• 誰也無法說服他人改變。我們每個人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門，不論動之以情或說之以理，我們都不能替別人開門。
• 品德成功論強(qiáng)調(diào)，圓滿的生活與基本品德是不可分的。唯有修養(yǎng)自己具備品德，才能享受真正的成功和恒久的快樂。
• 一旦我們對自身的基本思維（地鐵）以及經(jīng)驗(yàn)加諸我們的影響力，有愈多的認(rèn)識，就愈能夠?yàn)樽约旱乃季S負(fù)責(zé)，并加以檢視。同時(shí)對別人的看法與思維也愈能夠接受，如此才能獲得較客觀的看法。
• 與配偶、子女、朋友或同事相處，最要緊的就是學(xué)習(xí)傾聽，這需要相當(dāng)成熟的修養(yǎng)。傾聽代表耐心、開放與想要了解對方的誠意，這些都屬于成熟的人格。
• 我們必不可停止探索，而一切探索的盡頭，就是重回起點(diǎn)，并對起點(diǎn)有首次般的了解?！蕴?/li>

• 依賴（Dependence）期：圍繞著“你”這個觀念——你照顧我；你為我的成敗得失負(fù)責(zé)；事情若有差錯，我便怪罪于你。
• 獨(dú)立（Independence）期：著眼于“我”的觀念——我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇；
• 互賴（Interdependence）期：從“我們”的觀念出發(fā)——我們可以自主、合作、綜合統(tǒng)效，共創(chuàng)偉大前程。
  依賴心重的人，靠別人來完成愿望；獨(dú)立自主的人，自己打天下；互賴的人，群策群力以達(dá)成功。

• 生理上獨(dú)立的人可以暢所欲為；心智上獨(dú)立的人可以有自己的思想，兼具抽象思考、創(chuàng)造、分析、組織與表達(dá)的能力；情感上獨(dú)立的人能夠肯定自我，不在乎外界的毀譽(yù)。
• 要求責(zé)任感并非貶抑，反而是一種肯定。主動是人的天性，尊重這種天性，至少可提供對方一面鏡子，以便清晰且未扭曲的反映自我。
• “外在環(huán)境是造成問題的癥結(jié)所在”，這種想法不但錯誤，而且正是問題的根源。假使不能反求諸己，一味希望外在環(huán)境改變來達(dá)成個人愿望，無異于任憑別人擺布。正確的做法應(yīng)該是，先改變個人的行為，做個更充實(shí)、更勤奮、更具創(chuàng)意、更能合作的人，然后再去影響環(huán)境。
• 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異就好比思想與行為。管理是有效地把事情做好，領(lǐng)導(dǎo)則是確定所做的事是否正確；管理是在成功的階梯上努力向上爬，領(lǐng)導(dǎo)則指出所爬的階梯是否靠在正確的墻上。
• “安全感”代表價(jià)值觀、認(rèn)同、自尊自重與歸屬感?！叭松较颉笔巧淖非蠓较蚺c決斷所依據(jù)的原則?！爸腔邸笔菍κ挛锏恼J(rèn)知、理解與判斷能力。“力量”則指采取行動、達(dá)成目標(biāo)的能耐。這四者相輔相成，安全感與明確的方向可以帶來智慧，智慧則能激發(fā)行動。

時(shí)間管理理論可以分為四代：

• 第一代理論著重利用便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力。
• 第二代理論強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映到時(shí)間規(guī)劃已注意到規(guī)劃未來的重要。
• 第三代是目前正流行，講求優(yōu)先順序的觀念。也就是依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間、精力加以分配，爭取最高的效率。
• 第四代根本否定“時(shí)間管理”這個名詞，主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個人管理。與其著重于時(shí)間與事務(wù)的安排，不如把重心放在維持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡上。

• 第四代個人管理理論的特點(diǎn)，在于承認(rèn)人比事更重要。而蕓蕓眾生中，首要顧及的便是自己。它比第三代理論高明之處是：強(qiáng)調(diào)以原則為重心，以良知為導(dǎo)向，針對個人獨(dú)有的使命，幫助個人平衡發(fā)展生活中的不同角色，并且全盤規(guī)劃日常生活。
• 充分信任型授權(quán)，雙方應(yīng)對以下事項(xiàng)有足夠的默契和共識：預(yù)期的成果、應(yīng)遵守的規(guī)范、可用的資源、責(zé)任的歸屬、明確的獎懲。
• 愈是持久的關(guān)系，愈需要不斷的儲蓄。由于彼此都有所期待，原有的信賴很容易枯竭。
• 由衷的歉意是正數(shù)，但習(xí)以為常就會被視為言不由衷，變成負(fù)數(shù)。一般人可以容忍錯誤，因?yàn)殄e誤通常是無心之過。但動機(jī)不良，或企圖文過飾非，就不會獲得寬恕。
• 無私的愛可以給人安全感和自信心，鼓勵個人肯定自我，追求成長，由于不附帶任何條件，沒有任何牽絆，被愛者得以用自己的方式，檢驗(yàn)人生種種美化的境界。不過，無條件的付出并不代表軟弱。我們依然有原則、有限度、有是非掛念，只是無損于愛心。
• 為一個人完全奉獻(xiàn)自己，勝過為拯救全世界而拼命?！奥?lián)合國秘書長哈馬舍爾德
• 成熟，也就是勇氣與體諒之心兼?zhèn)涠黄珡U。有勇氣表達(dá)自己的感情和信念，又能體諒他人的感受與想法；有勇氣追求利潤，也顧及他人的利益；這才是成熟的表現(xiàn)。
  只可惜常人多以為魄力與慈悲無法并存，體諒別人就一定是弱者。事實(shí)上，人格成熟者嚴(yán)于律己、寬以待人。在需要表現(xiàn)實(shí)力時(shí)，絕不落于損人利己者之后，這是因?yàn)樗皇П鞈懭?、與人為善的胸襟。
  徒有勇氣卻缺少體諒的人，即使有足夠的力量堅(jiān)持己見，卻無視他人的存在，難免會借助自己的地位、權(quán)勢、資歷或關(guān)系網(wǎng)，為私利而害人。但過分為他人著想而缺乏勇氣維護(hù)立場，以致犧牲了自己的目標(biāo)與理想也不足為訓(xùn)。
  勇氣與體諒之心是雙贏思維不可或缺的因素。兩者間的平衡才是真正成熟的標(biāo)志。有了這種平衡，我們就能設(shè)身處地為對方著想，同時(shí)又能勇敢地維護(hù)自己的立場。
• 如果實(shí)在找不出雙方都能接收的方案，倒不如好聚好散或取消交易，因?yàn)榇蠹椅ㄒ坏墓沧R，就是彼此意見不同。所謂道不同不相預(yù)謀，既然觀念歧異過大，與其事后失望、沖突，不如一開始就認(rèn)清事實(shí)。