《金字塔原理》第四章 序言的具體寫法。在之前的章節(jié)里已經(jīng)了解了構(gòu)建金字 塔結(jié)構(gòu)，首先明確自己的主題思想，接下來就是序言部分了。序言就是概述背 景環(huán)境中已知的信息和即將要回答的疑問連接起來概述的內(nèi)容。
書中提出序言要以講故事的形式表達(dá)出來。或長或短，主要是為了引出受眾的 疑問（在與背景相關(guān)的前提下引發(fā)的沖突，受眾可能會存在疑問），在接下來所有的過程中，我們通過關(guān)鍵句要點(diǎn)來回答所有的問題。書中也介紹了序言是由背景→沖突→疑問所構(gòu)成的，再通過講故事的形式呈現(xiàn)出來。
個人理解在序言中先概述與中心主題思想有關(guān)的大背景，然后就是引發(fā)沖突， 這個沖突就像一個過渡（在大背景的前提和為了即將引出的疑問）；沖突也就 是為了說明在特定的背景下或發(fā)生的不利變化，受眾理解后會提出一些疑問（ 此處不用自己把所有的疑問提出來，在受眾的心里自然而然引發(fā)的問題），這種沖突是自然引導(dǎo)性的沖突；其實(shí)在序言中提出疑問，也像是回答問題，闡述所提出的中心思想，也是一種論證。序言中的這個疑問并不能像后面文章中所要描述或者解答的疑問一樣長篇大論的論證，在序言中的疑問也是受眾存在的問題（也包括他們沒有想到的問題），在寫作或者演講開始就與受眾產(chǎn)生共鳴，這也是為了激發(fā)他們的興趣，讓他們有耐心繼續(xù)接受我們后面所要闡述的所有內(nèi)容。
在序言中它提到了關(guān)鍵句要點(diǎn)，也就是主題思想下的次級論點(diǎn)（是多個存在并 列關(guān)系的論點(diǎn)，也就是所有疑問的肯定內(nèi)容），由此組建整篇文章的結(jié)構(gòu)（接 下來闡述的所有論據(jù)就是回答以上關(guān)鍵句要點(diǎn)提出的所有疑問）。因?yàn)檫@些關(guān) 鍵句要點(diǎn)是在序言中，所以它必須是吸引人，否則就不能讓受眾與自己站在同 一位置上，那么接下來所有的努力就是白費(fèi)了。這時候就需要通過一個簡單的 故事來引發(fā)受眾對此產(chǎn)生疑問（簡而言之，在受眾的認(rèn)知面上，他們不知道怎 么解決這一問題。對未知的事情他們都充滿了好奇，這樣也就引起了他們的關(guān) 注），那么我們接下來所有的論據(jù)，他們也是有激情并且愿意聽下去的。
既然序言中關(guān)鍵句要點(diǎn)如此重要，我們該如何來表達(dá)這一關(guān)鍵句要點(diǎn)呢？
書中提到的步驟就是用一個單一名詞概括這些關(guān)鍵句要點(diǎn)，并不是列出所有要 點(diǎn)，而是用一個能夠概括各要點(diǎn)本質(zhì)的標(biāo)題引出所有疑問。書中還提到寫好序 言的幾個原則：1、序言的目的是提示受眾而不是告訴受眾某些信息；2、序言 必須包含講故事的三個要素，背景、沖突和答案；3、序言的長度取決于受眾和 主題的需要。個人理解是：承上啟下，但也不用把自己所有的觀點(diǎn)說的太詳細(xì) 。其中序言之所以需要通過講故事的形式呈現(xiàn)，也是為了使受眾不用論證就能 接受的信息。其中背景→沖突→疑問這三者的順序可以自由組合，但是都必須 呈現(xiàn)。序言中引發(fā)的這個疑問是初始疑問，那么它的關(guān)注度應(yīng)該受到重視。
書中提到了序言引發(fā)疑問的幾種模式分別是：1、我們應(yīng)該做什么；2、我們應(yīng) 該如何做（將如何做/是如何做的）；3、我們是否應(yīng)該這樣做；4、為什么會發(fā) 生這種情況。還列出了商務(wù)文章常見的幾種模式：發(fā)出指示式（告知別人什么 地方存在什么問題，他必須去解決這一問題）、請求支援式（說明存在的問題 并且已經(jīng)提出可以解決問題的方法）、解釋做法式（問題已經(jīng)存在可以通過哪 些方法完美地解決這一問題）、比較選擇式（問題已經(jīng)存在并有解決的方案，但是這些解決方案是否可以解決這個問題呢）。
最后重點(diǎn)說明序言的四個要素（重中之重）分別是：介紹背景；指出沖突；引 發(fā)疑問；給出答案。
