片段二：選自《非暴力溝通》
【R原文片段】
非暴力溝通第二個要素是感受。心理學家羅洛.梅認為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細微的起伏。“然而，根據羅洛.梅的敘述，大多數人的感受”像軍號聲那樣單調“。
人們認為感受無關緊要的，重要的是各自權威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權威而非傾聽自己。漸漸地，我們習慣于考慮：“人們期待我怎么做？”
在一次研討班中，一位大學生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲。”我提醒他，雖然他用“覺得"這個詞，但他表達的是看法而非感受。他請他再試著表達感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人。“我向他解釋，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受。“
很明顯，他有強烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達它們了。體會和表達感受并不容易。
I：良好的溝通第二要素是傾聽自己，勇于表達個人的感受。但現實中有很多人，不能體會到感受，或都說體會到感受了，但并不能用正確的方式表達他的感受。很多人在工作、生活中都被教育成服從權威，不能很好的說出自己的感受。更多的人把體會和表達混為一談，但并不相同。
文中舉的例子，我認為他表達的是一種看法，而并不是感受。如果我是他，我可能會說：我感到很煩燥、焦躁，他的這個行為影響到我了，導致我睡不著。
A1：去年看《非暴力溝通》就是體會到自己在溝通力上的短板，在知雨媽媽的推薦下，開始看這方面的書。我在與他人的溝通下，存在著服從權威的問題。應該是從小到大都有這個問題。小時候因為作業，或其他事情的原因，爸爸暴怒，我的心里不同意，只是不說話，用沉默、木然表達我的不同意和抗拒，然后暗自傷神，但其實這種方式是是不對的，我不表達出我的感受，爸爸也不明白我的感受是什么，只會形成對抗。
長大后，溝通中依然有這樣的問題，當然后果也會更多。因為不能表達自己的感受，影響情緒，也影響著與其他人的溝通，把他人（含家人）當作情緒的垃圾桶，對更親近的人傷害最深。前兩周的工作問題。領導讓我思考我部門工作，我思考了，也有進一步的計劃。過了一周，他就安排其他人員來做相關的培訓。OK，其他人做產品培訓，但我也有我要培訓的內容，我明確提出要求，但被拒絕，非常的難過。后來我找可以影響他的人員來溝通，表達我的感受，如憤怒、不平，然后也說了我的訴求。現在想想，其實說了很多，但也許并不是真正的表達了我的感受吧。是自小到大的這種溝通方式，我是服從權威的，無法表達我的感受。我需要去改變。
A2：以后在溝通中，一方面用心傾聽、觀察，用心感受他人的感受，再去應對。另一方面，任何時候都要關懷自己，用準確的語言表達自己的感受。
