王小嬌+楊守平班+第3周第2次作業+20170607

R:閱讀原文

《非暴力溝通》

提出具體的請求

首先,清楚地告訴對方,我們希望他們做什么。如果我們請求他人不做什么,對方也許會感到困惑,不知道我們到底想要什么。而且,這樣的請求還容易引起別人的反感。 在一次研討班中,一位女士談道:“我請我先生少花一些時間在工作上。三個星期后,他和我說,他已經報名參加高爾夫球比賽。”這位女士說出了她不想要什么——她不希望先生花太多的時間在工作上,但沒有說清楚她想要什么。于是,我們鼓勵她直接說出愿望,她想了想,說道:“我希望他每周至少有一個晚上在家陪我和孩子。”

我們提出的請求越具體越好。如果我們的意思含糊不清,別人就難以了解我們到底想要什么。此外,使用抽象的語言還會使我們無法深入了解自己。請求他人采取具體的行動將揭示我們的動機。

I:重述原文

在日常生活和工作中,經常會遇到需要提出請求的場合,但是可能因為表述方式的問題,我們的請求往往得不到好的反饋。如何才能提出有效的請求呢?

1、清楚地告訴對方,我們希望他做什么,而不僅僅是請求他不做什么。

2、提出請求時不要使用抽象詞匯,請求越具體越好。

A1:聯系過往

以前我在給別人提請求的時候,喜歡拐彎抹角,總想著委婉點表達,但往往含糊不清,導致對方不了解我想要什么。

比如,我想請同事幫忙,經常是這樣開頭:你現在忙不忙?我想請你幫個忙。而這樣的效果特別不好,很多時候都還沒等我把具體的事項說出來就被微笑著拒絕了。

后來我換了一種說法,先在一句話之內把需要幫忙的事情告訴對方,然后再請求幫忙。結果這個效果特別好。

學了今天的段子,我復盤了一下為什么第二種說法效果好。因為我首先就清楚地告訴了對方希望她做什么,對方一聽非常明白這件事需要花多少時間、多少精力,只要在她可接受的范圍內,一般都會愿意幫忙。

A2:今后怎么做?

提請求時,按照這樣的原則:明確且具體地告訴對方,我們希望他做什么。

比如我想讓同事不要在會議室抽煙,以前我可能會說”抽煙對身體不好“,結果別人還可能誤會我關心他身體。之后我就可以這樣說”可不可以不在會議室抽煙?走廊那邊有專門的抽煙區,要是實在想抽的話,可以去那兒“。而之前就是因為從來沒有人明確提出過這樣的請求,所以很多抽煙的同事都默認大家對在會議室抽煙沒有意見。

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