思考問題:
·PCC行為標(biāo)識,怎樣支持到你做教練的?
·PCC行為標(biāo)識,對你有怎樣的用途?
PCC行為標(biāo)識的設(shè)置是幫助大家的,不是限制大家的一個框架。很多人會認(rèn)為PCC行為標(biāo)識,我要用它來顯示我的教練是達(dá)到水準(zhǔn)的,變得是在一種受控制的狀態(tài)下使用它,我喜歡流動的教練,不喜歡受控制。而PCC行為標(biāo)識的設(shè)置是為了能夠幫助、優(yōu)化大家的教練能力,讓大家更熟練掌握它,更好地幫助你的客戶,也能夠使你的教練對話,不僅僅是一個很好的對話,而是一個真正能夠幫助到客戶的一個教練過程。
PCC行為標(biāo)識現(xiàn)在的使用和原先的十一項核心教練能力的評估是有差別的。最關(guān)鍵的是你做到或者沒有做到。我們?nèi)绻胍诮叹氈畜w現(xiàn)它的話,大家需要看到,每個核心能力下面都有幾個行為標(biāo)識,我們?nèi)绻_(dá)到PCC水準(zhǔn)的教練的話,至少要滿足每個核心能力當(dāng)中的行為標(biāo)識的半數(shù)以上得到滿足,那才能算是通過。
我提到PCC行為標(biāo)識至少有半數(shù)或半數(shù)以上需要達(dá)到,確切來說,在PCC行為標(biāo)識里有47個,半數(shù)不是指你達(dá)到24個就達(dá)到了。接下來我會解釋更多,比如在教練狀態(tài),有8個行為標(biāo)識,不是做到4個就達(dá)到。我會在下面多做一些更詳細(xì)的解釋。
在教練狀態(tài)里有8個標(biāo)識,有前4個和后4個的區(qū)分。后面4個(第5-8個marker)是關(guān)于伙伴關(guān)系的,伙伴關(guān)系在教練能力里是很重要的,需要都符合,因此這四項都需要表現(xiàn)出來。
ICF對教練的定義關(guān)鍵的是伙伴關(guān)系。它不是說教練起到主導(dǎo)權(quán),控制了整個關(guān)系的流動,而指的是客戶給到教練的東西教練予以回應(yīng),而不是主導(dǎo)教練環(huán)節(jié)。
我們在使用PCC行為標(biāo)識時,不是說它是一個列表,我們在做教練時一個一個打勾,不是這樣的。事實上,當(dāng)我們在使用一些核心教練能力時,做到了一些標(biāo)識,也影響了其他核心能力中的行為標(biāo)識。當(dāng)教練主要是問開放式問題,也使用了客戶的語言。相當(dāng)于同時滿足了“強(qiáng)有力發(fā)問”中的“使用開放式問題”這個標(biāo)識,也滿足了“干凈的溝通”當(dāng)中的“使用客戶的語言” 這個標(biāo)識,所以說它是相互作用的。
我希望大家能夠多多修煉自己的教練狀態(tài)。因為教練狀態(tài)的修煉影響到其他核心教練能力的表現(xiàn)。假如說一個人,在教練狀態(tài)當(dāng)中有焦慮感,他會急于想要提問,這種狀態(tài)會影響客戶。假如在教練狀態(tài)中,摻入想成為專家、提供解決方案給客戶這樣的心態(tài),也會影響在教練合約當(dāng)中,你能很好地傾聽客戶的需要。教練當(dāng)中我們不是以專家身份出現(xiàn)的,在咨詢當(dāng)中要成為專家,而教練不是。