效率，英文efficiency，是指單位時間里實際完成的工作量。或者說某項工作獲得成果與投入成本的比值。
從管理角度來說，效率是在特定時間內(nèi)，組織的投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與產(chǎn)出正比，與投入反比。
與效能的區(qū)別
效率是從戰(zhàn)術(shù)層面，效能是戰(zhàn)略層面。著眼點不一樣。彼得德魯克指出：效率是指“以正確的方式做事”，而效能是“做正確的事”。效率和效能都不應(yīng)偏廢，但兩者不能兼得時，應(yīng)優(yōu)先保障效能。
