I: 傾聽者決定了溝通，這個觀點可謂非常深刻。顛覆了我對溝通中表達者和傾聽者的定位。一個不懂如何反饋的傾聽者，很難與表達者完成一個高效的溝通。因為畢竟溝通交流是一個雙向的反饋過程。

? ?被動的傾聽會給表達者一種敷衍印象。要努力成為一個主動的傾聽者，積極的給予表達者反饋。真正實現(xiàn)有效的溝通。

A1:以前在戀愛過程中,女友可能會遇到一些煩心事，情緒不穩(wěn)定。會向你埋怨和吐槽工作和生活中的煩心事。而我也只是把自己當做對方一個情感宣泄的垃圾桶,以為只要自己耐心的傾聽，保持沉默就行了。知道有天她跟我抱怨，為什么都不給她反饋，她都不知道我在想什么。此時我才恍然大悟，之前的傾聽方式太過于被動。沒有真正達到有效溝通的目的。也是可能因為自己太不會溝通了，所以被甩了。哈哈哈！

A2:在下一段感情中，如果我遇到類似的情況，一定要主動的去傾聽。積極的引導對方的負面情緒表達。

首先要表示關(guān)注。停下手里的一切，耐心的傾聽。說明我很在乎她。

然后根據(jù)她的情緒，分析她的當時的狀態(tài)。只是一般的吐槽，還是極度的憤怒。如果只是一般的吐槽，可以講一段笑話把她逗樂。如果是極度的憤怒，那么就要嚴肅的對待，不能嬉皮笑臉。所以她的情緒一樣表示出憤怒。等她情緒宣泄完之后再進行安慰。等她情緒平復之后，然后再轉(zhuǎn)移其注意力找她歡心。