圖片發自簡書App
I:雖然本片中主要講的是心理咨詢方面的問題,但現實的溝通也存在同樣的情況。
溝通的前提是尊重。隨意打斷對方的表達，不僅是一個禮儀問題，也是一個能力的問題。它反映了一個人傾聽能力的強弱。隨意的打斷對方的談話，給別人造成不尊重人，自以為是的印象。所以在聽別人說話的時候一定要保持足夠耐心。即使對方的觀點你不認同，也不能剝奪別人說話的權利。當對方把所有的負面情緒或者問題觀點闡述完畢，傾聽者再來表達你的不同意見或反駁。
A1:之前在接領導電話的時候，有時沒有等領導說完，發現有不同的意見或不同的情況，就會毫不猶豫的開口打斷他的話。有時領導也顯得很不耐煩，叫我等他說完。
A2:下次再遇到領導說話的時候，面帶微笑，身體保持前傾，保持足夠的耐心，聽領導把話講完。在領導講完之后，再做一次重復確定，態度誠懇地問領導“領導，您講完了嗎？我可以表達我的意見嗎？”。在得到確認之后再發表觀點。
