會操心,敢著急,能解決。

圖片發自網絡


今天是周二,得到例會。

這個直播為王的年代,我是從來不看直播的。堅持不到三分鐘就退出了。

唯獨得到的周二例會一期不落。

看一家公司直播開會,這人的癮得有多大呀。

得到這家做知識服務的創業公司,為什么要直播開會。那是因為他們的理念是,公司能說的事,對客戶也能講。互聯網時代哪有什么秘密可言。今天是秘密,明天不一定是秘密。今年是秘密,明年不一定是秘密。這些年是秘密,那幾十年后可能也不是秘密了。一件事要么不去做,做了就不怕被人知道。所以才有了直播。

還有一個原因是公司越做越大了。我是從2012年12月21日,世界末日那天,他們做第一期節目就開始跟他們了。那時他們才幾個人而已。如今有400人了,沒有那么大的會議室。所以就采用直播的方式,對公司一周發生的事件進行說明,還有運營的情況公布。

本次會議他們放了一張圖片。德龍鋼鐵的企業口號,“會操心,敢著急,能解決”。就這9個字三位創始人羅振宇,脫不花,快刀青衣分別進行了解讀。

別人的始終是別人的,我就自己的認知談談自己的看法。

“會操心”我有兩層解讀。

1 作為一個職場工作的上班族,每個人都希望在自己的崗位上做自己擅長的事。

脫離本職工作的事,一概不想操心,也懶得操心,可能還有部分原因是心有余而力不足。

先操心自己的事吧,別的事本能的就排斥了。記得我們樓上有個公司,一位人事部門的人,在吃飯的時候就吐槽。

內容是他老板有一次讓她給客戶倒杯茶水。她內心極其反感,我不是前臺接待,也不是服務員,憑什么讓我給別人端茶倒水。

我聽了,覺得有點不可思議。老板讓員工幫忙給客戶倒水這事,這能叫事嗎?典型的就是把工作界限分的特別清楚的人。這樣的人是不會融入集體的,到哪里,那個地方只是她混過的一個地方而已。有好的去處會立馬走人。她這樣真的是太見外了。

作為一名公司的員工,不管做什么肯定是奔為公司好的方向努力,公司好了,自己才會好。連給客戶倒杯水這樣的事都抱怨的人,我想她做人事也好不到哪里去。

本質上客戶是公司的金主爸爸,衣食父母。

作為人事,是為公司招聘更合適的人來公司,更好的服務客戶。

端茶倒水是直接服務客戶,做好人事是間接的服務客戶。會操心的人會怎辦,客戶來了,不管是什么崗位的。只要客戶有需求,都應該提供幫助。大家都有過被踢皮球的經歷,到一個公司,這個部門,推那個部門,那個部門再推回來。沒人操心如何幫忙一步到位的解決掉,這樣的公司如何發展?

2

拿著固定工資,人本能的想法就是,做多了也不給我加錢。理所當然的是能少做就少做,能不操心就不操心,所以能不做的就不做。且不說大話,最起碼的一點,拿了錢得辦點事吧。不操心,就跟行尸走肉什么區別,混吃等死。

對本職工作操心的人,會提高效率推著事往前走,而不是等事來了再說。他們會提前預判一些事情,做好預防。跟他們打交道怎一個爽字了得。

會操心的人,在哪里都會受歡迎,想他人之所有想。急他人之所急。

“敢著急”

有一次我們公司組織去總部培訓學習,本來約好早上提前坐早一點的火車。我自己算了下時間,大概6點我們就得起床準備出發了。

我看著同事磨磨蹭蹭的,卻不敢說什么,因為腦子里想的是,我又不是領導,憑什么讓人快點。領導也沒規定碰面時間。這么早領導會不會再睡覺,會不會打擾他了。

思考這些事情的時候,我沒有想我們要早點回公司這個應該做的正確的事,而是被其他的事打亂,反而不敢著急了。我本應該堅持去主動與領導溝通,主動讓同事也提前準備。這件事是對的,我就應該敢于講出來,敢著急的去做。

不要那種,反正別人都不急,那我也不用急。這樣的做事效率就低下了,拖延,懶散會是常態。

“能解決”

我們天生有一種不愛服從的心里,人的內心都是本能的排斥。你提議晚上聚餐,大家熱烈響應。但是吃什么的時候,事就來了。

你說吃自助,總有人說,自助什么好吃的。

那你說吃火鍋,那個人又說,火鍋吃了上火。

你又說去某某店吃家常菜,那人又跳出來說,那家的菜難吃的要死。

當你反問他的時候,他回答,我隨意,吃什么都行。

關鍵是點菜沒有隨意這道菜。

反駁誰都會,但是要能拿出解決的方案出來。

一味的否定,而自己卻拿不出相應的方案,那就是耍流氓。

質疑可以,但是要說出自己的想法。不要老是說感覺,我感覺不對。這種虛無縹緲的句子來掩飾內心中的空白。

有些事情看似笨拙,為什么還要繼續延續,繼續使用。那是因為在沒有新的辦法之前,只能繼續使用。雖然不夠完美,卻是各方面能兼顧的行之有效的方案。

微博上的罵戰也是如此。

罵人很痛快,但是少有人本著解決問題的方向去的。只是過過嘴癮,情緒上幾乎不會控制。

時間白白流逝,對于解決問題沒有絲毫的幫助。

會操心,敢著急,能解決。樸實無華的九個字,但是很直接,告訴我們每個人如何高效做事。

德龍鋼鐵還有一個行為準則“按照說的做,按照做的說。”又體現出了執行力,溝通,坦誠。

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