高效溝通是五遍,第一遍說給對方聽,第二遍讓對方說給自己聽,這時內容已經衰減百分之25;第三遍,再給對方說一次 ,第四次讓對方復述。最后再問一次,明白了嗎?對方要走。等等,要求對方講述執行流程。
這反復5次下來,雙方才達成比較一致的意見。
在執行層面,依然是有紕漏。
生活中,也是經常如此。
你說怎樣怎樣,實際對方理解的,非自己本意。所有,有效溝通,一定要有回應確認。
高效溝通的秘密
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