總結(jié)

• 下屬是和leader一起工作，而不是給leader工作
• leader最主要的任務(wù)是給出工作的目標(biāo)和成長(zhǎng)的方向，并保證下屬在這兩條路上不走偏。而不是告訴下屬每一步路該如何走。
• 細(xì)化下來(lái)，第一條就是要明確這個(gè)目標(biāo)。一個(gè)一分鐘內(nèi)能說(shuō)完，并有確定衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間的目標(biāo)。
• 目標(biāo)要足夠聚焦，可以讓下屬不時(shí)停下來(lái)看自己是不是符合預(yù)期，調(diào)整狀態(tài)。
• 然后就是細(xì)致的了解下屬的工作，及時(shí)的正向反饋和負(fù)向反饋。

一分鐘管理法三個(gè)訣竅

第一個(gè)訣竅：一分鐘目標(biāo)

• 設(shè)定一分鐘目標(biāo)
  • 共同制定工作目標(biāo)，達(dá)成一致。
    • 除了除了讓下屬知道目標(biāo)是什么，也得知道為什么要干，衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的。
  • 工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn) 和 完成時(shí)間，應(yīng)該是一到兩段話。一分鐘 就可以讀完。
  • 80%的成功來(lái)自于20%的目標(biāo)，所以只需要對(duì)20%的工作內(nèi)容設(shè)定一分鐘目標(biāo)
  • 因?yàn)橐环昼娋湍茏x完目標(biāo)，所以下屬可以經(jīng)常停下來(lái)查看目標(biāo)，看看自己是不是符合預(yù)期，及時(shí)調(diào)整狀態(tài)。也就是自己管理自己，而不是經(jīng)理人管理自己。
• 自己找出目標(biāo)，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題
  • 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不只是抱怨。區(qū)別在于能否給出自己期望的結(jié)果，并知道為什么理想與現(xiàn)實(shí)有差距。
  • 嘗試自己找到解決的方法。反復(fù)問(wèn)自己現(xiàn)在的方法能否達(dá)到預(yù)期。
  • 學(xué)會(huì)自己處理事情

第二個(gè)訣竅：一分鐘表?yè)P(yáng)

• 通過(guò)發(fā)現(xiàn)別人做對(duì)了什么，來(lái)幫助他們發(fā)揮潛力
• 將強(qiáng)信心，鼓勵(lì)他們繼續(xù)這么做。
• 明確的指出對(duì)在哪里
  • 增加信心
  • 既然說(shuō)的出來(lái)細(xì)節(jié)，說(shuō)明leader 對(duì)自己的工作非常關(guān)注
  • 說(shuō)明leader 很靠譜：可以及時(shí)對(duì)下屬的工作做出反饋
  • 只有獲得做夠的反饋，人才能成長(zhǎng)（自己補(bǔ)充）
• 并不是非得對(duì)某個(gè)人長(zhǎng)時(shí)間稱贊，他才知道你關(guān)心、關(guān)注他。其實(shí)，有效的稱贊一分鐘都不用
  • 關(guān)鍵是稱贊在點(diǎn)上（自己補(bǔ)充）
• leader并不是需要一直很關(guān)注下屬
  • 在項(xiàng)目最開始時(shí)需要給以大量關(guān)注
  • 之后在其他途徑（各種報(bào)表、銷售數(shù)字之類）也能獲得可以稱贊的地方
• 上一節(jié)自己設(shè)定目標(biāo)，可以加強(qiáng)一分鐘稱贊的效果

第三個(gè)訣竅：一分鐘更正

如果發(fā)生錯(cuò)誤：

1. 先確定是不是目標(biāo)沒(méi)有溝通清楚，如果是，leader 負(fù)全責(zé)
2. 詳細(xì)分析錯(cuò)誤的原因
   1. 反饋幫助成長(zhǎng)
   2. 表示 leader 對(duì)細(xì)節(jié)很清楚，了解項(xiàng)目
3. leader告訴下屬對(duì)錯(cuò)誤的感受，以及他們錯(cuò)誤可能造成的影響
4. 停頓幾秒鐘，讓他們審視自己犯的錯(cuò)誤
5. 對(duì)犯錯(cuò)誤的人表達(dá)信心
   1. 他們的實(shí)際能力比表現(xiàn)出來(lái)的更強(qiáng)
6. 事情過(guò)去了就過(guò)去了

三個(gè)訣竅的解釋

• 8020定律：80%的成功來(lái)自于20%的目標(biāo)，所以要將三個(gè)訣竅投入最重要的20%目標(biāo)中。
• 我最好的投資，就是把時(shí)間花費(fèi)在人身上。
  • 工作是有人完成的，理應(yīng)對(duì)人進(jìn)行投資

為什么一分鐘目標(biāo)有效

• 大部分leader 都假定下屬知道應(yīng)該完成什么工作，但其實(shí)不是
• 人行動(dòng)最大的動(dòng)力來(lái)自反饋
  • 反饋是成功之母，不是失敗
  • 給予正向反饋，而不是負(fù)向
    • 應(yīng)該是恭喜完成了兩個(gè)目標(biāo)，而不是還差八個(gè)目標(biāo)沒(méi)完成
• 不要把“工作評(píng)估”把握在leader 手里不下發(fā)。很多l(xiāng)eader這樣做才覺(jué)著自己夠聰明。覺(jué)著發(fā)覺(jué)別人的錯(cuò)誤是自己的本事。
• 發(fā)現(xiàn)別人做錯(cuò)的地方是很簡(jiǎn)單的事情。發(fā)現(xiàn)人下屬為什么做錯(cuò)，告訴他如何改造，幫助他成長(zhǎng)，才是體現(xiàn)leader本事的地方（自己感悟）
• 每個(gè)人都有可能成功，有些人貌似失敗，但人不可貌相
• 無(wú)論誰(shuí)什么事，設(shè)定一分鐘目標(biāo)都是提高工作效率最基本的途徑。
  • 一分鐘內(nèi)說(shuō)明白目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和期限
    • 也說(shuō)明對(duì)目標(biāo)想的夠清楚（自己感悟）
  • 這樣就可以每天review 自己的工作
  • 只是關(guān)鍵的20%工作（足夠聚焦）

為什么一分鐘稱贊有效

• 訓(xùn)練成功者最重要的是發(fā)現(xiàn)他們作對(duì)了事情
  • 設(shè)立一些列小目標(biāo)，可以幫助人們更順利的完成整項(xiàng)工作
• 不同人不同的關(guān)注力度
  • 成功者知道他們作對(duì)了什么，不用時(shí)時(shí)關(guān)注他們（努力成為的人）
  • 需要挖掘成功潛力的人，稱贊和鼓勵(lì)額外重要
• 反面例子：放任-打擊法
  • 放任下屬去做事情，做錯(cuò)了就打擊他們
  • 根本不知道下屬在干什么，希望他們自己做出優(yōu)秀的成績(jī)
  • 只在下屬把事情做的真正漂亮?xí)r才稱贊他們
  • 結(jié)果是，下屬干事情及不全力以赴，也不關(guān)心到底怎么做好

為什么一分鐘更正有效

• 反饋是即時(shí)的，一旦發(fā)現(xiàn)，立即指出
  • 積攢起來(lái)的話
    • 負(fù)面情緒會(huì)堆積
    • 沒(méi)法一個(gè)一個(gè)的改正
    • 容易出逆反心理
• 區(qū)分一個(gè)人的行為和他自身的價(jià)值。指出錯(cuò)誤，別貶低人格，最后肯定價(jià)值。
• 先批評(píng)，再稱贊，而不要反過(guò)來(lái)
  • 先嚴(yán)厲指出客觀上的錯(cuò)誤行為，再肯定并鼓勵(lì)他們，就能收到很好的效果。
  • 返回來(lái)效果很差，甚至是反效果
• 我們不僅能夠表現(xiàn)自己，還能管理自己
• 真正尊重被更正的人，才能獲得成功

尊重下屬

• 不要想“控制”下屬，而是和他們一起工作。
• 表現(xiàn)的嚴(yán)厲，才是真正的關(guān)心下屬。但要就事論事。
• 和下屬一起工作，而不是領(lǐng)導(dǎo)他們，讓他們?yōu)閘eader工作。

心得

1. 要對(duì)項(xiàng)目，下邊人干的申請(qǐng)有足夠的了解！！！
2. 我們不但能表現(xiàn)自己，還能管理自己 這句話沒(méi)理解。。。