產品體驗報告——大眾點評APP
體驗產品：大眾點評V7.6.0
體驗設備：iPhone6（iOS8.1）
1.需求分析
顧名思義，大眾點評是一款以靠用戶點評分享來吸引更多用戶的B2C團購平臺。商家入住大眾點評主要是為了賺取更多的利潤，提高知名度；而消費者選擇大眾點評的主要有以下幾個使用場景：
（1）已經有目標需求的用戶會根據(jù)其他用戶的點評、排名等因素選擇商家完成消費，并且在某些情況下會對這次消費進行評價；
（2）熱衷于團購的發(fā)燒用戶會在社區(qū)發(fā)表文章、評論，與人交流，并通過社區(qū)發(fā)現(xiàn)更多有趣的商家；
（3）無聊閑逛的用戶會通過點評推薦的一些優(yōu)惠活動并結合其他用戶對商家的評論，選擇是否進行購買。
總之，相比于美團糯米等其他團購平臺，大眾點評的核心競爭力是積蓄多年的評價，用戶通過查看點評決定是否團購，在團購之后又進行點評形成閉環(huán)，這就使得點評和團購相輔相成，吸引著越來越多的用戶加入循環(huán)。
2.結構分析
大眾點評以橙色為主色調，采用Tabber式導航，共設首頁，團購閃惠，發(fā)現(xiàn)，我的四個欄目。
（1）首頁
首頁采用方格式布局，圖文混排的信息展現(xiàn)方式，通過各種方式提供商家的入口，主要有搜索商家，商家分類，優(yōu)惠活動，猜你喜歡四種類型。
l最上方的搜索欄可以幫助用戶找到目標商家；
l搜索欄下方的導航則幫助用戶選擇某一類下的商家；
l接下來是優(yōu)惠活動，滿足那些隨便逛逛的用戶需求；
l接著是一些商家的分類，這些分類是隱藏在首頁導航第二三頁的分類，擴展了商家入口；
l最后是猜你喜歡，滿足了隨便逛逛的用戶的需求。
（2）團購閃惠
頁面布局與首頁類似，展示團購優(yōu)惠活動，隱藏了家裝，親子等分類，主要展示飲食、娛樂等核心業(yè)務。
最上方的搜索欄依然是幫助用戶搜索商家或團購下方的導航欄幫助用戶選擇某一類商家，接著是優(yōu)惠活動，最后是“為你精選”、“附近最熱”、“今日最新”版塊。其中的“附近最熱”滿足了用戶的移動化場景需求。
頁面精簡了許多，圍繞團購的核心業(yè)務進行頁面布局，方便用戶選擇。
（3）商家列表頁
l設“商戶”、“團購閃惠”兩個標簽，分別展示商家和團購；
l在標簽的旁邊設有搜索按鈕，幫助用戶搜索商家；
l標簽下方設“附近”、“美食”、“智能排序”、“篩選”按鈕，幫助用戶按地區(qū)、種類和其他各種方式篩選商家；
l在商戶列表中顯示評分、人均價格、種類、距離，在團購閃惠列表中還顯示了銷售量，吸引用戶購買；
l列表頁面比較簡潔，提供的信息也較為豐富，特別是商家的評分和均價可以幫助用戶做出初步的判斷，高效率地篩選商家。
（4）商家詳情頁
l此頁面中展示商家的幾乎全部信息幫助消費者進行決策，包括評分、均價、地點、電話、團購優(yōu)惠、網(wǎng)友推薦菜、網(wǎng)友點評等，其中的網(wǎng)友點評是大眾點評的核心競爭力所在。
l閃惠模式也是此核心競爭力的體現(xiàn)，用戶不需提前買單，消費后可線上支付享受優(yōu)惠，這種后支付的方式更加可以吸引用戶進行評價，幫助點評形成O2O閉環(huán)。
（5）發(fā)現(xiàn)頁
這是大眾點評區(qū)別于美團和糯米獨有的版塊，專為用戶無聊閑逛時打造，為團購發(fā)燒友提供交流平臺，提高用戶黏性，并通過社區(qū)為商家引流，促進O2O閉環(huán)。
3、其它的一點想法
大眾點評作為一款比較成熟的O2O APP，其功能方面已經十分優(yōu)秀。然而相比于美團強大的線下資源，大眾點評的市場占有率還是比較低。然而O2O市場的核心就是服務好商家和用戶，自己在而這中間謀發(fā)展。經過多年的積累，點評可以更加快速準確地幫助用戶決策，這才是點評的出路所在。
4、一點小建議
l首頁：適當刪減搜索欄下方的導航數(shù)目，24個導航會讓用戶選擇起來不方便。比如“社區(qū)”導航可以刪除（在“發(fā)現(xiàn)”中已經存在），“全部分類”可以不要放在第三頁中，建議進行布局優(yōu)化。
l社區(qū)的評論建議做成一頁式，不要進行頁面跳轉。
