英語(yǔ)中GROW的意思是成長(zhǎng)，幫助成長(zhǎng)。由于GROW模型的應(yīng)用非常廣泛，它可以用于幫助你的下屬成長(zhǎng)，幫助你的朋友成長(zhǎng)，甚至是幫助你的孩子成長(zhǎng)。
以上這張GROW模型圖是來(lái)自百度圖片搜索庫(kù)中的一張。因?yàn)闊o(wú)論GROW模型用在哪一領(lǐng)域，它背后的原理和內(nèi)在邏輯都是一樣的，所以今天我們就用這張圖來(lái)大致地了解和學(xué)習(xí)一下GROW模型在教練技術(shù)中的應(yīng)用。
▍G——目標(biāo)（Goal），即你想做什么？
目標(biāo)設(shè)定很好理解，但幫助我們的客戶去聚焦他的目標(biāo)并不是一件容易的事情。
因?yàn)槭紫瓤蛻艨赡茏约阂膊⒉磺宄谀繕?biāo)是什么，另一種可能是客戶的第一個(gè)目標(biāo)其實(shí)不是他的實(shí)際目標(biāo)，所以如果是以上兩種情況，教練一定要幫助客戶重新聚焦目標(biāo)。教練要切記不要輕易地接受客戶說(shuō)出來(lái)的第一個(gè)目標(biāo)。
當(dāng)你的客戶真正明確最想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)后，他才能在他的頭腦中興奮地描繪出有關(guān)成功的意象以及他們想從中收獲的結(jié)果。
▍R——現(xiàn)狀(Reality)， 即現(xiàn)在正發(fā)生了什么？
第二步是現(xiàn)狀分析，其實(shí)這一步是為了讓客戶覺(jué)察到這個(gè)現(xiàn)狀對(duì)他的影響和障礙以及現(xiàn)狀和目標(biāo)的差距。也就是說(shuō)如果客戶對(duì)目標(biāo)的期望是9分，而讓他給當(dāng)下的現(xiàn)狀打分得出是6分，此時(shí)可以創(chuàng)建客戶新的覺(jué)察：這3分的差距在哪里？
如果客戶已經(jīng)對(duì)現(xiàn)狀做出過(guò)調(diào)整和改善，那么可以引導(dǎo)他去感知之前的哪些努力是有效的或者哪些努力是無(wú)效的？
現(xiàn)狀分析有助于客戶清晰自己的目標(biāo)以及現(xiàn)有的障礙。
▍O——選擇(Options)，即你可以做什么？
客戶往往將自己達(dá)不成的目標(biāo)在內(nèi)心設(shè)限為自己缺乏資源，事實(shí)情況是他們往往被目標(biāo)困住，沒(méi)有覺(jué)察自己的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造力。
那當(dāng)客戶實(shí)在不知道可以做什么的時(shí)候，教練也可以通過(guò)開放式的提問(wèn)來(lái)幫助他開拓思路，比如“你能想到的解決方案是什么？還有呢？”“在類似的情況下，你覺(jué)得其他人會(huì)怎么做？”“如果我們互換角色，你會(huì)建議我怎么做？”等等。
其實(shí)每個(gè)人都是有資源的，如果身邊實(shí)在沒(méi)有資源，相信我們也都會(huì)創(chuàng)造出資源來(lái)的！
▍W——意愿(Will)，即你將要做什么？
隨著之前一系列的鋪墊，客戶已經(jīng)來(lái)到了最后一步，此時(shí)教練可以通過(guò)“你剛才的選擇和方案中讓你感到興奮的是什么？”等問(wèn)題進(jìn)一步激發(fā)客戶的意愿，從而使得行動(dòng)計(jì)劃能夠得以落實(shí)。
非常重要的一點(diǎn)是一定要是客戶他自己做出的選擇和承諾，這樣的他會(huì)更愿意去發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和執(zhí)行方案。
看到這里，不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們每個(gè)人都可以在生活和工作中去靈活地使用這套GROW模型，也就是說(shuō)我們每個(gè)人都可以成為教練，不是嗎？
