作者簡介：
本書作者團隊曾出版過4本《紐約時報》暢銷書，即《關鍵對話》《關鍵沖突》《關鍵影響力》《關鍵改變》。
科里.帕特森（Kerry Patterson） 在斯坦福大學從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學馬里奧特管理學院迪爾獎，以表彰他在組織行為領域的杰出貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。 約瑟夫.格雷尼（Joseph Grenny） 企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實現經濟自立的目標。 羅恩.麥克米蘭（Ron McMillan） 廣受好評的演講師兼企業咨詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。 艾爾.史威茨勒（Al Switzler） 密歇根大學行政開發中心講師，為《財富》500強中的數十家企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。
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