通過閱讀進一步明確了高效能教師的三大特質。所謂的“特質”，就是特有的性質和品質。當你熟知了這些特質，就能很容易學習怎樣做一名卓有成效的教師。
高效能教師的第一個特質是對學生的成功抱有積極的期待。
我們每天面對著各種各樣難以想象的家庭背景的孩子們，關心著他們，培養著他們，并教導著他們。你對學生的期望，將會極大地影響他們在班上的成績和他們這一生的成就。每個孩子正在度過他唯一的人生-----他獨一無二的人生。我們可以做的是至少不去貶低它。本書中有這樣一段話闡述了教師對孩子一生發展的重要作用。“我總結出一個可怕的結論，我在課堂上起決定性作用……作為一個教師，我擁有讓一個孩子的生活痛苦或幸福的權力。我可以是一個實施懲罰的刑具，也可以是給予鼓勵的益友；我可以羞辱一個學生，也可以遷就一個學生；我可以傷害一個心靈，也可以治愈一個靈魂。學生心理危機的增加或減緩，孩子長大后是仁慈還是殘忍，都是我的言行所致。”高效能教師知道如何叩啟心靈的大門并引導學生去學習。愛是教育的理由。盡管它不花費什么，然而它是人們可以擁有的最寶貴的東西。教育的核心是心靈的教育。只有讓學生知道老師關心他們之后，才能讓學生愛學習。在我們的學校中，在我們的班級中總是有一些被稱為差生的孩子，他們也許愚鈍也許頑劣甚至是猥瑣。不管怎么偽裝外表強大總是難掩心底的自卑，他們更需要公平和理解。世界上有一種東西最不能看輕，那就是孩子。在他們身上充滿了未知和可能。
