今天閱讀《非暴力溝通》第十章《充分表達憤怒憤怒》、第十一章《運用強制力避免傷害》、第十二章《重獲生活的熱情》和第十三章《表達感激》，今日閱讀的收獲如下：
? 【舊知】
? ? 憤怒時，經常聽到有人說，不要生氣，接受現實，以至于我們忽視或者壓抑憤怒，可這并沒有實際解決自己的憤怒，心里也不舒服。
? 【新知】
? ? 在生氣時批評和指責他人都無法真正傳達我們的心聲。直接說出我們的需要，更有可能使我們的愿望得到滿足。表達憤怒的四個步驟。一，停下來呼吸，二，留意我們的職責。三，體會我們的需要是表達感受和尚未滿足的需要。
? ? ? 今天早上開安全會議，昨天出現安全事件后，已經在工作群內提前做了溝通，今天早上距離開會已經過了三分鐘，還有老師沒有到。作為會議主持者和部門主管，我特別生氣，所以今天早上的會議開的也比較嚴肅。帶著氣氛的情緒開完會，雖然自己很生氣，但是我猜員工已經屏蔽了我的話語，覺得安全與他們關系不大，這是單位和領導的事情。會議結束后，我用非暴力溝通進行自我反思，我生氣的原因得到大家以不遲到的表現形式尊重我，因為沒因為需求沒有得到滿足而生氣，如果在會議上直接說出來，我覺得效果會好一些。
? 【行動】
? ? 運用表達憤怒四個方法，練習把指責轉化為尚未滿足的需要。
? 【金句】
? ? 1.專注于我們想要做的，而不是追究錯在哪里。
? ? 2.當我們意識到自己的需要，憤怒就轉變為服務需要的情感。
