I便簽：平常我們比較關注的是說什么比較多，其實知道說什么，怎么說也很重要。
可以從四點掌控：
第一音量：我當時說話的聲音是太高還是太低，根據場合適時調整。
第二語速：同上，快了慢了調整。
第三打斷：是我被打斷還是我打斷別人，如果是我打斷別人就要趕緊彌補，打破僵局。
第四停頓：不論回答問題時，還是發言，不要著急開口，先停頓幾秒，給自己一個舒緩的時間，也給別人準備你說話，可以提高對話質量，彰顯我講話的力量。
A1便簽:
上個月team過BS recon Jan，某某描述一個固定的資產作廢、新增數據，講話就比較混亂。首先自己似乎沒有思路，其次沒有邏輯行，搞得大家跟著混亂，前言不搭后語，可能是我個人沒理解吧。她在語速上沒掌握好，一度急躁，說不清時更應該放慢腳步。音量過大，小小辦公室，不需要那么大嗓門，有點刺耳。但是他似乎每次講話前都做了停頓，以“額”，開頭，清了清嗓子。停頓不錯，最好戒掉額字。打斷出現在好幾個人身上，因為沒能明白，有人打斷他，反駁之。至于這點我有疑問，像這種情況應該打斷嗎？畢竟時間也有限。這四點溝通技巧在日常溝通時隨時可見。停頓的成功案例，我另一個同事時練就得如火純青。
A2便簽:
在以后的日常會話時我就可以隨時運用這四點，停下來想想，四點是否可以改進，可以在我每天的晨間日記中一筆帶過，一月后再回顧總結一下自己是否做到改進。談話四大技巧：音量、語速、停頓、打斷。
