在三節課學習了P1系列運營知識后，我從最開始以為運營就是銷售，到后來對運營有了不一樣的看法，明白了運營和銷售、推廣是不一樣的，它更具要包容性。它一定是系列事情的總和，而不是單一的某個事件。
引用三節課中提到的微信社群的運營的例子，例如一個微信留學社群的運營，它并不只是簡單地由一個組成一個群，然后在群里和群成員聊天。它是一個有步驟性的過程，包括了：①種子用戶的引入，也就是在剛剛開始建群的時候，拉取群成員，而這個群成員是對留學這個話題感興趣的，或者是有意向出國留學的人。②管理員在群里面組織話題，培養人們在群里交流的習慣，人們不僅在群里寒暄，同時會交流與群主題相關的東西，例如大家相互分享自己在準備留學這個過程中的心得和體會，包括選留學機構、語言培訓和考試等等。③群里面話題交流頻次可以固定下來，群里面會出現一些熱情的用戶，找到他們，有意識地和他們加強溝通和交流。④不定期地組織線下的活動，幫助群成員去締結真實的群關系，例如組織各個地區的留學沙龍等活動來提高群成員交流的可能性⑤通過前期找到的熱情用戶，和他們溝通，邀請他們來參與群的管理，發展他們為群的管理員，并給他們一定的管理標準去做這件事情。
在比較深入了解運營這個概念后，又明白運營也是有自己的職能分工得。而傳統企業和互聯網企業中的運營職能分工也是存在一定差異的。傳統行業中很多的工作都是靜態的，每一個工作都有自己比較固定的職能，例如廣告投放就只做廣告的投放，不會去做銷售線索獲取等其他事情。而相比傳統企業，互聯網行業內產品崗和運營崗職能的分工，最大的特點就是“不標準”，一個崗位會做很多比較雜亂的事情，比如做用戶獲取的，可能會做廣告投放、泡論壇、BD合作、做活動等各種事情。
而在發展狀況不同的互聯網公司，運營崗位的職能也有所區別。在早期的互聯網公司內部的職能分工，運營崗位劃分界限不明確，只有對于極其重要的工作，才會讓特定的人去做。在成熟的互聯網公司中，會出現幾塊相對獨立的事情，包括：對內容的運營（例如美柚、知乎在對內容的運營方面就非常重視）、對活動的運營、對渠道推廣的運營（包括對接所有的APP商店，數據變化等等）、用戶運營（對于站內特定的用戶進行針對性的維系） ? 其他的零碎分工，例如新媒體運營、社區運營、產品運營（例如新浪微博上線的微求職、微招聘）等等，這些工作也需要小團隊獨立去完成這個事情。其中內容的維護、定期承擔一定活動、用戶的維系是經典運營的三大模塊，它們在絕大數的互聯網產品都有。
除此之外，運營也是分幾個階段的，它有自己的職業發展和成長路徑，從運營小白到高級專家一共要經歷5個階段，每個階段都需要掌握一定的能力才能達到，而每個階段也有自己不一樣的職能。例如，在純新人小白階段（P1階段）只需要干一些體力活、打打雜之類的，而對能力的要求也不高，有信息采集整理能力、辦公軟件使用能力、學習能力等基本能力就找打一份運營相關的工作。而隨著階段的不斷升高，要求也在增多，例如在初階運營階段（P2階段）要求在專業技能上有一定的突破，如策劃、對數據的分析能力、對文案的執行能力等，希望在運用的活動領域有一定的發展，能夠做到在獨具創新的同時又符合大眾需求。而業務骨干型運營階段（P3階段）要求在某一兩項技能上專精，并且能夠超過百分之八十以上的人。同時對行業的理解，對各個運營模塊職能上的認知，對于業務流程和內部工作流程的認知都達到一個比較高的標準。事物管理能力需要很強，能夠合理處理自己的每一項工作。可見，專家階段（P4階段）與高級專家階段（P5階段）對于一個運營人的要求會更加的高。但相信只要自己對運營感興趣，并且制定短期、中期、長期目標，同時付諸努力去實現這些目標，那很有可能在運營這條路上越走越好，前途一片光明！
