《潛力量》
第5章突破型教練對話
作為教練的一個挑戰，就是要知道改變的最終動力來自于被教練的人，而不是教練。
教練Coaching.描述一個人影響另一個人時的互動。執行者performer來定義教練想影響和幫助的對象。幫助他人提升表現的做法，通常被稱為教練。
絕大多數方法都是來源于“由內到外”的理念。這些方法，傾向于強調教練認為執行者應該做什么或關注什么，而不是執行者能做什么或關注什么。從grow模型的角度來看，這些方法代表著基于教練對現實的評估，以及他對下一步行動計劃的想法，所以用正確的方式，在合適的時間，教給對方知識是非常重要的。
“由內到外”的方法，讓我們用一種截然不同的方式，來思考教練的本質。這種方法的關鍵在于消除干擾，為執行者創造一個安全環境，讓他們敢于去探索各種可能性，并幫助他們邁出第一步。教練需要思考從信念，熱情和專注這幾個角度來看，他哪個方面比較欠缺？干擾是什么？我怎么幫他消除干擾？
最優秀的教練，會把他服務的對象，叫做非常重要并值得尊重的人。即使他們要和對方進行很困難的對話，或對方身上有一些他們不喜歡的東西。
把客人從“所在地”帶到他們想去的“目的地”。要求教練要從執行者的角度來看的問題。并且幫助執行者拓展視野。“由內到外”式的教練，不是直接幫助執行者解決問題，而是為他們自己解決自己的問題提供幫助。這種方法幫助執行者擔起解決問題的責任。因此教練的首要目標，是幫助執行者專注在當下，并從當下的體驗中學習，從而讓執行者認識到由內到外的方法的精髓。作為教練，我們去影響執行者的最重要的方式就是對話。開啟對話的方式，常常取決于執行者有沒有意識到問題，以及他們通過對話解決問題的意愿。
突破型對話的目的是幫助執行者解決問題，實現突破。面對意愿度不高的來訪者，需要教練安排并主動開啟對話，稱為參與型對話，目的是幫助執行者意識到問題，并愿意解決問題。
" 想要讓建議有用，這些建議必須從內在發起，而非被以結論的形式傳授給他人。當人們體驗到自己的深入思考時，會讓大腦活動瞬間釋放出很高的能量，它會釋放腎上腺素，以及多巴胺等物質，創造出新的大腦回路，所以重點不是溝通，而是促成聯結。
在運用grow模型過程中，要標出每個步驟，看grow模型是如何一步步進行的。在整個過程中從教練的角度說明，用同理傾聽的方式，來真誠的嘗試去認同和理解執行者的觀點，不是必須同意，但是要求理解，然后通過自己的話來復述執行者所說的意思，來表示對執行者的理解。讓執行者有機會來確認或糾正教練的理解，因此同理傾聽，會讓執行者有機會反思自己的想法，而且會加強雙方的參與度。用這種方法，可以消除執行者被傾聽需求所產生的干擾，因為如果執行者的這種需求不能被滿足，大多數執行者是沒辦法把教練的話聽進去的。同理傾聽是表現教練對執行者尊重的重要方式。
在對話過程中，要注意觀察來訪者的肢體語言，觀察他信念和熱情變化的一些跡象。明確他相信什么，哪些方案會讓他為之興奮。
把關注點轉移到Grow模型的每個階段，以及每個階段的具體問題上，我們把他面臨的巨大困難，化解為他相信自己能夠應對的挑戰，通過改變他的關注點，增強他的信念激發他的熱情。
可運用的growl問題列表。
目標部分：
你想討論什么話題？
你想從這次討論中得到什么？
Smart目標是什么？
如果你達不到目標會產生什么后果？
關于現狀：
簡要的說現在的情況。
到目前為止你做了哪些嘗試？
結果怎么樣？
對你來說阻礙是什么？
對別人來阻礙又是什么？
目標是否實際可行？
方案：
如果你在完美世界中并且什么都可以做，你會做什么？
如果你是別人，聽到或看到什么能引起你的關注？
如果你旁觀這段話，你自己有什么建議？
你想了解我的建議嗎？
你對哪些想法感興趣，想進一步了解如果你要做你打算怎么做？
行動部分：
這個方案足夠吸引你采取行動嗎？
你打算怎么做？
阻礙是什么？
你打算怎么克服阻礙？
下一步干什么？
什么時候開始？"
