今天挑戰：導師給出R＋I，請同學們寫出A1,A2
【R:閱讀原文片段】
《管理技能開發（第8版）》，摘錄自429~430頁
? 戈登描述了一個幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個問題，當你做X時，導致了結果Y，而我的感覺是Z?！钡谝唬枋鼋o你帶來問題的具體行為（X）。這有助于你在急于給出反饋時避免給出一種評價性的或者泛泛的回答的傾向。
? 第二，列出這些行為詳細的、可見的后果（Y）。簡單明白地告訴對方，其行為給你帶來的問題，通常是使他們發生改變的有效刺激。
? 第三，描述你對問題結果的感受（Z）。重要的是不僅要使對方了解哪些行為妨礙了你，而且要解釋它如何通過帶給你挫折、憤怒或不安全等感受來影響你。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作。
我們建議你把這個三步模型作為一般性的指導來使用。每個部分的順序可能會有變化，而且你不要總是使用相同的詞語。
【I：拆書家講解引導】
XYZ表達法是非常清晰可操作的方法，能夠較好地達到通過表達讓對方改變的目的，同時避免那些常犯的錯誤，如指責對方、揣測對方動機、夸大嚴重性等。書中還給了幾個XYZ表達的例子：
我必須告訴你，當你在別人面前拿我的壞記性開玩笑時【行為】，我是多么難堪【感受】，我氣壞了，都想把你的缺點也說出來報復你【后果】。
你說6點鐘到這里，卻7點多鐘才來【行為】，晚飯泡湯了，我們看演出也遲到了【后果】，我感覺受到了傷害，覺著你不在乎我【感受】。
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A1便簽
愛人11月底從廣州回來，到鄭州和我籌備12月底的婚禮。時間短，任務重，給我們準備的時間很緊張。只能花周末時間買衣服，邀請好友，選婚慶公司，安排行車路線，訂酒店住宿……原計劃明年找個好日子再去戶籍所在地領結婚證，周一在公司系統申請休婚假時，發現需要上傳結婚證照，否則系統無法審批?！拘袨椤课伊私獾竭@件事情，又公司周四發新品，預估到之后一周都要出差覆蓋，只有周二的時間可以辦結婚證，如果不辦結婚證，月底就無法休婚假?！窘Y果】我跟愛人溝通這件事情后，她覺得時間趕，而且沒有用心準備，她是個浪漫主義的人，覺得我沒有提前挑個好日子，感覺太倉促，就這么輕易的嫁給我，有點便宜我?！靖惺堋?br>
A2便簽
目標：反思自己的行為給她帶來的感受和影響，每天用XYZ溝通方法和愛人做一次充分溝通，也把這個方法潛移默化的教會給她，營造更好的夫妻溝通環境。
行動：換位思考，站在愛人角度多去理解她的感受。早上早起后，給她做頓早飯和愛心豆漿【行為】，讓她理解我之所以這么做，是解決方案的最優解，但會犧牲和影響她的心情和感受【結果】，一次早起的做飯和愛心豆漿，會讓她感覺到我是關心和在乎她【感受】
