商務談判- 規則、道德、形式、行為和組織特征如何談判？

商務談判的種類和形式規則和特點職業道德培訓

----《商務談判》結語

商務談判是商務溝通的一種形式。他們持有的目的是在參與他們的人之間達成協議。進行商務談判是為了討論問題，找到能夠滿足談判過程各方的解決方案。現代商務人士必須了解其實施的所有細微差別和特點，才能成功開展業務。

商務談判- 規則、道德、形式、行為和組織特征如何談判？商務談判功能：

? 信息性——在交流的過程中，只能交換信息；溝通-

? 建立新的關系、業務聯系；

? 控制、協調行動——在建立業務聯系的情況下，合作伙伴通常只是澄清一些問題；

? 監管——解決新出現的問題，制止糾紛。

如何談判？

進行商務談判，其目的是達成對各方都有利的協議，這不是一個容易的過程。它由幾個階段組成。而且每個階段都有自己的特點。

訓練

90%的成功取決于這個階段。在準備階段，有必要：找出問題，找能解決的人：

? 了解各方利益，明確制定業務對話的計劃、方案；

? 必要時，選派代表團代表；

? 組織一次會議，考慮與談判過程準備有關的所有組織問題。

澄清

需要謹慎行事。不建議立即開始交易。最初，您需要與合作伙伴建立聯系，了解他的興趣所在。

提交提案

允許您解決商務對話中經常出現的有爭議的情況。在這個階段，有一個建議的交流，各方確定他們有什么誤解。

討價還價

各方努力通過讓步、交換具有不同價格、價值的東西來達到預期目標。

做出決定

談判的最后階段。不建議著急。最好重新考慮達成的協議是否有益。

最后階段是協議的鞏固

它要求對達成的協議進行強制固定，以避免各方放棄在談判中做出的決定。

商務談判的種類和形式

商務談判是由利益相關方親自參與的口頭對話。它可以是2面或多面的。這些類型的商務談判可以采取爭論、討論、說服以及建設性或指導性對話的形式。反過來，也可以以會議、會議、所謂的“圓桌會議”上的對話、演示的形式組織多邊商務對話。

商務談判- 規則、道德、形式、行為和組織特征如何談判？最常見的商務談判形式

建設性的對話

各方交換意見。這個過程是相互的。每一方都考慮到所有表達的考慮、立場、事實，無論他們的作者是誰。

教學對話

從一側傳遞信息。通常，以指示，指示的形式。目標是讓對方達成所需的協議。

有說服力的談話

通過使用邏輯推理說服對話者減速到期望的目標，具有論據的分量，對于解決特定的事實問題是認真的。

爭議

也就是說，這種形式的商務談判可以稱為口頭競爭。每一方都試圖捍衛自己的觀點。

討論

一種爭論，但更溫和，因為在討論過程中，立場的支持是基于論據、證據和經過驗證的事實。還區分以下類型的商務談判：

? 官方-根據協議，按照嚴格的程序；

? 非正式-不以簽署相同協議而結束的隨意談話；

? 外部——與商業伙伴、公司客戶；

? 內部-在組織內部。

商務談判- 規則、道德、形式、行為和組織特征如何談判？商務談判的規則和特點

談判中的商業行為規則，如果談文化方面，是具體的，受某些因素的影響。示例-規則可能取決于談判過程中參與者的行為規范，因為他們的國籍、民事關系。因此，西方商人之間的談判規則并不總是與亞洲國家采用的“環境”相適應。因此，如果有必要與外國合作伙伴達成協議，進行商務談判的主要規則是考慮到您的合作伙伴所在國家的文化、民族和其他特征。

商務談判的基本規則

信息收集

不僅有必要收集有關合作伙伴、他的目標、動機的信息，而且還需要制定未來對話的內容。在談判過程的準備階段必須遵守這一規則。

制定談判計劃

此規則簡化了進行業務對話的過程，并且還允許您隨時解決沖突情況。

環境控制

選擇合適的地點組織商務談判很重要。選擇的正確性受條件、談判過程的持續時間等因素的影響。有趣的事實！實踐表明，組織會議的一方在談判中取得了更大的成功。

與對方交談時要克制

對手的想法和想法一表達就不要拒絕。建議把它們寫下來，分析它們，并掌握自己的主動權，與他討論對手的意見和想法。

重要的！商務談判之初應進行輕量級的討論。這使您可以為解決更復雜的問題創造有利的商業氛圍。商務談判的特點取決于他們的行為策略。

? 最后通牒策略涉及艱難的談判，當其中一方立即做出決定時。結果是對方同意或離開。減號-潛在合作伙伴的可能損失。

? 一種情緒化的揮桿戰術，當技巧被用來改變對手的情緒時。指責是表達出來的，然后是令人愉快的話語。這種行為會阻止對方專注于他們的報價。結果-對手同意該提議，前提是他是一個心理不穩定的人。

? 在談話結束時發出最后通牒。這是上述兩種策略的共生。先是溝通，然后是尖銳的最后通牒。結果是被削弱的對手同意了這個提議。

? 強加方法，當各方追求目標時-打破談判腳本并強加他們自己的商業對話愿景。

? 快節奏的談判。對手被配置為協商過程的特定持續時間，例如40分鐘。而對方立即宣布談判將只持續15分鐘。而她仍然是贏家，因為談判的準備工作是由她進行的，預計有15分鐘的時間，而對手正在準備40分鐘的談話。

商務談判- 規則、道德、形式、行為和組織特征如何談判？商務對話中的職業道德

商業職業談判道德包括許多商業人士必須遵守的規則。他們的清單包括商業文化的道德規范。后者是一種商業文化，以自組織的方法表達，旨在從正在進行的經濟活動中獲取利潤的效率。商務談判的禮儀與商務文化有著千絲萬縷的聯系，其規則涉及：

? 組織商務會議的特點；

? 談判者的行為；

? 衣服和配飾的選擇；

? 飲用酒精飲料的儀式；

? 語音、手勢等。

培訓“商務談判”

如何學習如何正確和勝任地進行談判過程？這可以通過我們公司就商務談判主題進行的有效培訓有所幫助，使您可以研究商務活動的這一領域并應用在實踐中獲得的知識。培訓清單足以掌握進行成功談判過程的技巧，了解商業文化和禮儀規范。

培訓的結果是獲得進行專業商務談判的技能，復雜和/或強硬的特點，掌握操縱行為和其他工具，可以提供您想要達到的100%結果。

結論

對于任何級別的商人來說，進行商務談判都不是一件容易的事。談判過程的組織和實施具有許多需要遵守某些規則的特征。您必須能夠勝任地進行業務對話并實現您的目標。

毫無疑問，對于商務人士來說，這是一個相當具體的工作領域，在他們的活動中占有重要地位，并影響著業務發展。因此，即使在非常復雜的商業談判中，也有必要擁有廣泛的知識和技能，使業務人員能夠成功地達成對他有利的協議。