèi)的因素，是管理者自己可以控制并且可以消除的，這個(gè)因素就是：管理者在浪費(fèi)別人的時(shí)間；
消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)
以上通過(guò)記錄和診斷確定了管理者的時(shí)間是如何浪費(fèi)的，那么需要如何消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)呢，主要可以從以下幾個(gè)方面：
找出由于缺乏制度或者遠(yuǎn)見(jiàn)而產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)的因素；
人員過(guò)多，也常造成時(shí)間浪費(fèi)：這里著重說(shuō)一下開(kāi)會(huì)的問(wèn)題，大多數(shù)管理者都會(huì)組織開(kāi)會(huì)，當(dāng)人數(shù)比較多的時(shí)候，而且會(huì)議主旨不明確的時(shí)候，最容易造成時(shí)間的浪費(fèi)；
組織不健全：最主要的表現(xiàn)就是會(huì)議太多，這個(gè)就不想說(shuō)太多了
信息功能不健全或者說(shuō)信息表達(dá)方式不當(dāng)；
統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間
一位管理者無(wú)論怎樣無(wú)情的刪除了浪費(fèi)的時(shí)間，其自由時(shí)間仍然不會(huì)太多。有效的管理者知道他必須集中他的自由時(shí)間。他知道他需要集中整塊時(shí)間，時(shí)間分割許多段，等于沒(méi)有時(shí)間。時(shí)間管理的最后一步，應(yīng)該將可由管理者自行支配的零碎時(shí)間集中起來(lái)。
總而言之，時(shí)間是稀缺的資源，如果不將時(shí)間管理好，要想管理好其他事情就只是空談。要想分析自己的時(shí)間，就需要系統(tǒng)的分析自己的工作，也是鑒別工作重要性的一種方法
我能貢獻(xiàn)什么
有效的管理者一定注重貢獻(xiàn)，并懂得將自己的工作與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。所謂有效性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響；
自己與他人的關(guān)系，包括上司、同事和對(duì)下屬；
各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等；
可是大多數(shù)的管理者都做不到這一點(diǎn)。他們重視勤奮，但是忽略成果。所以在平時(shí)的工作中我們不能過(guò)分的在意索取，需要水到渠成的獲取自己的成果。一個(gè)人如果只是埋頭苦干，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，那么無(wú)論其職位多高，都是還是別人的下屬。反過(guò)來(lái)，如果一個(gè)人重視自己的貢獻(xiàn)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，即使職位層級(jí)不高，也應(yīng)該算是“高層管理人員“。
管理者的承諾
提出“我能做什么貢獻(xiàn)“的問(wèn)題，其實(shí)就是挖掘工作中尚未發(fā)揮的潛力。事實(shí)上許多工作看起來(lái)成績(jī)輝煌，但是與潛在的貢獻(xiàn)相比，實(shí)在是微不足道。對(duì)于貢獻(xiàn)的承諾，就是對(duì)有效性的承諾。沒(méi)有這項(xiàng)承諾，管理者就等于沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，著必將有損于其服務(wù)的組織，也必將有損于與其共事的同事。
如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
對(duì)于知識(shí)工作者，尤其應(yīng)該重視貢獻(xiàn)。唯有如此，才能夠使他的工作真正的有價(jià)值。卓有成效的管理者都懂得這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兌加邢氚压ぷ鞲傻酶玫男睦韯?dòng)力，總想了解別人需要什么、發(fā)現(xiàn)什么以及能夠理解些什么。他們會(huì)向機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員提出這樣的問(wèn)題：“為便于你為機(jī)構(gòu)做出貢獻(xiàn)，你需要我做些什么貢獻(xiàn)？需要我在什么時(shí)候，以哪種形式，用什么方式來(lái)提供這些貢獻(xiàn)？“。專業(yè)人員需要做到如下：
掌握專業(yè)的知識(shí)技能；
與其他人的產(chǎn)出相結(jié)合；
讓別人更加的了解自己；
正確的人際關(guān)系
擁有良好人際關(guān)系的管理者，對(duì)于建立卓有成效的管理是非常有用的。有效的人際關(guān)系，有如下的四個(gè)基本要求：
互相溝通
團(tuán)隊(duì)合作
自我發(fā)展
培養(yǎng)他人
有效的會(huì)議
卓有成效的管理者知道他們從會(huì)議中得到什么，也知道會(huì)議的目的是什么或者應(yīng)該是什么。他會(huì)自問(wèn)“我們?yōu)槭裁匆匍_(kāi)這次會(huì)議？是為了某項(xiàng)決策？是為了宣布什么？還是為了澄清我們應(yīng)該做什么？“，在會(huì)議之前會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，以便能夠讓會(huì)議快速有效。最終使得開(kāi)會(huì)變得是真正有所貢獻(xiàn)的。
總之，重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性。
如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處
卓有成效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成事的，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)—用其同事所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。
要用人所長(zhǎng)
主要的核心思想是我們需要因事設(shè)人，而不應(yīng)該因人設(shè)事，為了不發(fā)生這樣的情況，我們需要遵守下面的四個(gè)原則：
卓有成效的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任；
職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣；
卓有成效的管理者在用人時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是優(yōu)先考慮職位的要求是什么；面試的時(shí)候容易進(jìn)入這樣的誤區(qū)，面試這個(gè)人是不是能勝任工作，而不是考慮這個(gè)人是不是符合當(dāng)前工作的內(nèi)容；
卓有成效的管理者知道用人之所長(zhǎng)的時(shí)候，必須容人之所短；
如何管理上司
有效的管理者需要常問(wèn)：“我的上司究竟能做什么？他曾有過(guò)什么成就？要使他發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還需要知道些什么？他需要我完成什么？“
充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
有效的管理者肯定關(guān)心自己所面臨的局限性，但他們也應(yīng)該了解自己能做的和該做的其實(shí)還有很多。盡管有人覺(jué)得委屈，不能做事，但是有效的管理者卻能勇往直前。充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。
要事優(yōu)先
卓有成效如果有什么秘訣的話，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事情。
擺脫昨天
昨天的決策和行動(dòng)，不論當(dāng)時(shí)看看起來(lái)如何的勇敢、如何睿智，都有可能形成今天的困難和危機(jī)，甚至被證明是愚蠢的行動(dòng)。只有推陳出新，才能有不斷的創(chuàng)新。我們沒(méi)必要過(guò)于沉溺與昨天的計(jì)劃或者成果，只需要對(duì)昨天的計(jì)劃進(jìn)行即使的修復(fù)和改善。
先后次序的考慮
工作中往往會(huì)有很多值得去做的工作，但是每個(gè)人的時(shí)間都是有限的。那么哪些事情需要有限處理，而哪些事情可以緩一緩，這個(gè)需要自己做一個(gè)很好的決策。那么根據(jù)什么來(lái)做這一決策呢？是有管理者來(lái)決定，還是由壓力來(lái)決定？以下幾條可以幫助我們來(lái)確定優(yōu)先次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關(guān)：
重將來(lái)而不重過(guò)去；
重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；
選擇自己的方向，而不盲從；
目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便；
決策的要素
管理者之所以為管理者，正是由于他擁有特殊的地位和知識(shí)，所以人們期望他能做出對(duì)整個(gè)組織、績(jī)效、成果具有特殊影響的決策。因此，卓有成效的管理者，做的是有效的決策。
有關(guān)決策的案例研究
解決問(wèn)題，著眼于最高層次的觀念性的人事。先透徹地思考該決定是什么，然后研究決策應(yīng)該采用的原則。
決策的五要素
要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì)，如果問(wèn)題是經(jīng)常性的，那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決；
要確實(shí)找到解決問(wèn)題時(shí)必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問(wèn)題的“邊界條件“；
仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案時(shí)什么，以及這些方案必須滿足的條件，然后考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受；
決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)；
在執(zhí)行的過(guò)程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。
有效的決策
個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系
決策是一種判斷，是若干個(gè)預(yù)案的選擇。這里的選擇，不是“是“與“非“的選擇，而是“大概是對(duì)的“與“也許是錯(cuò)的“之間的選擇。有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開(kāi)始的，而是從自己的見(jiàn)解開(kāi)始的。在做決策之前允許任何人有自己的見(jiàn)解，只有將見(jiàn)解充分的討論才能發(fā)現(xiàn)決策的問(wèn)題，有利于我們?cè)谧鰶Q策之前充分發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在。
反面意見(jiàn)的運(yùn)用
需要有反面意見(jiàn)的原因，主要有以下幾個(gè)方面：
唯有反面意見(jiàn)，才能保護(hù)決策者不至于淪為組織的俘虜；在組織中，每個(gè)人都希望管理者做的決策有利于自己，這樣就導(dǎo)致所有人都是有求于決策者，所以作為管理者必須突破這一陷阱；
反面意見(jiàn)本身，正是決策所需的“另一個(gè)方案“；
反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力；
最后，有效的管理者還得問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“我們是不是真的需要一項(xiàng)決策？“，為什么要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題呢？是因?yàn)橛袝r(shí)候不做任何決策，可能是最好的決策。
結(jié)論：管理者必須卓有成效
這本書主要討論的所有問(wèn)題，都是有如下兩個(gè)前提條件的：
管理者的工作必須卓有成效
卓有成效是可以學(xué)會(huì)的
對(duì)于書中提到的一些論點(diǎn)和論證結(jié)果，它對(duì)個(gè)人的提高，對(duì)組織機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的生存和運(yùn)作都是必不可少的。
要做好卓有成效，首先要記錄好時(shí)間的使用情況；
管理者應(yīng)該把眼光集中在貢獻(xiàn)上；
充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處；
掌握好自己的時(shí)間，做到要事優(yōu)先；
有效的決策；
