本文大綱如下：
1、產(chǎn)品特點
2、產(chǎn)品定位
3、市場狀況和分析
4、用戶需求分析
用戶需求分析
1.5.1 目標人群
根據(jù)百度指數(shù)搜索“運動健身”的結(jié)果顯示，這一目標人群男女性別區(qū)分并不明顯，年齡以“30-39歲”這一區(qū)間為主，其次是“20-29歲”。對照線下經(jīng)驗，按照健身經(jīng)驗和健身場地兩個緯度區(qū)分后，可以認為Keep的目標人群定位在健身經(jīng)驗不足且沒有健身房環(huán)境健身的年輕人群。
1.5.2 產(chǎn)品功能
根據(jù)對Keep的使用體驗，將主要功能分為了三種類別，第一類為運動健身訓練類，這是Keep眾多功能中的核心功能；第二類為Keep的商城功能，通過電子商務(wù)將移動健身服務(wù)和基礎(chǔ)運動產(chǎn)品做結(jié)合，增加了除廣告之外的營利模式；第三類為社交類，通過UGC提高用戶活躍度增強用戶粘性。
健身訓練（核心）：
訓練推薦、量身課表定制、動作展示（gif圖片、文字）、同步訓練指導（gif圖片、語音播報）、熱門活動、跑步記錄、騎行記錄、運動歷史、運動等級、運動排名、運動目標、徽章、步數(shù)記錄、身體數(shù)據(jù)、運動能力等。
電子商務(wù)（營利）：
運動裝備、女子鞋服、男子鞋服、品牌周邊
社群社交（粘性）：
動態(tài)發(fā)布、加油和贊、評論、@我、關(guān)注、熱門動態(tài)、關(guān)注動態(tài)、同城動態(tài)、話題討論、熱門活動、小組推薦、達人推薦、添加好友、邀請好友、推薦感興趣的人等。
1.5.3 需求及解決方案
Keep的官方介紹中給出的需求場景和解決方案如下：
（1）健身中經(jīng)常遇到的問題
工作太忙沒有時間去健身房，家里又沒有器械
健身房沒有私教指導，不知道如何安全正確地開始健身
網(wǎng)上攻略太多，不知道哪個靠譜，練了之后沒有效果
（2）「Keep」解決的方式
根據(jù)用戶場景、健身目的、有無器械編排各種訓練計劃，2分鐘也可以完成一次健身訓練
所有動作均配有視頻，標準的動作演示和精確的語言描述帶你快速入門
權(quán)威健身專家把控內(nèi)容，為每個人制定科學的健身計劃
根據(jù)產(chǎn)品的主要功能的劃分，具體闡述一下Keep的用戶需求及解決方案：
（1）健身訓練
① 需求分析
用戶行為
：用戶找到適合自己的訓練課程，參與訓練
基本需求
：獲得專業(yè)的訓練指導
深層需求
：消除新手用戶在參與鍛煉時的擔心和疑慮，體驗心理安全需求的滿足；專業(yè)的減脂、增肌訓練內(nèi)容，幫助用戶獲得完美身材，體驗審美和自我接納、自我欣賞需求的滿足。
② 關(guān)鍵因素分析
用戶體驗目標
：針對特定訓練目標在短時間內(nèi)獲得有針對性的、專業(yè)的指導，并在指導下完成訓練
擔憂
：找不到對應(yīng)的訓練內(nèi)容、指導內(nèi)容難以理解、跟不上訓練的難度或強度、不能堅持完成訓練
障礙
：網(wǎng)上信息繁雜難以區(qū)分有用信息、訓練課程沒有針對性、指導形式單一、指導動作難以被模仿和理解、訓練難度或強度過大、缺乏完成訓練的動力
③ 解決方案
Keep根據(jù)不同目標（減脂、增肌、塑性）、不同運動類型（訓練、跑步、瑜伽等）、不同訓練場景（健身房、家庭、戶外）不同身體部位（胸、肩、背、臀、腿等）設(shè)計出有針對性的訓練內(nèi)容，用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇。
在a的基礎(chǔ)上，Keep將訓練內(nèi)容劃分成不同的難度，無訓練基礎(chǔ)的用戶可以選擇難度較低的訓練課程（K1），身體素質(zhì)和運動能力強的用戶則可以選擇更有挑戰(zhàn)性的訓練課程（K4），滿足了不同能力水平的用戶的需求。
提供語音、gif動圖、圖片和文字的詳細動作指導，幫助用戶全方位多角度的理解訓練要領(lǐng)；在訓練過程中用視頻（gif動圖）和語音指導幫助用戶同步修改不規(guī)范的動作。
訓練過程中語音播報“堅持就是勝利”、“你已經(jīng)很棒了”、“再堅持5秒”等具有激勵性質(zhì)的提示，督促用戶堅持完成訓練。
（2）商城
① 需求分析
用戶行為
：購買商場中的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行評價
基本需求
：獲得有保障的運動、健身產(chǎn)品
深層需求
：滿足用戶追求審美和安全感的需求
② 關(guān)鍵因素分析
用戶體驗目標
：能買到有質(zhì)量保障的運動健身器材或服飾，滿足自己在運動過程中的使用，同時又具有設(shè)計美感
擔憂
：產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、產(chǎn)品價格貴、退換貨過程麻煩、產(chǎn)品設(shè)計丑陋等
障礙
：商品繁雜可選擇的種類過多、其他電商平臺均有同類產(chǎn)品
③ 解決方案
Keep商城里起初還售賣健身食品等商品，現(xiàn)在的產(chǎn)品只包括健身器材和健身服飾，將內(nèi)容減少變精，更突顯在健身訓練領(lǐng)域的專業(yè)感。
Keep商城里的產(chǎn)品大部分為Keep自己設(shè)計生產(chǎn)的，品牌效應(yīng)可以吸引app的忠實粉絲購買產(chǎn)品。
Keep給用戶發(fā)送購物優(yōu)惠券，用“占小便宜”心理吸引用戶進行消費。
購買、退換貨流程和用戶熟悉的電商平臺類似，減少用戶使用的學習成本。
（3）社群社交
① 需求分析
用戶行為
：用戶瀏覽他人的訓練心得、訓練狀況；訓練結(jié)束后用戶上傳自己的訓練心得；用戶參與小組討論、話題討論
基本需求
：用戶希望通過瀏覽他人的訓練心得、話題討論等方式獲取一些有用的信息或者激勵自己向他人學習；用戶分享自己的訓練成果希望獲得他人的贊賞和鼓勵
深層需求
：瀏覽他人的動態(tài)可以滿足用戶的好奇心和求知欲；自己發(fā)布動態(tài)是希望獲得他人的認同或鼓勵，滿足尊重、虛榮心、歸屬感的需要；與其他用戶進行互動相互發(fā)行社交貨幣，傳輸自己的價值觀。
② 關(guān)鍵因素分析
用戶體驗目標
：能夠與其他用戶親切互動有效交流
擔憂
：小白用戶發(fā)布動態(tài)無人問津、沒有共同話題、
障礙
：用戶間的交流形式單一、動態(tài)內(nèi)容低俗、用戶參與度不高
③ 解決方案
提供多種互動模式，包括評論、轉(zhuǎn)發(fā)、加油、關(guān)注、消息等，豐富用戶參與的方式
用戶及時訓練完成發(fā)布動態(tài)時，彈出同時訓練他人的動態(tài)，鼓勵用戶給其他用戶加油，增加了小白用戶獲得加油點贊的機會，讓這些用戶更有參與感。
精選話題，精選內(nèi)容，用戶為了登上精選榜單會發(fā)送更有意義的內(nèi)容，提高了動態(tài)的質(zhì)量，高質(zhì)量的內(nèi)容又更容易吸引其他用戶參與其中。
除平臺內(nèi)的分享之外，允許在平臺外進行分享，可加大用戶的討論范圍，也更容易提到產(chǎn)品本身的知名度。
1.5.4 用戶使用場景
在艾瑞指數(shù)里搜索Keep得出的數(shù)據(jù)顯示，Keep的使用人群男女性別比例基本呈4/6開；年齡段分布前三的為25-30歲（35.21%）、31-35歲（35.92%）、24歲以下（21.27%）；廣東省的使用人數(shù)占總使用人數(shù)的10.93%，根據(jù)以上信息結(jié)合百度指數(shù)里搜索運動健身的結(jié)果，得出以下用戶畫像及用戶場景。
（1）場景一
用戶畫像：
姓名：楊陽
性別：女
年齡：21歲
學歷：本科
職業(yè)：大學生
設(shè)備：iPhone6s
健身環(huán)境：學校健身房
特征：陽光開朗，熱愛運動
其他描述：體態(tài)均勻，但對自己還有點不滿意，希望自己的腿能更細一點，因為身邊沒有朋友健身經(jīng)常獨自去健身房
場景：
有晨跑習慣的楊陽6點30準時出現(xiàn)在操場上。為了不在跑步時受傷她通常會在正式跑步前做一做用Keep里的跑前熱身活動，熱身完畢她插上耳機打開XX音樂中自己常聽的跑步歌單開始播放，再次點開Keep選擇戶外跑步記錄，開始跑步。跑了兩圈半，聽到耳機里傳來的語音播報“你已經(jīng)跑步1公里，用時6分11秒，加油吧！”，楊陽心想狀態(tài)還不錯可以再快一點，于是加快了腳步……不知不覺，5公里的語音播報結(jié)束，楊陽停了下來，截屏記錄了自己的跑步成果，一邊在keep里直接上傳并發(fā)布了自己的跑步成績，一邊點開了朋友圈將剛才的截屏內(nèi)容發(fā)送了出去。
