上節課講了需求采集的方法,這節課講需求的來源。
(一)來自內部的需求
1)來自老板的需求:是不可避免的。
老板的需求一般來自于他整個的業務大計劃,而業務大計劃需要通過產品架構來承接。
2)來自團隊內部的需求:包括運營團隊、銷售團隊、市場團隊、客服團隊、技術團隊等等。
3)產品經理的對應措施:針對老板--“產品架構圖”;針對團隊內部--“產品路線圖/roadmap”(先了解運營&銷售的計劃,才能做對應的產品計劃,即優先級,先做哪個、再做哪個)。
(二)產品需求的來源
1)老板的需求;2)產品規劃的需求;3)用戶的需求;4)數據分析的需求;5)競品的需求。
(三)數據的信息如何變成需求
產品經理在分析需求時,我們一定要把收集來的信息進行有效的篩選,這樣才能方便我們更好地理解和分析需求,最后能夠形成真/偽需求。
(四)數據信息如何進行有效的過濾
數據降噪:即去除掉“臟數據”,如測試類型的數據。
通過數據分析后可得:在“休閑娛樂”和“生活服務”項目上做付費的優惠券,在“美食”項目上重點突破免費優惠券。
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