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杜德林闡明了在難題解決過程中的每一階段能夠和應該問哪些問題，以獲得信息、激發思考、深刻洞察，并將學習成果付諸實踐。提問被用來開啟各種可能性、澄清意義，并通過四個階段將難題解決過程結構化。具體說來，他針對難題解決過程中的每一階段提出了最適合該階段的提問類型：
? 難題陳述和重構階段：“是什么”這類問題最適合該階段；這類問題能夠幫助團隊收集關于難題情景的細節信息和描述，同時幫助團隊增加成員理解真正的難題是什么，進行重構并達成共識。例如，“最重要的一點是什么？”
? 難題分析階段：在該階段，“為什么”這類問題最有效，例如，“這一點為什么重要？你認為這件事為什么會發生？你為什么有那樣的感受？”
? 假設提出或診斷階段：“怎么樣/如何”這類問題能夠幫助團隊和個體用試驗性的理論假設來解釋和闡述難題：“這個難題與其他難題有哪些相似或不同？你會如何采用不同的方法？我們要怎樣進行干預？”
? 行動階段：在該階段，團隊將對行為進行描述（測試不同的行為）或對推斷進行分享交流（測試不同的觀點）；“是什么”這個問題再次成為重要的問題?！八羞@些對將來要采取的行動有什么意義和影響？你現在應該做什么？”
不同階段的提問類型及問題的目的
難題陳述和重構階段
全面收集信息類，還原事實，找到為什么要解決這個難題，以及有哪些資源。
挑戰主觀假設類，理清事情不是主觀臆斷而是真實的。
引發深入思考類，對要解決的問題深入思考，探尋真正要解決的問題。
難題分析階段
引發深入思考類，通過問題提出，對難題進行分析
假設提出或診斷階段
引發深入思考類，在這個階段，提出各種可能解決問題的假設，探尋到問題的解決方案
行動階段
激發高效行動類，讓難題所有者可以真正采取行動
任務
A1便簽
請對照不同階段提問類型的理解，寫下1張A1便簽，講自己聽說過、自己經歷過的相關經驗。
A2便簽
回顧第一次作業中自己要解決的問題（為區別開，下面改為難題），按照問題解決的四個階段分別對應的問題類型，設計一組問題，嘗試梳理和解決自己的難題。并請用問題進行自問自答。
