學習體會:
1、雙輪矩陣可以幫助客戶總結已經做了哪些事情,確定更詳細具體的方案,列出行動計劃。
2、教練在每個工具的使用前都要建立安全、信任、友好的場域,時刻關注客戶的情緒狀態,情緒低時要進行賦能。我也終于理解為什么在有些地方自己情緒高昂,有些地方就提不起精神,這和場域有關。
3、雙輪矩陣使用步驟:1)第一個輪子,請客戶對照目標,梳理已經完成的工作;2)為每一項進行打分;3)找到差距,離滿分還有多少距離,可以提升的地方在哪?這個環節要注意,如果客戶產生負面情緒,要進行賦能和積分;4)第二個輪子進行行動方案和計劃的制定。一定要有具體的計劃、開始時間、完成時間、衡量標準。