新東方演講師、奇葩說暖男艾力，為了獲得機會與羅振宇及其團隊結緣并有所交流，通過在羅在北大做講座時提了三個問題，給其留下良好印象。

而同樣是提問題，某記者在范冰冰發布會現場提了問題后，立刻遭到勸離。范爺霸氣表示，記下該媒體名字，以后都別讓他們進來了。

《學會提問 實踐篇》的封面有一段醒目的紅字：“優質提問具有強大的力量，能夠改變自身人生軌跡，改善周圍人際關系，使他們朝著更好的方向發展。”

那什么是優質提問呢？怎樣才能創造優質提問？

《學會提問 實踐篇》一書有四個章節和結論，邏輯嚴謹，思路清晰。

第一章是提問為什么重要？本書作者粟津恭一郎從事的工作是“高管教練”，工作內容就是不斷的提問，由他職業切入，分析提問的重要性。

第二章介紹提問分為四種：分別是輕松提問、劣質提問、沉重提問和優質提問。

第三章是優質提問的訣竅，提到優質提問的注意事項和技巧。

第四章是優質提問的創造方法，主要介紹將“3V”關鍵詞與疑問詞“5V1H”組合來創造提問。

一、什么是優質提問

我做事經常丟三拉四，這次又在到處找銀行的K寶，隱約回憶起最后一次使用是在同事的電腦。因為大家的K寶都是同一型號同一顏色，我覺得可能是她誤拿了，就想問她拿回來。按照一般的邏輯，就是直接了當問：大姐，我的K寶不見了，能不能麻煩您幫我找一下。

但是之前因為找發票，鬧過不愉快，我當時用這種方式問她，被懟回來：“你自己弄丟了，憑什么到我這里找，我又沒有拿。”

能讓被問者不假思索就樂意回答，并能為其帶來新發現的提問，就是優質提問。

所以我這次就直接問：“大姐，如果不小心遺失了企業K寶，需要帶什么資料去補辦？”然后大姐說，怎么可能搞丟呢，都沒有出過辦公室，你再找找。說這話時，下意識去翻了一下自己放K寶的抽屜，發現有兩個，就把我的還給我了。

按照樂意回答及有發現的程度，可以將提問分成輕松提問、劣質提問、沉重提問和優質提問。

輕松提問：被問者樂于回答，沒有發現，有助于關系的促進。

這種提問常見于日常聊天或初次見面的寒暄。根據他的特征，可以總結出容易成為普適、萬能的輕松提問。

容易回答：最萬能的莫過于問天氣，還有我們常用的“吃了嗎”；

樂意回答：詢問對方的成功經歷，工作、學業、運動方面的成功體驗；

慣于回答：事先收集對方的一些信息，然后再做判斷，去問一些被問者慣于談論的問題。

劣質提問：被問者不愿回答，沒有發現，導致關系惡化或無法改善。

我們朋友中有個話題終結者，只要他一上來提問，大家都沒有了聊天的興致，結合本書分析他的行為，無外乎以下幾點：

沉重提問：被問者不樂意回答，但有所發現，會讓關系變得消極，躲避。

《學會提問 實踐篇》強調：有意識地使用沉重提問時，請在已于對方建立足夠牢固的關系的基礎上，瞅準恰當的時機提問。另外，最好一味避免地拋出沉重提問。正因為是會導致心情沉重的內容，所以對方需要花些時間仔細思考。

優質提問：被問者樂意回答，有發現，有助于關系的促進。

跟輕松提問不同，優質提問并沒有對任何人都好使的優質提問，但是我們可以從以下八個方面著手：

詢問“真正渴望得到的東西”的提問

詢問工作大義的提問

詢問詞語定義的提問

詢問相反概念的提問

質疑“理所當然”的提問

嘗試改變立場的提問

詢問現在和未來的提問

優質提問是開放式提問

二、怎樣才能創造優質提問

掌握了上圖介紹的優質提問的技巧，讓我們花十分鐘了解提問的個人傾向，關注對方的“3V”關鍵詞與“5W1H”疑問詞組合來創造提問，我們可以把這些關鍵詞寫在卡片上，方便我們組合。

比如我朋友胡巴老是跟我抱怨自己失眠問題，我提過很多建議，比如說不把手機帶上床之類的，還沒嘗試就斷定自己做不到。有的時候我都懷疑她只是單純把我當情緒垃圾桶，根本沒想改善自身處境。

“3V”

Vision:理想（渴望得到的東西）——“安穩的睡眠”“健康的皮膚狀態”“愉快的心情”

Value：價值（價值觀）——“輕松”“強迫癥”“自律”“玩手機”“控制”

Vocabulary:詞匯（常用語）——“衰老”“焦慮”“煩躁”“加班”“環境逼迫”

“5W1H”:

Why:原因

When:時間

Where:地點

Who:人員

What:對象

How:方法

嘗試組合胡巴的3V關鍵詞與很少使用的疑問句：

你覺得“怎樣”才屬于“自律”的狀態？

“什么時候”仍保持清醒狀態，會讓你感到“焦慮”？

嘗試把胡巴常用的兩個以上的關鍵詞形成“新的組合”來創造提問。

如果“加班”擠壓了休息時間，采取哪些措施可以保持“愉快的心情”？

為了保持“健康的皮膚狀態”，你會放棄睡覺前“玩手機”嗎？

牛刀小試，因為累積的詞匯量太少，導致無法提出更深一層的問題，還需要繼續練習。下一次要制作卡片自問，尋找新的切入點提問，反思自己的成長，朝更好的方向發展。