72）周玄毅：如何表達(dá)感謝

①明確指出沒有進(jìn)一步要求。
大家都害怕道德綁架。
比如：周老師，你自費(fèi)給我們辦講座，實(shí)在太感謝了。這樣的活動(dòng)一定會(huì)引發(fā)我們校內(nèi)活動(dòng)持續(xù)的熱情。你這頭開得真好。

②多說一些細(xì)節(jié)和經(jīng)歷。
戴高帽反而容易讓對方尷尬。
比如：棒了我這么大的忙，實(shí)在不知道該怎么謝你。這個(gè)數(shù)據(jù)太重要了，我熬了好幾個(gè)通宵，查了幾十個(gè)文獻(xiàn)都沒有查到，問了好多專家教授也都沒解決問題。幸虧你出手相助。真是行家一出手，就知有沒有啊。

73）黃執(zhí)中：如何說服固執(zhí)的長輩

如果打算說服一個(gè)人，最重要的原則是讓對方覺得自己不是被說服的，關(guān)鍵是讓對方覺得是自己說服自己的。

①避開對立。
當(dāng)你強(qiáng)調(diào)“我的想法好時(shí)”，就是在暗示對方“你的想法不好”。容易建立對立局面，讓對方容易產(chǎn)生批判態(tài)度。

②借力使力。
關(guān)鍵要讓對方覺得你是在請教，而不是在指教。
比如：部長，我最近在思考一個(gè)方案，如果成功了，或許能為我們公司增加兩成業(yè)績。在這個(gè)過程里，我始終有幾個(gè)難點(diǎn)想不明白，你幫我檢查一下好不好。

③這來自你的意見。
比如：部長，上次開會(huì)你有個(gè)觀點(diǎn)讓我深受啟發(fā)，我覺得可以用在我們的銷售方案上。不過在落實(shí)的過程中，我遇到了一點(diǎn)困難，可以請您給我進(jìn)一步的建議嗎？

74）邱晨：如何用恰當(dāng)?shù)姆绞阶寷]事跟你裝熟的人說“滾”

①平時(shí)去展示如何對待別人的邊界。
比如：在同居的時(shí)候，哪怕對方不在家，也要敲門或者發(fā)短信詢問對方，能否進(jìn)入他的房間。

②在遭到冒犯的時(shí)候，為對方的需求提供第二種實(shí)現(xiàn)路徑。
比如：如果別人要你微信，可以給他私人郵箱，并告知“這樣我就不會(huì)錯(cuò)過你的信息了”。如果別人在大庭廣眾之下問你新包價(jià)格，可以告訴他“我等下去查個(gè)準(zhǔn)確價(jià)格再告訴你吧。”

③當(dāng)對方真的很過分又非常難纏的時(shí)候，用人際切斷的方法降低損害。

75）馬薇薇：應(yīng)酬多，怎樣安撫家人

①平時(shí)要做好收入和花費(fèi)的因果關(guān)系連接。
比如：這個(gè)項(xiàng)目我要是做成，我覺得至少得收入x萬，咱們就可以在年底安排一次境外旅游了。要是咱們要是連續(xù)做成一兩個(gè)這樣的項(xiàng)目，今年一定會(huì)獲得升職提拔的，家里的房子和車子就會(huì)升級(jí)了。

②介紹自己工作中的人際關(guān)系。

③增加家人對你工作的參與感。
平時(shí)多問計(jì)于對方。

76）劉京京：老板拖延，我怎么催

誤區(qū)：強(qiáng)調(diào)情況緊急，形勢所迫。會(huì)給老板無形壓力，形成對立態(tài)度。

①真誠表示體諒，實(shí)現(xiàn)低阻力溝通。
比如：漸彪，你最近要忙的好多，還hold住嗎？我看你又是跑高校宣傳，又是投資人協(xié)商，還要錄制視頻你自己的音頻。你要是有時(shí)間審我們的音頻，那就見鬼了。

②提供后備方案，清空焦慮內(nèi)存。
幫助對方緩解壓力，讓對方更愿意面對和處理當(dāng)下的事。
比如：看你忙得沒時(shí)間，所以我想了一下，實(shí)在沒時(shí)間聽審，咱們還有一個(gè)后備方案，把備用音頻調(diào)上來，新的音頻可以以后再審。

③點(diǎn)名短期收益，激發(fā)主體動(dòng)力。
比如：不過啊，趕趕工，上新的音頻，正好符合咱們職場周的主題。只要擠兩個(gè)小時(shí)出來，就能讓這周的音頻更貼近主題，剛好回應(yīng)了上周聽眾的意見。

77）周玄毅：如何在表達(dá)自信的時(shí)候不傷人

不要讓對方產(chǎn)生比較心和代入感。

78）邱晨：開會(huì)，如何防止跑題

谷歌會(huì)議要求：如果只有一個(gè)議題，開會(huì)總時(shí)長不超過22分鐘。
Facebook：一個(gè)會(huì)議不能訂超過1個(gè)披薩。

①主題無意中被帶偏。
詢問其他人的工作進(jìn)度，以向走題者暗示應(yīng)該有的主題和進(jìn)度。

②主題有意被帶偏。
找出對方有意帶偏的原因，做出臨時(shí)的承諾，以交換他當(dāng)下的注意力。

③討論進(jìn)入停滯。
反思和切換目標(biāo)，把原來宏大的目標(biāo)調(diào)整成可以解決的小目標(biāo)。

79）馬薇薇：朋友犯渾怎么勸

①不要問為什么，要問怎么了。
把問題從“我想做什么”變成“我的感覺是什么”，發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)。

②表現(xiàn)得同仇敵愾，一起意淫如何出氣。
幫助對方發(fā)泄情緒。

③把計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處。
通過理性計(jì)劃，滅絕激情犯罪。
比如：在哪打？帶幾個(gè)人？怎么約出來？對方會(huì)帶幾個(gè)人？打完之后醫(yī)藥費(fèi)誰出？對方報(bào)警怎么辦？日后報(bào)復(fù)怎么辦？留下案底怎么辦？過會(huì)兒出事怎么辦？

80）胡漸彪：別人啰嗦，如何打斷

①提出中斷預(yù)警。
比如：很抱歉，我再過十五分鐘需要離開，不過你剛才說的實(shí)在很有趣，我怕沒有辦法聽到完整版。你可不可以快把后面的說完，不然只聽到前面的，多鬧心。

②利用肢體語言，暗示中斷談話要求。
在對方說話的時(shí)候，開始把手機(jī)、名片盒往自己的包里塞，但臉部表情繼續(xù)保持與對方積極交流的樣子。
眼睛要盯住對方，把其他動(dòng)作都固定不住。當(dāng)給對方零回饋時(shí)，對方的彈性會(huì)越來越低。

③幫對方趕進(jìn)度。
探知對方說話的具體目標(biāo)，了解說話的具體流程是什么樣。幫對方把糾結(jié)反復(fù)的觀點(diǎn)清楚的總結(jié)出來，配合對方的談話節(jié)奏，提前進(jìn)入結(jié)尾部分。
比如：面對推銷時(shí)：歐，我明白了，所以你是說產(chǎn)品有3個(gè)好處是吧，1，2，3。那請問你價(jià)格是什么樣呢？