R:我們不是天生就會產(chǎn)生共情的語言，因?yàn)樗粚儆谀刚Z的一部分，我們大部分人在自己的成長環(huán)境中都有感受被否定的經(jīng)歷，為了能流利的說出這種接納他的新語言，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和操練。幫助孩子面對他們感受的四大技巧:
1.全神貫注的傾聽
2.用"哦，嗯，這樣啊"來回應(yīng)他們的感受
3.說出他們的感受。
4.用幻想的方式實(shí)現(xiàn)他們的愿望。
I:其實(shí)所有的溝通具有通性，無論是面對孩子還是成人。共情的語言是一種愛的能力。它可以幫助我們提升傾聽力。文中提出了面對情緒，糟糕的七種回應(yīng)方式。其實(shí)是在于沒有換位思考，沒有站在對方的角度去理解對方的情緒。而是站在自己的角度理性的去分析。這樣堵住了對方情緒宣泄的缺口。反而會使表達(dá)者的情緒得不到宣泄，而且有可能遷怒于傾聽者。
所以說順情緒就是要有共同的語言，站在對方的角度，用感性的思維去理解。而不必要去做理性的分析。
面對別人負(fù)面情緒的表達(dá)，我們要做的事:
一:全神貫注
二:簡要回應(yīng)
三:總結(jié)對方的意思
四:借助幻想
A1:有一次前女友在她們公司同事群里面被一位同事公開指責(zé)。前女友很生氣，然后就告訴我。向我抱怨了很多事關(guān)于那位同事。我當(dāng)時(shí)勸她不要與小人一般見識，不值得生氣。而且勸她如果不開心就換工作。現(xiàn)在想想是根本沒有順應(yīng)她的情緒，得到她的所要表達(dá)的那個(gè)點(diǎn)。也許當(dāng)初她只是為了得到一個(gè)負(fù)面情緒發(fā)泄的缺口。
A2:以后如果有人向我抱怨。我應(yīng)該主動的去傾聽。同時(shí)抱有一顆平常心，不被她的負(fù)面情緒所帶動。在今天的過程中用簡要的回答比如:嗯，哦，這樣啊。表示你在認(rèn)真聽，不要隨意打斷。然后當(dāng)她的負(fù)面情緒發(fā)泄完畢，我在復(fù)述總結(jié)她的意思，表達(dá)關(guān)心和在意，我充分理解她的遭遇。最后借助想象安慰她“當(dāng)時(shí)如果有人幫你說話就好了。”
