專業術語

1.公地悲劇

“公地作為一項資源或財產有許多擁有者，他們中的每一個都有使用權，但沒有權利阻止其他人使用，而每一個人都傾向于過度使用，從而造成資源的枯竭。過度砍伐的森林、過度捕撈的漁業資源及污染嚴重的河流和空氣，都是“公地悲劇”的典型例子。之所以叫悲劇，是因為每個當事人都知道資源將由于過度使用而枯竭，但每個人對阻止事態的繼續惡化都感到無能為力。而且都抱著“及時撈一把”的心態加劇事態的惡化。公共物品因產權難以界定而被競爭性地過度使用或侵占是必然的結果。這一個概念經常運用在區域經濟學，跨邊界資源管理等學術領域。”——百度百科

2.集體行動的制度

1．社區的邊界定義明確。
2．管理集體財產的規則能滿足內部需要和形勢變化。
3．多數個體可以參與修正這些規則。
4．社區內部自己設定規則的權利得到上級政府部門的尊重。 5．存在監察成員行為的系統；社區成員自己承擔監察任務。
6．有不同等級的制裁系統。
7．社區成員能夠使用廉價的仲裁機制。
8．存在多層嵌套的制度管理屬于更大系統的公共資源，可以組織撥款、供給、監控、強
制執行和解決沖突等治理活動。{13}

3.萬維網

“WWW是環球信息網的縮寫，（亦作“Web”、“WWW”、“'W3'”，英文全稱為“World Wide Web”），中文名字為“萬維網”，"環球網"等，常簡稱為Web。 分為Web客戶端和Web服務器程序。 WWW可以讓Web客戶端（常用瀏覽器）訪問瀏覽Web服務器上的頁面。 是一個由許多互相鏈接的超文本組成的系統，通過互聯網訪問。在這個系統中，每個有用的事物，稱為一樣“資源”；并且由一個全局“統一資源標識符”（URI）標識；這些資源通過超文本傳輸協議（Hypertext Transfer Protocol）傳送給用戶，而后者通過點擊鏈接來獲得資源。
萬維網聯盟（英語：World Wide Web Consortium，簡稱W3C），又稱W3C理事會。1994年10月在麻省理工學院（MIT）計算機科學實驗室成立。萬維網聯盟的創建者是萬維網的發明者蒂姆·伯納斯-李。
萬維網并不等同互聯網，萬維網只是互聯網所能提供的服務其中之一，是靠著互聯網運行的一項服務。”——百度百科

4.虛擬社區

虛擬社區：一群主要藉由計算機網絡彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷，從而所形成的團體。 最早的關于虛擬社區(Virtual community)的定義由瑞格爾德(Rheingole)做出，他將其定義為“一群主要藉由計算機網絡彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷，從而所形成的團體。"

5.社會化媒體

社交媒體(Social Media)指互聯網上基于用戶關系的內容生產與交換平臺。
社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺，現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯網的沃土上蓬勃發展，爆發出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們瀏覽互聯網的重要內容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統媒體爭相跟進。

6.眾包

“眾包”（crowdsourcing）這一概念是由美國《連線》雜志的記者杰夫·豪在 2006年6月提出的。杰夫·豪對“眾包”的定義是: “一個公司或機構把過去由員工執行的工作任務，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網絡的做法。眾包的任務通常由個人來承擔，但如果涉及到需要多人協作完成的任務，也有可能以依靠開源的個體生產的形式出現。”
　　“眾包”這一概念實際上是源于對企業創新模式的反思。傳統的產品創新方法是，首先由生產商對市場進行調查，然后根據調查結果找出消費品的需求，最后再根據需求設計出新產品，但這種創新的投資回報率通常很低，甚至血本無歸。而如今，隨著互聯網的愈發普及，消費者的創新熱情和創新能力愈發彰顯出更大的能力和商業價值，以“用戶創造內容”（user-generated content）為代表的創新民主化正在成為一種趨勢。

社會化生產

社會化大生產又稱生產的社會化，是指同小生產相對立的組織化、規模化生產。它表現在生產資料和勞動力集中在企業中進行有組織的規模化生產；專業化分工的不斷發展，各種產品生產之間協作更加密切；通過產品的市場化和市場自動調節，使生產過程各環節形成一個不可分割的整體。

二.主要問題及解答

1.在網絡生活方面，合作理論教會我們什么？

1．平衡懲罰和原諒。在認識新朋友、加入新群體時，第一步必須展現自己愿意合作。如果這個群體也愿意合作，你覺得這個群體值得信任，你們已經為未來的合作奪得先機。如果這個群體一開始就不值得信任，那趕快收回你的信任，拒絕進一步合作，或者尋找下家。如果這個群體開始改變策略，重新尋求合作，那就繼續合作。這個策略叫“針鋒相對”，在社會兩難處境問題里這個策略很吃香。雖然這種策略不一定都能行得通，不過對網絡生活相當有用。
2．公開奉獻，不祈求或期待任何直接回報。發出尋求合作的信號可以吸引志同道合的人。這么做也能學到不少。
3．他人或者群體幫助了你的時候，要學會報答。
4．遇見陌生人時，尋求身份認同，尋找共同點并強調它們。
5．互相介紹朋友和網絡以互惠互利。鼓勵相互依存。
6．當出現社會兩難處境阻礙進展時，構造集體行動的制度。留意一下奧斯特若姆的設計原則。
7．懲罰作弊行為，但不用太過分（恩斯特·費爾和西蒙·加士德的無私懲罰能夠滿足奧斯特若姆的分級制裁原則），盡量通過全社區成員的道德譴責來實施懲罰，而不是使用法律和警察。

2.在網絡生活方面，我們能從協作理論學到什么？

1．閑談可以構筑信任，讓協作順利。如果你想讓工程師協作，就不要退出他們討論啤酒釀制的郵件組。人們從體育運動開始聊天，目的是尋求共同點，偵查可信程度。也許你們覺得在Facebook和Twitter上分享生活經驗無關緊要，但這有可能構筑信任。
2．通過構筑信任，商討目標，從互惠互利到共同利益。
3．通過冒險展示自己愿意為了共同目標修正自己的行為。
4．慷慨大方一點兒，有時可以把想要銷售或需要留下擔保的東西免費送出去。總是對網絡貢獻力量，不求直接回報，尤其是只需舉手之勞的時候。
5．和協作者互相學習。隨時準備好學習改變自己的行為，并幫助同伴進步。

3.怎樣高效利用萬維網的合作技巧？

·　注意力是社會合作的基石，你們需要互相注意——就是說要知道他人指的是什么。學習是多人之間注意力的舞蹈，它是我們種族最強大的發明。
·　人類是超級合作者，因為我們已經學會如何設計新工具和方法去戰勝“社會兩難處境”。這些工具將我們從單個大腦的限制中解放出來，增強并塑造了我們的思維能力，讓我們的大腦在集體智慧和社會機構里聯結成網。
·　創新社會制度和通訊媒體一直在共同進化。我們發明并利用機構框架來修正自身的行為，并為所有人創造價值。新的媒體帶來新的機構。
·　互惠合作，懲罰不合作者，提出合作意愿對個人和所在機構非常有用。

三.腳注，注釋

〔1〕更新世（Pleistocene）：亦稱洪積世（從2588000年前到11700年前），地質時代第四紀的早期。這一時期絕大多數動、植物屬種與現代相似。顯著特征為氣候變冷、有冰期與間冰期的明顯交替。人類也在這一時期出現。（來源：維基百科）——譯者注
〔2〕禮物經濟（gift economy）：一種向他人給予有價值的產品或服務而不索取直接回報的人際交往模式。——譯者注
〔3〕這里作者混淆了，fold.it是人力求解設計蛋白質的游戲，并不是Folding@home在
PS3游戲機上的客戶端程序Life with Playstation。——譯者注
〔4〕大數定律，數學與統計學的概念，意指數量越多，則其平均就越趨近期望值。在重復試驗中，隨著試驗次數的增加，事件發生的頻率趨于一個穩定值。——譯者注

關于五大素養的總結

注意力

·　社會化媒體分散注意力，但是注意力可以訓練。
·　尋找信息和社交接觸時，我們的激素會獎勵我們；雖然引起警告的刺激物不一定很有威脅，也會引起面對還是逃跑的心理反應。對社會化媒體的注意力和反應不加控制會傷害到我們的健康。
·　深呼吸！并且問自己你的注意力到哪兒去了。這兩個簡單的動作是你掌握社會化媒體注意力的第一步，也是強大的控制手段。
·　學習從注意他人開始。讓你的孩子知道你正在注意他們。在孩子說話時放下你的智能手機。
·　大部分多任務活動會讓你處理單個任務的效率降低。多任務通常由切換任務構成，切換任務有精神成本。
·　史蒂夫·喬布斯說過“集中注意就是學會拒絕。”{24}決定把注意力分配到什么地方前要想清楚，開始就要認識到沒有人能夠奪取萬維網給我們的無限機會。要明白你必須拒絕，知悉到你在拒絕，并理解為什么這么做。
·　思覺能力和覺察思維過程（metacognition）就是注意到你的注意力的分配，不管是在上網還是日常生活中。
·　呼吸把心靈，大腦和身體聯系在一起。注意你的呼吸可以幫助你培養思覺能力。
·　把注意力轉化為意圖就是心靈如何影響大腦。當你重復精神模式時，你就會刺激腦細胞網絡和器官，強化那些神經回路（“神經細胞同時激發，同時傳播信號”），并且有意識地將一系列行動形成習慣——比如說學習閱讀——然而現在你在面對社會化媒體分散注意力時學習管理注意力。社會化媒體導致分心不是說技術會完全掌控你的注意力；你可以通過重復有意識的行動奪回控制權。
·　深呼吸！（重復很重要）當你在檢查如何分配注意力時，時不時檢查你的身體。不要坐上幾個小時。注意力和身體不應該維持一個狀態持續過久，你應該不時動一動。除了注意自己呼吸之外，常常站起來動動。
·　社會化媒體注意力訓練需要理解你的目標和優先事項（意圖），并且需要不斷問自己，任何時候你的行為是不是讓你接近目標，是不是最高優先的事項（注意力）。
·　和冥想一樣，開始有意識運用社會化媒體需要知道你的注意力分散的時候，并且輕輕地讓它回到最優先事項——就像訓練一只小狗那樣。
·　有時你的當前目標是學習或者交友，這時玩得開心，閑聊，從一個鏈接探索到另一個鏈接是可以的，而且很重要。不要把注意力訓練當成防洪抗災。
·　要建立新的注意力習慣，從小事做起，在日常生活中找個空位培養新行為，重復這個行為直到集中注意力變成習慣。

垃圾識別

·　如果你知道如何搜索，你幾乎能回答所有問題。
·　搜索的時候，想想目標頁面可能包含哪些詞匯；提問時想想可能的答案。加入“如何”或者“批評”來尋找指南或者不同見解。
·　在學習一個話題的時候不要搜一下就停止了，找餐館的時候不要只搜索最近的比薩店。把搜索看成調查的過程。有時搜索不是為了找到答案，而是為了探索。
·　看看搜索結果的第三、第四、第五頁。從之前搜到的相關信息片段中提取關鍵詞，然后用這些關鍵詞進行新的搜索。
·　要理解只有你自己能夠判斷你的搜索結果或者找到的材料準確與否，或者是不是蓄意誤導。
·　一開始就要有批判精神，然后“和偵探一樣思考”，自己判斷信息。
·　尋找作者，搜索作者名字。使用Whois和其他工具去深度探索一個網站。
·　如果一個網站提出論斷，尋找它們的來源。看看其他人怎么評價這些來源。
·　使用關鍵詞“link: http//…”（用你的地址替換省略號）來看指向特定頁面的所有鏈接。
·　要看任何政黨的宣言，使用factcheck.org。知道如何檢測都市傳說或者醫學惡作劇網站。信息注意力的垃圾檢測版本就是創造一套自己的信用檢測工具，快速自學適當的工具。
·　搜索醫學建議時，利用這本書提到的資源，比如說互聯網健康基金會（Health on the Net Foundation）——還有他們建議的資源。信任可以傳遞，如果你的信息源頭非常可信的話。
·　當你從社會化媒體看到突發新聞時，三點驗證：在傳謠前通過3個源頭驗證。
·　注意信息篩選氣泡和回音壁效應。質疑你同意的觀點，并且注意和你觀點不同的來
源。DuckDuckGo搜索引擎聲稱能夠幫你免除信息篩選氣泡的影響。{25}
·　信息力包含了注意力訓練和信息處理技巧。使用控制面板，過濾器和雷達，并且安排好你的控制面板的空間，全面反映你的優先事項。
·　學會快速微決策，決定是否注意這條信息，打開一個瀏覽器標簽頁遲些再看，加書簽或者收藏。開始就要留意，權衡一下哪些事務會讓你分心、遠離最初決定的目標，并且努力讓決策過程自動化。

參與

·　任何一臺個人電腦或者智能手機都是一個出版社，廣播站，政治組織工具，培養社區或者開發市場的地方。那些知道如何參與的人會獲得知識，權力，利益，同伴，影響力，而被動消費文化的人就很難獲得。
·　萬維網的參與機制允許你（和任何人）從自身利益出發行動，但又為所有人創造價值。參與既是外化也是內化的：參與不僅是自我完善，也是共同創造。
·　我們處于參與文化興起的早期時代。那些認為自己能夠創造和消費的人們是不同的公民，我們的集體行動加起來可以構成一個不同的社會。
·　參與從小事做起，加標簽，點“贊”，加書簽，編輯維基，然后上升到更高級的內容策劃、評論、寫博客、管理社區。
·　內容策劃是一種參與形式，將你獲得的信息轉換成有前后文的知識，增加你的聲譽，并且滿足他人對信息的需要。
·　在有意識地參與網上活動前，留意你的數字足跡，你的數字檔案的影響。發布前要思考，因為你的數字行為可以搜到，可以復制，并且公開給你不認識的人，并且一直向所有人開放。
·　參與的第一步是學習一個網上社區的社會規范和邊界，不管是在虛擬社區還是網上次文化領域都要這樣。
·　善意假設，當你覺得其他人在攻擊你的時候，其實很可能是由于誤解。禮貌地請求澄清。
·　文本交流的時候最好不要用反話和諷刺。一般需要通過語調，面部表情和肢體語言調控語言的嚴酷程度。
·　有時你在網上玩樂時，別人正在獲利。注意到誰可能利用你的玩樂勞動很有幫助。
·　發布事實斷言前先對自己進行垃圾檢測。

協作

·　人之所以為人是因為我們使用溝通工具來組織集體行動。社會化媒體可以放大集體行動。
·　盡管生物學，經濟學和日常生活中的主流說法強調競爭和沖突，最近的研究結果指出合作安排的角色比預想的更為重要。
·　你需要協調才能跳舞，需要合作來和舞伴跳舞，需要協作來管理一群跳舞的快閃
族。
·　協調是最簡單的——就像鄰里種田的農民同時淹沒田地來控制害蟲。
·　合作需要協調，但也包含分享資源并且面向共同利益合作。
·　協作需要就共同目標達成協議。任何人都可以顧及到自身利益，但是共同目標需要溝通和協商。
·　群眾外包或者在大規模協作中召集志愿者時，要謙虛，提供多種貢獻的方式，鼓勵毛遂自薦，認可貢獻者，提供方式讓貢獻者互相交流。
·　要管理一個虛擬社區，一開始就要把規則制定清楚，努力讓參與者獲得歸屬感，要表現得像一個良好的派對主持人——歡迎人們，介紹他們，平息紛爭，把你希望看到的行為樹立榜樣。
·　數字媒體和網絡是經濟生產和分配的新手段，讓社會化生產成為可能，和公司市場一樣。志愿者現在可以創造不同凡響的價值——軟件，百科全書，公民科學，開放教育資源，還有無限可能。
·　人們參與非營利的社會化生產來學習，獲得聲譽，會晤他人，并為公益貢獻。
·　人們使用社會化媒體去協作消費和創造，引爆通過網絡技術的“分享，討價還價，
租借，貿易，租賃，送禮和以物易物”，形成前所未有的規模。{26}
·　一個群體的集體智慧與成員平均智商或者最高智商都沒有關系，但是和成員多樣性和輪番對話的能力有關。
·　閑談構筑信任并且促進所有形式的網絡化協作。

智慧網絡人

·　網絡結構影響個人和群體的行為。
·　小世界網絡允許信息在大規模人群中快速傳遞。這需要少量隨機遠程連接。小世界網絡到處都有。人類社交、活體細胞中的化學反應、電網電力傳播都具有這些關鍵特性。
·　在小世界網絡里，少量中樞節點擁有大量連接。大多數節點都在長尾里，只擁有少量連接。在網上社會化網絡里，內容和價值可以通過高度連通的中樞節點從長尾爬到分布頭部。
·　允許多對多溝通的網絡價值增長速度比傳統廣播網絡更快。允許形成群體的網絡比一般非群體多對多網絡價值增長速度更快。
·　人類起源時就具有通過語言維持的人類社會化網絡。科技聯網的通訊媒體延伸并放大傳統社會化網絡的邊界，讓新的社交形式成為可能。
·　在線網絡支持的社會化網絡擁有一般網絡的結構，也擁有人類網絡的特質。
·　社會化媒體允許人們尋求幫助，獲得信息和歸屬感，不管這個社區是松散耦合的網絡還是傳統緊密聯合的小團體。
·　強弱關系的集合在網絡社會里對個人非常有用。社會化媒體可以幫助維持更大的弱關系網絡，但是不管采用何種媒介，人類只能維持有限的強關系網絡（人數在150個左右）。社會化媒體允許你持續維護由于畢業，搬遷，更換工作而離開的社區網絡，與以前認識的人保持聯系。
·　個人在社會化網絡里的位置十分重要。中心性——有多少人和網絡通過你連接起來
——比單純連接數量更重要。
·　多樣化的網絡總體上更智能，給參與進來的節點提供更豐富多樣的資源。
·　那些能夠在網絡間搭橋，填補結構漏洞的人可以坐收漁利。
·　處在信任網絡和互惠社會規范中，個人和群體的社會資本會逐漸增長。紐帶資本促成個人之間的信任。成橋資本將個人和群體連接到更大的網絡。
·　閑談培養信任。信任讓交易順暢。
·　回報出去。在網上助人者人恒助之。
·　需要留意Facebook隱私設置。確認你知道正在分享什么，和誰分享。
·　Facebook和其他社會化網絡服務有4個特性帶來了3項機制改變。{27}它們是持續存在的，可復制，可放大，可搜索，這樣會導致文化背景碰撞，產生看不見的觀眾，公共和私人的交叉。