日期2017.12.6
星期 三
天氣晴
心情還好不錯
欣賞自己:今天是微商公社21天特種兵學(xué)習(xí)的第17天，今天老師給我們講的是經(jīng)營客情關(guān)系推動轉(zhuǎn)介紹1.什么是客情關(guān)系？
百度釋義：客情關(guān)系是指產(chǎn)品、服務(wù)提供者，與其客戶之間的情感聯(lián)系！從某種意義上來說，客情關(guān)系是公共關(guān)系營銷的一個分支，是產(chǎn)品、服務(wù)提供者，伴隨客戶關(guān)系建立、發(fā)展和維護所必然產(chǎn)生的聯(lián)系?。?/p>
2.經(jīng)營客情關(guān)系的三個方向
衣食父母 良師益友 合作伙伴
3.如何贏得客戶好感？做好服務(wù)
客戶為你轉(zhuǎn)介紹只有四種情況
1.喜歡你
2.你的產(chǎn)品很特別很強大，特別到讓人尖叫
3.和客戶有關(guān)系
4.你或產(chǎn)品能彰顯貨提升客戶價值，滿足其虛榮心。
4.客戶轉(zhuǎn)介紹的6個窗口
1. 客戶購買時；
2. 客戶收到產(chǎn)品感覺良好時；
3. 客戶使用產(chǎn)品效果顯著時；
4. 客戶對你的服務(wù)認可時；
5. 客戶主動提出；
情至深處，情感轉(zhuǎn)介紹
5.促進轉(zhuǎn)介紹的7個技巧
1.在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，要先讓客戶認識產(chǎn)品的好處。
2.要求客戶當場轉(zhuǎn)介紹，你心中很想，客戶也愿意，你不說出來，他怎么給你轉(zhuǎn)介紹？最重要的是抓住最好的時機。
3.讓客戶介紹同等級的客戶1~3人。千萬不要一次要求太多，那樣會嚇著客戶。
4.轉(zhuǎn)介紹時要向老客戶詳細了解新客戶的確切背景。對于新客戶的資料收集得越完整越好，同時注意分寸，不要引起客戶的反感。
5.如能請老客戶給新客戶打電話告知，或者至少發(fā)條微信最好了。
6.在你與新客戶第一次連接時，你一定要贊美他本人及他朋友。
7.認可你的客戶，即使不買也同樣可以要求轉(zhuǎn)介紹。
今天的知識我需要好好運用，一遍又一遍的練習(xí)雖然感覺壓力好大但我依然會堅持下去。
欣賞隊友：今天我們還來說說我們的班級，我們班七名學(xué)員 ，每一個都有自己的優(yōu)點，在上一周的學(xué)習(xí)中都積極配合，互相幫助，共同努力完成作業(yè)任務(wù)，這一周我們同樣也會互幫互助。我們的指導(dǎo)員，每天都不辭辛苦的為我們付出!
欣賞團隊：感恩微商公社提供的平臺，讓我們來自五湖四海的學(xué)員相聚一起，共同學(xué)習(xí)共同努力共同進步。我們的隊友都努力，不落下。
感恩：感恩我們的隊友能每天堅持完成作
業(yè)，感恩遇見!感恩所有看不起我的人!
班級名字：冠軍戰(zhàn)隊
班級口號：登峰造極 獨霸天下
? ? ? ? ? 齊聚三班 唯我爭霸
名字
三班督導(dǎo)雨英
