片段二：選自《非暴力溝通》
【R原文片段】
非暴力溝通第二個(gè)要素是感受。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏。“然而，根據(jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調(diào)“。
人們認(rèn)為感受無關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵(lì)服從權(quán)威而非傾聽自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當(dāng)時(shí)的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個(gè)詞，但他表達(dá)的是看法而非感受。他請他再試著表達(dá)感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會(huì)打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“
很明顯，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會(huì)不到，更不用說表達(dá)它們了。體會(huì)和表達(dá)感受并不容易。
I 便簽
上述的大學(xué)生在表達(dá)自己的內(nèi)心時(shí)，運(yùn)用的言辭說出的是一種結(jié)果。即他希望對方能以自己要求的方式去做。但現(xiàn)實(shí)中，對方不知道為什么要聽從你，因?yàn)樗J(rèn)為自己做的是一件正確的事。
A1便簽
日常生活中，我會(huì)聽到抱怨，也會(huì)抱怨別人。可以不要這樣嗎，可以不要那樣嗎？但是沒有說出結(jié)果背后的原因。
A2便簽
感受在溝通中起到很大作用。在你試圖與人溝通時(shí)，說出你的真實(shí)感受。你不希望他把音響聲音開那么高，是因?yàn)閷δ銇碚f，音樂在你休息的時(shí)候成了一種噪音，無法給你帶來深層次的睡眠，進(jìn)而影響你的情緒，你的生活。所以，在與別人溝通時(shí)，說出自己的感受。當(dāng)你說出這種感受時(shí)，對方也會(huì)嘗試去從你的角度體驗(yàn)，從而更大程度上修正自己的行為。
