? 拆頁來源：《關鍵對話》
? 拆書目標:學會跳出非此即彼，提出復雜問題并解決
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對話高手從來不做傻瓜式選擇（即非此即彼，非黑即白式的選擇）。對話高手在拒絕“傻瓜式選擇”時會提出新的選擇。他們會面對更為棘手的問題，排除非此即彼的選擇，轉而去尋找具有重要意義的對比說明。首先，你應該闡明自己的真正目的。其次，說明你不想實現的目標。最后，給自己提一個最為復雜的問題。
I復述知識
非此即彼，非黑即白的選擇我們稱作傻瓜式選擇，對話高手在面對問題時，是不會做傻瓜式選擇，這種選擇不僅解決不了問題，還會令雙方陷入困境。不做傻瓜式選擇，我們要掌握三個步驟：
第一，闡明自己的真正目的。對話前我們要知道自己的需求和目標是什么。
第二，說明不想實現的目標。我們要清楚自己需要知道自己不要什么，也就是，不管怎么溝通，都不能把問題引導自己的對立面去
第三，給自己提一個最為復雜的問題。當我們在遭受否或者拒絕時，我們要有新的選擇，也能有所收獲
A1激活舊知
去年買車的時候，因為想要全款買，但是錢還不太夠，又不想讓家里人多擔心，于是就打算跟幾個不錯的朋友借錢。之前也從來沒有過這種事情，也比較難開口，當我跟一朋友說借5千塊錢，承諾半年后還，我朋友也不是直接拒絕，就說自己現在手頭也有點緊，然后我就以為他不太想借給我，這事兒就作罷了，又跟其他朋友借的。這個事情也讓我們兩個尷尬了一段時間。
A2催化應用
如果以后再遇到類似的事情，我如果按照這三個步驟來，不做傻瓜式選擇，事情會處理的更好。
第一，我的目的：請朋友幫忙，渡過臨時難關
第二，不想實現的目標：兩個人因為這件事情有距離
第三，最復雜的問題：他可能會拒絕，那么我可以問下他能幫我多少，如果真的不可以，但我再想別的辦法，如果可以少幫點，也很感謝。
