20170827 晨讀總結《控場:主宰和說服的關鍵能量》

如何主宰人際關系,本書作者菲爾圖提供了簡單實用的方法,教我們從改變談話氣氛、深入對方潛意識等方面扭轉氣場,牢牢掌控對方。

001 共振

指的是在人際交往中指談話對象是怎樣的人,我們就調整氣場,成為對方那一類人。

物以類聚、人以群分,人與人在一起聊天,肯定會有著共同話題、共同愛好,如果沒有,肯定很難聊到心里去,甚至壓根聊不下去,如果是在跟客戶聊天的時候,就要找到他感興趣的話題,讓他像找到了知己,甚至產生相見恨晚的感覺。這樣我們更容易向他們傳輸思想。

002 引導

產生共振后,接著引導對方聽從自己。利用巧妙的引導,能在銷售中占據主動。

引導要設身處地去想想,如果你是這位客戶,站在他的位置上,最想要的效果和最擔心的地方在哪里,然后說出來,引導顧客說出自己的需求,然后根據他擔心的問題去推薦。

003 吸引

在銷售過程中,給顧客描繪愿景跟展現經歷肯定是必不可少的。

很多人無法下決心,是因為缺乏目標感。所以,要努力為他們描繪一張藍圖,越清晰越好。再展示過往成就,在對方心中建立可信度。

004 暗示

稍微透露一點消息,過這種方式改變潛在顧客潛意識。

005 主宰

前面四個步驟,都是為了最后“臨門一腳”——主宰對方。

?籌碼利用自己的長處或者在銷售過程中告知顧客買我產品的好處,跟其它的同行業產品對比的優勢。

?壓力點

壓力點是讓對方感到緊張的暗示,會讓他們產生一種潛意識——不聽你的,結果就會很糟糕,從而促進成交。

五個步驟,相輔相成,適用社交與銷售中,可以對照自己與別人交談的方式,學會控場,在整個交談中拿下主動權,讓溝通事半功倍。

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