快消品銷售技巧:如何解決客戶后顧之憂?

店主對產品沒興趣?不可能!新品意味著更高的利潤,當然也意味著“不好賣”和“更大風險”。店主面對新品總會糾結:萬一賣不動,過期怎么辦?占壓資金怎么辦?過期怎么辦?還是等這個產品賣起來我再開始賣吧……

面對新品,他們其實首先關心的是“我賣這個產品會不會賠錢”,然后才關心是否能賺錢。所以,業代要用自己“富于感染力的自信、強壯的臂彎和居高臨下的眼神”把“怕黑的女人(終端客戶)”從忐忑不安中“拯救”出來。

我幫您解除后顧之憂,所以您很安全

面對新品,終端客戶最常見的后顧之憂是:賣不動怎么辦?會不會過期?賣不動你們可不可以幫我調換?你們可不可以幫我促銷消化?風險大不大?會不會占壓我很多資金?我可不可以先看看形勢,再決定賣不賣這個產品?

既然知道他們的后顧之憂,我們就應該做好準備,讓他們后顧無憂。進貨量小、不壓資金、吸引消費者,不妨少進一點試試看

“老板,今天我給您推薦個新品(展示新品樣品),您沒賣過,先別急著多拿,先少進一點試一下,畢竟咱們零售店不是批發,一下能走幾十件貨。零售店走零售,量小就得貨全,賺錢靠的就是多品種,最好是讓人到您店里想買啥都能買到,才能把來的人的錢都賺到,而且您要給顧客留一個您這里貨全、啥新品都有的印象,才能留住人。要不然一次沒有、兩次沒有,人家就去別的地方了,商店很多,說不定就去您對門了。”

說明:尤其對中小終端推銷新品的時候,最好首次訂單不要下得太多。第一,降低店主的進貨壓力可以增加成交率。第二,首批貨迅速消化會讓店主覺得新品暢銷。當第一次店主進貨動銷之后,第二次可以適當增加訂單量,通過增加終端庫存壓力來提高店主的主推意愿。

對了,給大家分享一本實戰銷售書籍《我把一切告訴你》,主人公藍小雨、一介草根,有過負債150萬的慘痛創業經歷,但他苦干加巧干,不僅三年內還清債務,而且個人事業以螺旋式軌跡上升,曾在國內某食品巨頭管控4大部門,手握一個多億廣告費,因而被央視戲稱為“圈內百位最敏感男人之一”。

這本書上午看下午就能用,根本不談出身、學歷、人脈、運氣和詐道,只公布極易上手的思維模式和實操之道,只講述刀刀見血,拳拳見肉,箭箭透靶的商戰真功夫。相傳作者為回饋讀者經常在線上回答各類銷售、創業問題,這是其中的一個群337616507,驗證碼5582,沒驗證碼不給過,有機會還能得到雨總親自回答,有問題的趕緊了!


快消品銷售技巧

鼓勵試銷,首批進貨可以貨物調換,零風險

“對對對!您說的對,不一定每種產品到店里您都能賣掉,都能賺錢,但一定要試一下,少進一點試一下能不能賣。如果不能賣,您進得少也不怕壓貨和壓資金;如果一試就能賣,這是不是多了賺錢的路子?況且三個月之后如果您真覺得賣不動,我們可以給您調換成您指定的暢銷產品。您知道平時我們不退換貨的,這次保證換貨只是針對首次鋪的產品,所以說您今天進貨是零風險,您干嗎不試一下?”

時間很充裕,而且我們公司推的新品一般都能推起來

調貨時間長:“新產品我們三個月內都可以調換,三個月,您有充足的時間嘗試一下這個新品能不能賣得動、賺不賺錢。”

保質期長:“這個產品保質期十二個月呢,您拿到的是當月的新產品,離過期還有十一個月的時間呢,十一個月,就這幾包產品,您還怕賣不了嗎?”

我們推的產品持續一段時間都能推起來:“您回想一下,哪個產品剛開始打市場時不是都很難,但最后都從不能賣到火起來了嗎?再說了,我們公司的產品是國內第一品牌,在廣告投入、促銷支持、業務人員拜訪做后續服務這些方面,都是小企業不能比的,我們公司推的產品不可能是一點也走不動。火不火,只是一個時間問題,您剛開始賣××產品的時候,不是也不好賣嗎?現在不是賣得很好嗎!”


藍小雨

我們不是把產品賣給您就不管了,我們后面有周期性服務幫您動銷

有事您隨時能找到我:“您現在進新品算是趕上好時候了,以前這個市場是經銷商操作,難免有些服務不到位的地方,從今年開始我們廠家成立辦事處對零售終端進行周期性拜訪,我每周都來拜訪您一次,您有什么事直接和我說就行,能力范圍之內的我肯定幫您解決。還有,您看我們貼在您店里的客戶服務卡,上面有我的手機號,還有我們公司主管的電話,您有問題隨時打電話就行。我們不是把產品賣給您就不管了,我們后面有周期性服務,幫您一起把這些產品賣出去!”

咱們的利益是一致的,我必須幫您把貨賣出去:“您放心,我不可能騙您,讓您進您不能賣的貨,然后您賣不動,下次就再也不從我這里進貨了。我的工作不是‘讓您進一次貨’而是想辦法‘讓您多賣貨’,您有銷量有利潤才會長期進我們的貨。所以我必須給您提供一系列的服務,幫您擺貨架促進銷量;幫您算銷量下訂單;幫您管庫存防止即期品;有促銷直接給您支持,保證您能拿到促銷品;產品推廣重點有變化也會首先跟您講,免得您進錯貨跟不上公司的推廣重點,我必須幫您把店里的生意搞紅火,您賣得好,我拿的單子就多,咱倆的利益是統一的。這次讓您進新品我也不可能害您,最后您賣不動肯定要找我,我怎么可能給自己找麻煩呢?”

現在有政策,成本低風險小,早下手利潤高

成本低您不會賠錢:“對,對,對,新產品剛上市,消費者對產品不了解,剛開始肯定動銷慢,但這也只是個時間的問題。就是因為現在是新品,才有這么大的進貨促銷力度,等過幾個月產品逐漸推起來而且天氣轉暖到旺季了,促銷力度肯定減少了,您今天拿貨的促銷底價這么低,您進二十四瓶賣掉十四瓶就把本錢賺回來了,剩下十瓶您凈賺,不可能讓貨砸到您手里賠錢吧。”

早下手才能賺錢:“不要等到‘火起來’之后您再賣,做生意就是要搶在別人的前面,做別人沒做的事才有得賺。您看,零售店一半以上的生意都是賣給回頭客,您早下手,您的老主顧就知道您這兒在賣這種產品,時間長了他們會習慣到您這來買這種產品。產品火起來的時候,您的路都鋪好了。等到產品火起來了,您再進貨就遲了。再說了,現在新品利潤高,過一段時間利潤就可能降了。”


我把一切告訴你

我們幫您做動銷,咱們一起把貨賣出去

陳列動銷:“老板您看,我們的新產品不僅利潤高,而且這個新品是公司今年的重點產品,公司配套了很多生動化工具,像條幅、海報、折頁、吊旗、桌牌、立卡、圍擋膜/KT板這些都有,我們還專門培訓了生動化提高銷量的方法,從店外、店內和餐桌三個位置幫您做陳列,店外咱們掛條幅做空箱陳列獎勵;店內我幫您在一進門的位置做個割箱梯形陳列,周圍配上條幅/海報/折頁/圍擋膜/KT板;

最靠近消費者的地方就是餐桌——我給您在大廳桌面上做擺臺陳列,每張桌子上擺上產品空瓶,掛上價格牌,消費者坐下順手就拿來消費了。其實好的產品陳列就是無聲的推銷員,我們已經在街口照這個生動化標準做了幾家店了,您不信自己去看看,看看能不能幫您促進銷量,看看做成那樣會不會賣不動。”

促銷動銷:“我們春節之前上的這個產品,產品自帶消費者促銷,每一桶油送一個微波飯盒,另外還帶抽獎。您看過年的時候大家做飯做菜就多,微波飯盒很實用,而且它在超市里零售要十幾塊,消費者花六十幾塊買咱們一桶油送十幾塊的贈品的話,他們會覺得實惠。除此之外,還有抽獎,有的消費者拿咱們的產品過年走親戚送禮,跟對方說這個產品能抽大獎,中了的話可以去歐洲旅游,這更增加了他們送禮的份量,而且還不俗氣。產品對消費者帶這么大的促銷力度,您再稍微主動介紹下,還會一點都賣不動嗎?”

廣告動銷:“現在產品剛開始肯定沒那么多人點名要,但是很快就會有越來越多的人要了,因為這個新品是我們公司今年的重點產品,針對這個產品投放的央視廣告要連播半年的時間呢。”

最后,給大家分享一本實戰銷售書籍《我把一切告訴你》,主人公藍小雨、一介草根,有過負債150萬的慘痛創業經歷,但他苦干加巧干,不僅三年內還清債務,而且個人事業以螺旋式軌跡上升,曾在國內某食品巨頭管控4大部門,手握一個多億廣告費,因而被央視戲稱為“圈內百位最敏感男人之一”。

這本書上午看下午就能用,根本不談出身、學歷、人脈、運氣和詐道,只公布極易上手的思維模式和實操之道,只講述刀刀見血,拳拳見肉,箭箭透靶的商戰真功夫。相傳作者為回饋讀者經常在線上回答各類銷售、創業問題,這是其中的一個群337616507,驗證碼5582,沒驗證碼不給過,有機會還能得到雨總親自回答,有問題的趕緊了!

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