新近做了個(gè)戶外淘寶店，之所以選擇戶外產(chǎn)品，一是因?yàn)楸旧砦疫\(yùn)動(dòng)就需要這些，每年在這方面都要花不少錢，加上圈里身邊的朋友也是需要這類的東西，時(shí)常我會(huì)做下推薦；而且組織協(xié)辦過眾多運(yùn)動(dòng)賽事的D哥有國內(nèi)外眾多戶外運(yùn)動(dòng)裝備品牌商的資源，產(chǎn)品有保證，相對(duì)應(yīng)天貓旗艦店之類的，部分產(chǎn)品價(jià)格可以有優(yōu)惠。
利潤(rùn)是最后考慮的，比較我這嶄新的新店，自然流量成交完全是要靠人品的。加上我的工作事項(xiàng)比較瑣屑，不能時(shí)時(shí)盯著淘寶店，也無暇打理，所以，在保證產(chǎn)品、貨源的基礎(chǔ)上，價(jià)格是市場(chǎng)價(jià)，同時(shí)自動(dòng)滿額即包郵，倒也省了不少功夫。
不過，可能淘寶店真的要靠人品的，而我人品爆棚，有老朋友的支持，同時(shí)，基本上每天都有客戶光顧，而大部分無需多言，即提交訂單、付款，使得我也習(xí)以為常。
前幾日，一珠海客戶下單，腰包一個(gè)，倒也爽快，和往常一樣，直接下單付款，旺旺也不聊一句，更奇怪的是居然連我設(shè)置的紅包也未領(lǐng)取。
次日即正常到貨。
第三天，直接給我扔了炸差評(píng)，說“剛收到貨還沒來得及用，拉了一下拉鏈就壞掉了”。且不說產(chǎn)品如何吧（我對(duì)產(chǎn)品還是自信的，因?yàn)榻^大部分產(chǎn)品我都親身使用過）。而我們正常淘寶購物，收到貨物不滿意要么忍了，勉強(qiáng)給個(gè)中間的評(píng)價(jià)，要么是找賣家退款退貨換貨，而這哥們兒倒是直接一個(gè)差評(píng)了事。
評(píng)價(jià)結(jié)束，我才能查到他信譽(yù)，是2014年11月底方注冊(cè)的賬號(hào)，兩顆心，也就是說購買的產(chǎn)品個(gè)數(shù)在11-40之間，而好評(píng)率僅73%，也就是說，他注冊(cè)兩個(gè)月，凈是給人做差評(píng)了。
說起來，我在淘寶買家的級(jí)別早已經(jīng)是鉆石級(jí)別了，可算下來，我從來一個(gè)差評(píng)沒發(fā)出過，如果產(chǎn)品有問題，有色差，我退貨、調(diào)換，大不了退款。有時(shí)候物流慢了，快遞態(tài)度不和氣了，包容理解便是，其實(shí)也沒有什么大不了的事情，看到了一些臭臉事后我總是和朋友開玩笑說，別理他了，可能是昨晚被老婆罵了，跪遙控器了吧，畢竟人都是有情緒的，而且來來回那么多事情做肯定會(huì)煩躁。
我從來沒說不承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)與買家溝通退換貨退款，甚至重新發(fā)一個(gè)給他，而這個(gè)買家，在溝通協(xié)調(diào)可以退換貨過程中，完全沒有任何反映，一副趾高氣揚(yáng)的姿態(tài)，朋友說可能是網(wǎng)惡意差評(píng)師，不然，如果貨有問題，肯定會(huì)拍照發(fā)給賣家證明。
我也不會(huì)為了這個(gè)評(píng)價(jià)再與他溝通交流什么，一是時(shí)間成本上的浪費(fèi)，二是，他不進(jìn)行退換貨根本不是懶省事怕麻煩，完全是存在故意性質(zhì)，和人的性格有關(guān)，甚至部分人是負(fù)能量爆棚的“垃圾人”性質(zhì)。當(dāng)然，這并不是因?yàn)榻o了我差別我對(duì)人毫無理由的定性，D哥玩笑說，不用在意的，淘寶上多了這種男人，簡(jiǎn)單來說，就是一窮二白三矯情。
做淘寶店鋪和做人還不是一樣，本來就不能求得人人滿意的，但求無愧我心吧。很多時(shí)候，人的行為和性格有直接關(guān)系。我突然想起了《原諒不美好》這首歌，原諒飛機(jī)沒有按時(shí)起航，原諒灰色的天空和暗淡的陽光，對(duì)于這少部分人，吐槽完畢，我會(huì)選擇原諒，把好心情點(diǎn)亮。
本來淘寶店只是玩玩的，現(xiàn)在看來，我非認(rèn)真不可了！
