總結

• 下屬是和leader一起工作，而不是給leader工作
• leader最主要的任務是給出工作的目標和成長的方向，并保證下屬在這兩條路上不走偏。而不是告訴下屬每一步路該如何走。
• 細化下來，第一條就是要明確這個目標。一個一分鐘內能說完，并有確定衡量標準和完成時間的目標。
• 目標要足夠聚焦，可以讓下屬不時停下來看自己是不是符合預期，調整狀態。
• 然后就是細致的了解下屬的工作，及時的正向反饋和負向反饋。

一分鐘管理法三個訣竅

第一個訣竅：一分鐘目標

• 設定一分鐘目標
  • 共同制定工作目標，達成一致。
    • 除了除了讓下屬知道目標是什么，也得知道為什么要干，衡量標準是什么樣的。
  • 工作目標、衡量標準 和 完成時間，應該是一到兩段話。一分鐘 就可以讀完。
  • 80%的成功來自于20%的目標，所以只需要對20%的工作內容設定一分鐘目標
  • 因為一分鐘就能讀完目標，所以下屬可以經常停下來查看目標，看看自己是不是符合預期，及時調整狀態。也就是自己管理自己，而不是經理人管理自己。
• 自己找出目標，學會獨立解決問題
  • 發現問題，而不只是抱怨。區別在于能否給出自己期望的結果，并知道為什么理想與現實有差距。
  • 嘗試自己找到解決的方法。反復問自己現在的方法能否達到預期。
  • 學會自己處理事情

第二個訣竅：一分鐘表揚

• 通過發現別人做對了什么，來幫助他們發揮潛力
• 將強信心，鼓勵他們繼續這么做。
• 明確的指出對在哪里
  • 增加信心
  • 既然說的出來細節，說明leader 對自己的工作非常關注
  • 說明leader 很靠譜：可以及時對下屬的工作做出反饋
  • 只有獲得做夠的反饋，人才能成長（自己補充）
• 并不是非得對某個人長時間稱贊，他才知道你關心、關注他。其實，有效的稱贊一分鐘都不用
  • 關鍵是稱贊在點上（自己補充）
• leader并不是需要一直很關注下屬
  • 在項目最開始時需要給以大量關注
  • 之后在其他途徑（各種報表、銷售數字之類）也能獲得可以稱贊的地方
• 上一節自己設定目標，可以加強一分鐘稱贊的效果

第三個訣竅：一分鐘更正

如果發生錯誤：

1. 先確定是不是目標沒有溝通清楚，如果是，leader 負全責
2. 詳細分析錯誤的原因
   1. 反饋幫助成長
   2. 表示 leader 對細節很清楚，了解項目
3. leader告訴下屬對錯誤的感受，以及他們錯誤可能造成的影響
4. 停頓幾秒鐘，讓他們審視自己犯的錯誤
5. 對犯錯誤的人表達信心
   1. 他們的實際能力比表現出來的更強
6. 事情過去了就過去了

三個訣竅的解釋

• 8020定律：80%的成功來自于20%的目標，所以要將三個訣竅投入最重要的20%目標中。
• 我最好的投資，就是把時間花費在人身上。
  • 工作是有人完成的，理應對人進行投資

為什么一分鐘目標有效

• 大部分leader 都假定下屬知道應該完成什么工作，但其實不是
• 人行動最大的動力來自反饋
  • 反饋是成功之母，不是失敗
  • 給予正向反饋，而不是負向
    • 應該是恭喜完成了兩個目標，而不是還差八個目標沒完成
• 不要把“工作評估”把握在leader 手里不下發。很多leader這樣做才覺著自己夠聰明。覺著發覺別人的錯誤是自己的本事。
• 發現別人做錯的地方是很簡單的事情。發現人下屬為什么做錯，告訴他如何改造，幫助他成長，才是體現leader本事的地方（自己感悟）
• 每個人都有可能成功，有些人貌似失敗，但人不可貌相
• 無論誰什么事，設定一分鐘目標都是提高工作效率最基本的途徑。
  • 一分鐘內說明白目標、評價標準和期限
    • 也說明對目標想的夠清楚（自己感悟）
  • 這樣就可以每天review 自己的工作
  • 只是關鍵的20%工作（足夠聚焦）

為什么一分鐘稱贊有效

• 訓練成功者最重要的是發現他們作對了事情
  • 設立一些列小目標，可以幫助人們更順利的完成整項工作
• 不同人不同的關注力度
  • 成功者知道他們作對了什么，不用時時關注他們（努力成為的人）
  • 需要挖掘成功潛力的人，稱贊和鼓勵額外重要
• 反面例子：放任-打擊法
  • 放任下屬去做事情，做錯了就打擊他們
  • 根本不知道下屬在干什么，希望他們自己做出優秀的成績
  • 只在下屬把事情做的真正漂亮時才稱贊他們
  • 結果是，下屬干事情及不全力以赴，也不關心到底怎么做好

為什么一分鐘更正有效

• 反饋是即時的，一旦發現，立即指出
  • 積攢起來的話
    • 負面情緒會堆積
    • 沒法一個一個的改正
    • 容易出逆反心理
• 區分一個人的行為和他自身的價值。指出錯誤，別貶低人格，最后肯定價值。
• 先批評，再稱贊，而不要反過來
  • 先嚴厲指出客觀上的錯誤行為，再肯定并鼓勵他們，就能收到很好的效果。
  • 返回來效果很差，甚至是反效果
• 我們不僅能夠表現自己，還能管理自己
• 真正尊重被更正的人，才能獲得成功

尊重下屬

• 不要想“控制”下屬，而是和他們一起工作。
• 表現的嚴厲，才是真正的關心下屬。但要就事論事。
• 和下屬一起工作，而不是領導他們，讓他們為leader工作。

心得

1. 要對項目，下邊人干的申請有足夠的了解！！！
2. 我們不但能表現自己，還能管理自己 這句話沒理解。。。