第五章成為有效傾聽者給家庭帶來(lái)的變化
一、有魔力的句子——“我聽到了”
積極傾聽讓你想向?qū)Ψ阶C明你不僅在聽，而且你聽到了。
當(dāng)孩子感到“我被聽到了”，在他內(nèi)心里一定發(fā)生了什么。
或許孩子們只是需要被看做是一個(gè)真實(shí)的人被“接納”——他有時(shí)會(huì)害怕有時(shí)會(huì)失望，有時(shí)會(huì)傷心，有時(shí)會(huì)孤獨(dú)。或許有時(shí)孩子們是指需要被承認(rèn)，被注意到。無(wú)論何時(shí)，積極傾聽在面對(duì)有困擾的孩子時(shí)都是一個(gè)有效的，建設(shè)性的回應(yīng)方式
二、情緒是流動(dòng)的
父母?jìng)兘?jīng)常感到驚訝——當(dāng)孩子們被聽到后，他們的情緒立刻就沒有了，就算是情緒很強(qiáng)烈時(shí)，也是如此。
學(xué)習(xí)了通過(guò)共情和理解來(lái)傾聽孩子的家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)情緒時(shí)流動(dòng)的。我們很多人在成長(zhǎng)過(guò)程中接受的理念卻與此相反，如果有人說(shuō)“我恨你”，我們可能會(huì)很難過(guò)，我們相信我們永遠(yuǎn)失去了一位朋友。學(xué)習(xí)了PET后，父母學(xué)會(huì)了區(qū)分情緒和那些用來(lái)表達(dá)情緒的情緒代碼。
當(dāng)一個(gè)孩子說(shuō)“我恨你”，他是用這句話來(lái)表述他當(dāng)下的一種情緒。這時(shí)積極傾聽會(huì)有很幫助，他給了父母?jìng)円粋€(gè)技巧去回應(yīng)孩子的感受，而不是回應(yīng)表達(dá)他感受的情緒代碼。
在編碼過(guò)程中，孩子選擇要傳送的語(yǔ)言信息。在解碼過(guò)程中，父母?jìng)冃枰獜暮⒆拥男畔⒅行耐茢啵哼@是什么樣的情緒？通過(guò)有意識(shí)的練習(xí)積極傾聽，父母?jìng)儠?huì)讓自己回應(yīng)孩子的情緒而不是他們的語(yǔ)言代碼，后者更容易讓父母?jìng)兏械胶⒆拥恼Z(yǔ)言刺耳，感到受威脅，而那又不是真正要去解決的問(wèn)題。
三、協(xié)助孩子接受事實(shí)和限制
孩子們?cè)谏钪锌倳?huì)面對(duì)一些限制和限定，積極傾聽則是一個(gè)很有效的工具協(xié)助孩子們接受這些限制，讓孩子們調(diào)整心態(tài)來(lái)面對(duì)生活中那些嚴(yán)峻的事實(shí)。
學(xué)習(xí)了PET后，父母?jìng)冎雷约簾o(wú)需屈服于孩子們所有的愿望和需求。
四、父母更喜歡孩子
積極傾聽的一個(gè)意想不到的效果是他們開始更加喜歡自己的孩子了。這大概就是積極傾聽讓我們更加了解另一個(gè)人，了解他的內(nèi)在，了解他真正喜歡什么，當(dāng)我們真正了解一個(gè)人的時(shí)候，很難不接納他。
五、幫助孩子找到真正的問(wèn)題
很少有孩子會(huì)在談話一開始就說(shuō)出自己的真正困擾自己的問(wèn)題。父母?jìng)內(nèi)绻焕斫夂⒆拥倪@一點(diǎn)，父母?jìng)兺ǔ?huì)發(fā)送絆腳石，例如：?jiǎn)枂?wèn)題，給建議，教育，說(shuō)教和評(píng)判。這些絆腳石都會(huì)讓問(wèn)題停留在表面，會(huì)阻止孩子們繼續(xù)往下發(fā)掘出那些真正困擾他們的深層問(wèn)題。
話句話說(shuō)，沒有受過(guò)訓(xùn)練的父母會(huì)在發(fā)現(xiàn)在真正問(wèn)題之前就開始幫助孩子。
當(dāng)父母學(xué)了積極傾聽后，他們學(xué)會(huì)了一種支持技巧——從表象問(wèn)題挖掘處核心問(wèn)題。
六、培養(yǎng)孩子的責(zé)任心
積極傾聽?zhēng)Ыo父母最為滿意的成效就是看到孩子越來(lái)越有責(zé)任心。同理心和準(zhǔn)確的積極傾聽給孩子傳達(dá)了這樣一些態(tài)度 ：
- 我不會(huì)承擔(dān)你的責(zé)任
- 但是我會(huì)幫你自己找到解決辦法
- 我堅(jiān)信你有能力找到解決問(wèn)題的建設(shè)性辦法
- 你有情緒不影響你應(yīng)當(dāng)被愛——那些情緒是每個(gè)人生活中正常的一部分
父母可以在提供解決方案時(shí)，將問(wèn)題的決定權(quán)留給孩子自己。
七、孩子長(zhǎng)得比你想象的快
很多父母都很驚訝，只要有機(jī)會(huì)，孩子們很快就能學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題。
PET技巧中影響著家長(zhǎng)盡可能的去尊重孩子的潛能，這也讓家長(zhǎng)們學(xué)會(huì)了從新角度去看到孩子們。
當(dāng)父母?jìng)儾粩嗟娜椭⒆咏鉀Q問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)助長(zhǎng)孩子的依賴性，這會(huì)讓孩子們有更多的需求。
父母?jìng)兒苋菀妆徽T惑成為“超級(jí)父母”，替孩子解決問(wèn)題，因?yàn)楹⒆觽兛偸菚?huì)找父母要答案或者讓父母告訴他們?cè)趺醋觥?/p>
八、父母?jìng)儗?duì)自己有新的認(rèn)識(shí)
當(dāng)父母?jìng)冮_始使用積極傾聽后，他們會(huì)經(jīng)常聽到孩子的感受和想法，而這些感受和想法會(huì)讓家長(zhǎng)們對(duì)自己有新的認(rèn)識(shí)，也會(huì)了解到自己的行為是如何傷及孩子的。
